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洪城一卡通

介紹

洪城一卡通是江西南昌的城市“一卡通”工程,在現有城市“一卡通”建設的基礎上,對現有的系統進行升級,在南昌整個城市中使用統一規范的智能IC卡,實現與銀行系統的聯網,替代現金結算,使市民能任意乘坐公共汽車、出租小汽車等交通工具,并實現自來水、燃氣、小區物業以及公共娛樂場所的消費、商場購物等。
“洪城一卡通”于2010年12月1日-3日進行試運行,2011年1月20日正式發行。最初只開通了公交車的刷卡乘車功能,2011年內陸續開通水費繳納、氣費繳納、出租車刷卡消費、一些大型商場消費以及部分行業的刷卡消費功能。同時,“洪城一卡通”使南昌與上海、嘉興、湖州、紹興等四個城市成為了全國首批城市一卡通互聯互通試點城市。

分類

洪城一卡通分為普通卡、月票卡、紀念卡三種。
1、普通卡
此卡適合乘車出行及小額消費支付。普通卡無需照片,分為不記名卡與記名卡二種。
不記名卡可在任意購卡網點購買,不記名卡不掛失、不退卡;
記名卡可在洪城一卡通客戶服務中心及指定網點購買,此卡可掛失、可退卡。
2、月票卡
此卡用于公交月票持卡人以及新增學生月票用戶。月票卡為記名卡,通過對月票卡進行充值實現乘坐公交月票線路功能,也可通過電子錢包實現乘坐非月票線路及其它小額支付功能。月票卡辦理及使用嚴格按照南昌市公共交通總公司月票相關管理條例執行。
3、紀念卡(含異形卡等)
此卡主要適合對卡片外觀要求多樣化的用戶。根據卡片形狀及材質不同收取不等工本費。此卡為一次性銷售,不記名、不掛失、不退卡。

購卡、充值與使用

購 卡

1、洪城一卡通是一張具有現金支付功能的IC儲值卡,可在本市安裝洪城一卡通刷卡機具的消費領域使用。卡種分為普通卡(普通卡分為不記名卡與記名卡二類)、紀念卡、異形卡、公益卡等類別(具體類別以洪城一卡通現行發售卡種為準),卡片可反復充資使用。用戶購普通卡時請支付15元/張卡押金,此卡無規定使用期限,可以跨月、跨年使用;用戶購其它卡類時請遵照洪城一卡通月票卡、公益卡及特殊卡種辦理須知。

2、凡購卡時在系統中留存有效身份資料的用戶可辦理掛失、補卡、退卡、退資業務(記名卡用戶如有退資需求,請妥善保管充值小票、發票等)。

充 值

1、 本卡電子錢包充資20元起,以10元為單位,卡內最高儲值余額不超過1000元。卡押金和卡內充值資金不計付利息,卡內尚未使用的充值資金,由本公司按照法律及相關政策、規定進行管理。

2、 月票卡、公益卡及特殊卡種充值請遵照南昌市公共交通總公司相關充值規定。

使 用

1、持洪城一卡通刷卡消費時,刷卡折扣遵照消費商戶現行折扣標準;持普通卡乘車時,一卡可由持卡人帶多人同時乘車使用;持月票卡、公益卡或特殊卡種乘車時,請遵照南昌市公共交通總公司月票卡、公益卡及特殊卡種乘車管理規定。

2、用戶可在洪城一卡通售卡充值網點、洪城一卡通客服網點或代理網點進行余額查詢,查詢消費記錄為一個月以內,或在刷卡消費后POS機終端也將顯示余額或余次。

3、用戶請妥善保管卡片,在使用本卡過程中保持卡面完好性,不要彎折、鉆孔、磨損,避免接近高溫和磁性物體。為保障用戶權益,建議在每次消費后對消費情況予以確認。

掛失、補卡、退卡、退資

掛失、補卡

1、記名卡用戶原卡遺失時,請及時辦理掛失手續,7個工作日后再辦理補卡手續。用戶辦理掛失、補卡手續時均須向營業網點工作人員提供有效身份證原件或戶口簿原件。掛失卡原卡內余額等值轉入補辦的新卡中。

2、經一卡通確認屬質量問題且在質保期內的卡片,在用戶辦理登記手續7個工作日后可免費予以補卡。因用戶的原因造成底卡性能喪失、卡片毀壞、卡面污損或超過質保期的卡片出現毀損情況的,請用戶在辦理登記手續7個工作日后持換卡憑證并支付新辦卡押金(普通卡需支付補卡押金15元/張,其他類補卡費按公司規定執行)后辦理補卡業務,原卡內余額轉至新辦卡內,卡內余額以系統后臺卡帳戶余額為準。壞卡由本公司收回。

3、若用戶辦理掛失手續后7天內找回原卡,請立即至一卡通營業網點辦理取消掛失手續;如在補卡后找回原卡,原卡因已掛失屬無效卡,原卡請勿消費、勿充值。

4、用戶辦理正式掛失手續24小時后,由于洪城一卡通系統原因造成用戶掛失卡被他人盜用的,其損失由洪城一卡通承擔。

5、如存在用戶充值或消費數據傳遞未成功,需在7個工作日后待數據傳遞成功后用戶再辦理補卡或換卡業務。

6、各類月票卡、公益卡及特殊卡種的掛失、補卡請遵照南昌市公共交通總公司月票卡管理規定。

退卡、退資

1、退卡:卡片可讀、卡面完好的卡片按使用月份(自購買之日起1元/自然月收取折舊費)計提卡片折舊后退還剩余卡押金(紀念卡、異形卡屬特殊卡類,按市場價收費,底卡工本費不退),底卡質保期為15個月。

2、退資:有退資需求的用戶請在辦理退卡手續時一并辦理卡內電子錢包資金余額退還手續,并請同時出示購卡時提供的有效身份證件原件、充值小票、發票等。

3、用戶請在辦理登記手續7個工作日后辦理退卡、退資手續。辦理退卡或退資業務時公司均須將底卡收回,如需退資請一并辦理退卡手續。

4、如存在用戶充值或消費數據傳遞未成功,需在7個工作日后待數據傳遞成功后用戶再辦理退卡、退資業務。

業務辦理網點、營業時間與咨詢

購 卡:個人購買洪城一卡通,可至張貼有“洪城一卡通”標識的洪城一卡通售卡充值網點、洪城一卡通客服網點或代理網點購買;團體購卡業務可聯系洪城一卡通客服中心,辦卡時請當場支付現金或提前轉帳。

掛失、補卡:用戶如需辦理普通卡(A卡)、學生月票卡、成人月票卡掛失、補卡手續,可至所有洪城一卡通自辦營業廳辦理;其它特種卡、公益卡等特殊卡種請至洪城一卡通建設路城南營業廳(建設路39號,電話85290550)或青山南路營業廳(青山南路9號,電話86290489)辦理掛失、補卡手續。

退卡、退資:用戶如需辦理退卡、退資手續,請至洪城一卡通建設路城南營業廳辦理。

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