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女性營銷

女性營銷,顧名思義就是針對專門女性的一門市場營銷學。
因為女性和男性的社會屬性、心理特征、消費習慣、形態有著本質的不同,所以以尚道營銷為首的一些專家和學者這些年來一直以女性消費作為研究方向,并試圖找尋出針對女性的一些獨特營銷理論和規律,可以說女性營銷在中國的研究才剛剛開始。
而在美國和西班牙則有2個專注女性消費研究的專業機構,也出版了幾本專門的女性營銷書籍例如《女人為什么喜歡買東西》、《女性營銷(世界頂級公司女性市場運作案例與實戰)》等,在國內,專門的女性營銷出版物只有尚道營銷做得一個研究報告《得女人者得天下》。

嚴格而言,女性消費、女性營銷所覆蓋的領域特別廣泛,從女人專屬的消費品化妝品、女鞋、服裝、珠寶首飾、衛生巾等以外,很多家居用品、日化用品,甚至汽車、房產的首席購買者也是女性消費領域。

可以說,現在的商業社會是男性的,可消費確實女性的。

未來,女性營銷未來不可限量,前景廣闊。

但是,很多商家認為女性的錢非常好賺,卻并不認真了解女性的需求,從而走入了女性營銷的誤區:

誤區一:女性的錢真的那么好賺?

女性的錢好賺是眾多商家信奉的真理。而在女性市場中黑馬一樣崛起的眾多品牌更成為了很多企業投入女性市場的緣由。不可否認,女性群體擁有著巨大的消費能量,但她們也是一個不好捉摸的群體。“女人心,海底針”這句話就恰當地描述了女性的復雜心理。女性性格上的善變,使企業想打動女性的心,讓其心甘情愿地從自己的口袋里掏錢變成一件不容易的事。很多企業想要在女性市場的“大蛋糕”上咬一口,在產品開發上盲目向女性市場延伸,甚至拋棄自己原有的優勢,不考慮企業是否適合開發女性市場。其結果必然是“揀了芝麻丟了西瓜”,迷失了企業自身營銷上的正確定位。

誤區二:女性產品是針對整個女性市場的?

女性群體所代表的,是當今最為復雜、最為分散,也最易被誤解的目標消費群體。女性市場這個概念,其實是一個很籠統、很寬泛的概念。女性產品也并不是賣給所有女性的。女性群體由于民族、年齡、收入、職業、地域、環境、接受教育程度的不同,在產品的需要存在著很大的差異,需要進行細分。簡單舉個例子,年長的女性和年輕的女性,在看待同一個產品或者服務時的看法都存在著差別,乃至于南轅北轍。她們在考慮購買商品的側重點也不一樣,也就是購買的刺激點不一樣。企業在進行女性營銷時,需要對女性消費群體進行細致的研究和劃分,找到目標市場中共性的東西和差異的東西,找準最適合的細分市場開發適當的產品和服務,才可能在女性市場上占有一席之位,而不要指望所有的女性都會喜歡你的產品。

誤區三:可愛的、鮮艷的商品就是女性喜歡的?

很多企業在市場細分中,將女性市場作為一個潛在目標市場。在女性市場逐漸火熱之際,紛紛推出針對女性群體設計的細分產品,如女性雜志、女性汽車、女性冰箱、女性手機乃至于女性頻globrand.com道、女性購物街,企圖在女性市場上分一杯羹。但市場的反應卻并不如預期那樣,女性消費群體似乎對這些刻意制造出來的、貌似符合女性需求的專用產品并不買賬。

原因何在呢?總結起來,那些商品都擁有夸張、鮮艷的顏色,可愛的造型和一些華而不實的功能。那么,女性產品,或者說女性喜愛的產品是不是理所當然都要具備鮮艷的顏色、可愛的造型呢?答案肯定是否定的。新世紀的女性到底想要什么、需要什么,還需要投入女性市場的商家認真研究,正確進行市場定位,而不是盲目生產些所謂鮮艷、可愛的商品。

誤區四:女性是感性的=用感性的方式就能打動女性?

女性在現代家庭消費中大部分擔任決策者和執行者的角色,她們在決定家庭消費時,常常要考慮很多因素,尤其包括家庭收入水平。但在很多企業心中,常常把女性塑造成沖動而物質的女人。就像是《購物狂》里面的女人一樣,在購物上面有變態的購買欲望,認為她們購物情緒化、沖動化,不考慮自身的經濟實力,缺乏理性。事實上,作為管理家庭財政支出的女主人,在排除部分女性購買呈現偏執的特例后,現代女性在消費支出方面日益理性,消費心理也日益成熟,理財的觀念也逐步加強。企業在進行產品宣傳時,采用感性的廣告宣傳手法,雖然能刺激女性的消費欲望,但并不能成為女性購買產品的唯一理由。女性在購買產品和服務時,并非沖動之下全盤接受,而是更加理性地考慮多方面的因素,如需求、質量、價格等因素。因此,企業在進行女性營銷時,不要一味追求感性而本末倒置的忽略產品本身的質量、價格、功能等硬指標。

誤區五:名氣=銷量?

女性群體的購買力驚人,這里不僅僅是她們個體的購買力,而是指女性所結成一個團體說形成的購買力。她們買到好東西或得到好服務,就會互相口傳,呼朋引伴的介紹其來消費,這也是女性營銷發展迅速的一個重要因素。而職業婦女的增加,女性的賺錢能力也大大提高,她們不僅僅局限于是家庭用品的采購者,在理財、投資等方面的支出上,也扮演重要角色。女性群體龐大的影響力,促使企業在進行產品宣傳上各處絕招,不計一切的要使品牌在女性消費群體中留下印象,從而促進銷量。目前,很多企業在針對女性產品的宣傳上大打“性”牌就是一個典型的例子。雖然根據營銷學原理和創意規律,“性”是能激發消費者潛意識的一個關鍵因素,也并未在產品宣傳上對“性”進行嚴格意義上的封殺。在國內,受文化風俗等限制女性-全球品牌網-營銷沒有直接的“性”廣告,但很多企業為了使消費者記住品牌而大打“性”的擦邊球廣告,借用“性”來取悅和吸引女性消費群體。例如:“我要,我就要”、“泡泡,漂漂”等廣告說辭都似乎刻意地讓消費者因為廣告詞中的特指而記住品牌。但在實際應用上,企業的廣告還沒有炒熱就因為受到大眾的非議而撤換,其中的得失問題只能靠企業自己感受了。在企業宣傳中,有些企業走向另一個極端,過于強調女權和女性強悍兇猛的一面,以希望引起女性的共鳴和注意。卻忘記,在現代經濟高速發展的今天,作為女性在內心之中仍然存在最初的溫柔,而能真正觸動她們的內心的也依然是心底深處的溫柔和柔軟。

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