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新網絡營銷基礎與實踐

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微淘營銷

  微淘營銷是以微淘平臺為基礎進行的創新型網絡營銷模式。

  微淘是阿里巴巴官方網站在2013年11月1日面向用戶開放的公眾平臺,主要以賣家為中心,讓賣家和消費者更好的互動交流和更新商品信息。

  在微淘營銷模式中,淘寶賣方申請微淘賬號,并獲得二維碼,提交給淘寶官方,就可以在微淘顯示賬號信息以及更新的內容。買方登陸賬號,訂閱自己喜歡的微淘賬號及時接受推送的信息。通過這種方式,賣方獲得更多的交易量,買方獲得物美價廉的寶貝內容,雙方更好的協作促進交易的達成。

  一、操作步驟

  1、首先進入微淘主頁,在微淘主頁按提示開通微淘賬號,點擊“管理后臺”進入微淘后臺。

  2、用戶管理版塊,在這個版塊,我們可以查閱粉絲信息,挖掘潛在客戶。

  3、“廣播管理”,是微淘賬號的核心,像我們在空間在人人發布狀態一樣,廣播管理也是這個功能。發布原創信息,結合減肥,美容,時尚風,等最新話題,吸引買家的關注。如果買家對這件商品非常的滿意,可以通過鏈接直接點擊購買。成交量就是這么來的。

  4、對于“消息管理”模塊,對于一般賣家主要用好消息自動回復功能就可以了,你可以設置相關的關鍵詞,然后添加規則,這樣的話,粉絲只要回復關鍵詞就可以自動收到賣家預先設置好的圖文消息了,例如:設置關鍵詞“衛衣”,然后,賣家添加相應的規則圖文。這樣的話,粉絲只要回復“衛衣”,就能收到關于衛衣的相關介紹,運用起來更方便。

  二、微淘對于賣家們的價值

  1.流量價值。移動電商的市場前景已無需多言,但其中我們得清楚的認識到一個問題,移動電商的流量來源路徑要比PC端少很多。一是屏幕大小限制,注定了手機上的廣告位有限;二是瀏覽方式限制,與PC端的瀏覽器瀏覽方式不同,移動端更多集中在APP上,雖然APP功能與H5技術在不斷完善,但在廣告跳轉上仍然不太理想。這將導致在未來的移動電商爆發期,移動端的流量獲取成本將越來越高,所以現在就該對移動端的流量格外珍惜,尤其作為淘寶賣家更不能放棄微淘這個機會。

  2.營銷價值。這個問題上大家都懂,沒有必要說太多,不過在具體操作上會有不同的方向、方式和方法。微淘就是個工具,運營方式會有很多種。

  3.CRM價值。雖然微淘主要是拿來做營銷導流的工具,但也不能忽視微淘CRM價值。微淘重媒體是淘寶無線產品形態帶來的必然結果,剛出生的他只能適應信息流的展示形式,不可能做出移動IM。阿里另外的移動MI工具旺信也在推微淘,但旺信這款產品短時間內都不可能成為主流。那微淘的CRM價值在哪?在于讓粉絲了解你的店鋪、你的產品,小而美就是突出自己的不一樣,而且還得讓你的客戶了解到你的不一樣,微淘就可以提供這樣一條路徑。

  三、微淘優勢

  從本質上來看,微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶,不再靠小二推薦和流量分配,每一個用戶有自己關注的賬號,感興趣的領域,通過訂閱的方式,獲取信息和服務,并且運營者丶粉絲之間能夠圍繞賬號產生互動。

  對商家來說:微淘是手機淘寶的變形,是淘寶移動電商的承載,未來的手機淘寶將由一個個微淘帳號組成。通過微淘,商家可以傳遞品牌消費文化、客戶關系維系、促銷通知、用戶互動、以及開設微店。

  對消費者來說:微淘是“手心里的淘我喜歡”。通過微淘可以為其帶來以下便捷:

  (1)方便快捷,關注自己心儀的品牌、達人、機構個性化帳號,隨時隨地淘我喜歡;

  (2)活動多多,上新、預售、免單、團購應有盡有;

  (3)時尚多彩,打扮、化妝、美食、減肥、潮流資訊應有盡有;

  對于達人來講:微淘是他們的生活消費自媒體。通過微淘,成千上萬的消費達人、導購媒體,為消費者傳遞消費時尚,曬單,自發團購等內容和服務。

 四、微淘營銷技巧

首先,與其它品牌的自媒體相比較,在商業推廣并以成交為目的的角度,微淘具有天然優勢。淘寶網的流量本身已經經過了自然過濾,相比其他自媒體,閑逛人群的即時購買潛力比其他自媒體平臺(比如微博、微信、美麗說等)高很多,在得到合理適當的引導后,成功促成即時消費的可能性是極大的。從另外一個角度來說,微淘與淘寶網過往推出的SNS性質平臺相比(如愛逛街、頑兔、后院),功能和技術更加適合現代網絡消費者的習慣。移動媒體端串流式瀏覽,單向路徑,在給用戶自由選擇瀏覽內容的同時,合理地限制了用戶的瀏覽行為,對于達到淘寶網服務的最終目的形成了更加自然卻有效的作用。

  1.賬號起名:“去商業”的角色定位

  微淘起名和其他自媒體的規律相似,除了一些大品牌作為一個公共平臺面對用戶外,名字的設計不可太過商業。具體說來,一種是打大機構的信用牌,一種是作為有個性的個體出現。

  建議中小賣家選擇后者,而作為后者時,名字的個性化和易記憶化很重要。雖然是公司經營,在起名上,依然希望能夠作為一個個體出現,更準確的是作為一個“角色”出現,意在打造成為行業專家,而非店鋪打手。其實這一點早在美麗說風行的時候便得到印證。可愛好聽的名字加上好看的頭像以及豐富的內容是吸引粉絲的基本元素。而更遠的聯想是,每個店鋪的內容都是有限的,在日后的經營過程中,微淘賬號應該在一定程度上和店鋪分割開來經營,分享及討論的內容應該更廣泛,才更加容易覆蓋更多的人群。

  2.標題:“軟”——貼近粉絲興趣需求

  和所有自媒體一樣,若想引起注意,標題的設計是必不可少的。其實通常只需要本著一個原則,就是分享。具體方法就是要“軟”,并且需要貼近粉絲的興趣需求。用星店付思奇發布過的的帖子為例,比較受歡迎的帖子的標題:

  (1)熱單品推薦:傳說中的“人皮面膜”

  (2)小小變身鋼鐵俠,帶“面具”給皮膚充電

  (3)大S《美容大王》推薦漂胡神器——女孩小胡子瞬間練忍術消失

  這些標題最容易引起大家的興趣,一方面引入如“鋼鐵俠”、“忍術”、“人皮面膜”等吸引眼球的詞語,另一方面應注意用戶需求,“補水”、“充電”、“小胡子”都是普遍年輕女性護膚品消費者比較關心的問題,其實也是常年需求最大的問題。


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