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新網絡營銷基礎與實踐

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什么是互動營銷

互動營銷是指企業在經營過程中,把消費者當做伙伴,經常性地與消費者對話,直接了解消費者的需求意圖,讓消費者積極參與到企業產品的設計、改進、生產等過程中來,使生產出來的產品更加易于被消費者所接受,從而縮短產品進入市場的時間。往往以互聯網為平臺,互動營銷的特點是:及時性、低成本、一對一、雙向性、個性化、全程跟蹤、企業與顧客互利。

一、會議營銷
很多人都說會議營銷是截流終端客戶最好的辦法,事實上不無道理,還沒等客戶走到終端,會議營銷企業的促銷員就把他們邀請到了會場上,促使他們一次購買半年.一年的量。在終端促銷員自然就等不到客戶了,并且在終端客戶一般只購一兩個月的用量(價值二三百元),所以傳統營銷越來越不好做,客戶越來越少。再有傳統營銷體系需要龐大的資金支持和維護,尤其是中小企業,沒有實力做廣告很難做起來,如果在啟動時策劃跟不上,那就更慘了,終端就是不出貨,由此看出傳統營銷投資大,風險大,一般沒有實力的企業玩不起。會議營銷則不然,它投資小見效快,風險也少,如果投資大了,效益就更大了。在直銷受到嚴格限制,將成為少數人的游戲;廣告渠道效果下滑,創新乏力的大環境下,會議營銷一度被寄予厚望,但由于進入門檻低跟風者眾、不規范、欺詐行為猖獗、執法部門的嚴厲打擊,傳統的會議營銷正走向消亡。

二、ROAD秀
ROAD秀又稱(路演/路邊秀)譯自英文Roadshow,是國際上廣泛采用的證券發行推廣方式,指證券發行商發行證券前針對機構投資者的推介活動。活動中,公司向投資者就公司的業績、產品、發展方向等作詳細介紹,充分闡述上市公司的投資價值,讓準投資者們深入了解具體情況,并回答機構投資者關心的問題。路演的目的是促進投資者與股票發行人之間的溝通和交流,以保證股票的順利發行。在海外股票市場,股票發行人和承銷商要根據路演的情況來決定發行量、發行價和發行時機。眾所周知,搜狐在納斯達克發行股票時,就是根據當時情況,將發行價進行調整后才得以順利發行的;還有中國聯通在香港招股時,則是早期定價比較保守,后來又根據路演情況調高了招股價。當然,也有路演失敗的案例,比如中海油的海外融資,在路演過程中投資者對公司反應冷淡,公司雖然宣布縮減規模并降低招股價,市場仍然沒有起色,加上有關部門的意見分歧,招股計劃只好放棄,轉而等待下一個機會。所以,從路演的效果往往能夠看到股票發行的成敗。路演在中國剛一出現不僅得到了上市公司、券商、投資者的關注和青睞,也引了其他企業的廣泛關注和濃厚興趣,并效仿證券業的路演方式來宣傳推廣企業的產品,形成時下盛行的企業 “路演”。企業路演的概念和內涵已改變和延伸,成為包括產品發布會、產品展示、產品試用、優惠熱賣、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。

三、終端促銷
在傳統營銷中,促銷活動是產品營銷的重要環節,主要為終端的銷售工作起到推動作用。  雖然在傳統促銷中,也強調突出產品的品牌形象、個性化、鮮明化。但是在策略制定、活動設計,以及活動的進行,對于個性化滿足的不夠充分,更多強調產品功效,每每在情感化傳播的一環總是差強人意.比如傳統營銷的促銷也包括產品的優惠。贈送及讓利,但是在互動一環明顯匱乏,互動營銷強調。在現場娛樂活動的策劃。

四、網絡營銷
新型的網絡營銷也是一種互動模式,而且其成本較低,網絡營銷存在一種高效率的互動關系,顧客選定自己感興趣的產品,產生購買行為。
傳統廣告的弊端在于它是單向的,無法收集消費者的意見和信息,不清楚消費者的反饋及心中所想。通過網絡營銷的互動,可以更好得了解消費者心中所想,便于企業掌握所需要的消費者信息。

最初的網絡營銷主要是通過點擊來完成。它首先是發布廣告,如果顧客點擊了廣告。就意味著,用戶對廣告是有興趣的。但是這個時候。廣告相對來說是靜止的。隨著點擊方式的不斷成熟,用戶看完具體的廣告網頁會進入廣告主的網站,這時才算進入一種互動狀態。用戶在看完網絡廣告后采取了購買行動,此時產生了銷售結果,這就是互動產生的效益。有一些網頁設立了用戶參與的論壇,讓用戶們參與進來,提出對產品看法,以及品牌的建議。通過這種在線溝通,加強了廠家與消費者的心里距離,也是一種互動。

互動性:互動營銷主要強調的是商家和客戶之間的互動。一般都是前期的策劃,然后對某一話題,網絡營銷公司的幕后推手開始引導,接著網友就開始參與其中,這是比較常規的互動。

輿論性:互動營銷主要是通過網民之間的回帖活動、間接或直接對某個產品產生了正面的或者負面的評價。

眼球性:互動營銷主要是就是吸引網民的眼球,如果一起互動營銷事件,不能吸引眼球,那么無疑這起互動營銷事件是失敗的。互聯網本身就是眼球經濟,如果沒有網友的關注,就談不上互動。

熱點性:互動營銷有兩種事件模式,一種是借助熱點事件來炒作,另一種是自己制造事件來炒作,自己借助事件,基本上也是通過淫、黃、艷的形式來制造事件,因為網絡營銷公司要想把事件炒作好,引起網民的關注,那么無疑需要抓住網民內心的需求,也就是網民上網喜歡做的事情,或者他們對什么事情比較感興趣。

營銷性:互動營銷一般都是為了達到某種營銷目的而作的事件炒作和互動。一般都是網絡營銷公司借助互動營銷來幫助客戶傳達企業的品牌或者促進產品的銷售。

互聯網結合了大規模營銷、直接營銷、數據庫營銷、定制營銷等形式,可以進行網上調研、網上新品開發、互聯網促銷、網上分銷、網上服務等,以顧客為核心,優勢在于交互性、整合性、定制性,可以提高營銷效率、降低成本、延伸市場、創新營銷方式、改進營銷環境。

互動營銷的表現方式:目前的主要有付費搜索廣告、手機短信營銷、廣告網絡營銷、博客廣告和電子郵件市場營銷等,主要借助互聯網技術實現營銷人員和目標客戶之間的互動。

互動營銷給企業帶來的優勢是:產生良好的企業形象,產生企業或品牌偏好,建立良好的企業品牌形象,提高競爭者進入該領域的壁壘,互動產生深層次的信賴感和依賴行為。

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