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如何做好企業微博營銷

微博,即微博客(MicroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區,以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享

利用自己的微博宣傳,自己好好經營微博,發布有價值的內容,吸引粉絲關注,然后發布商業信息。

利用別人的微博,通過第三方微博廣告平臺,發布推廣任務,用別人的微博幫助你發布商業信息。

把握微時代的新媒體,相信對企業來說,會有新的驚喜。

企業微博的營銷方法

  第一,選擇微博平臺:應該選擇一個有影響力、集中了目標用戶群體的微博客平臺,在此平臺上開設企業微博帳號,獲得發布信息的基本資格(一般情況下,不建議企業自行開身獨立微博);

  第二,勾畫企業形象:通過微博的“個人設置”,讓別人通過你的微博首頁可以了解企業的基本信息并產生信任感,如品牌名稱、核心產品、獨特優勢等,此后應發布若干有關企業介紹的微博,再開始尋求別人的關注;

  第三,微博信息發布:這是一項持久的、連續的工作,微博應保持不斷的更新,同時注意,微博內容的寫作和選擇至關重要,企業微博雖然以個人操作,但在表現方式上應以企業為主體,在盡可能避免個人情緒化的表達方式;

  第四,營造微博環境:盡可能參與博客平臺的互動活動:因為微博是SNS的一種形式,獨自發布信息而沒有別人關注是沒有意義的,參與互動的方式包括:關注業內重要機構以及要人、關注與企業相關的行業動態、關注那些關注自己的人,通過轉發、評論他人微博等方式獲得他人關注,獲得盡可能多的被關注,是微博營銷的基礎;

  第五,企業微博推廣:與企業網站推廣類似,可以通過電子郵件、QQ、名片、印刷品、產品外保裝等方式,把企業微博網址告訴更多的用戶,同時也可以邀請更多用戶加入微博陣營,讓大家通過微博實現更好的溝通;

  第六,放大傳播效應:微博最大的特點之一是,可以通過SNS好友圈子快速實現信息在更大范圍的傳播,當擁有一定量的好友資源之后,通過信息的有效設計(如一定的激勵手段),實現在好友之間、以及好友的好友之間信息傳播的全方位放大傳播。[1]

微博營銷的技巧

1、微博營銷的關鍵是人氣。對于沒有任何人氣、沒有任何知名度和影響力的公司,做微博營銷是不太適合的,至少要先把人氣積累足。

2、微博不是廣告發布器。筆者在推一把論壇中,就發現了這種現象,很多人做微博營銷,就是拉一大堆粉絲,然后上去發發廣告。這是極錯誤的認知。千萬不要只把微博當成廣告發布器,這完全是在浪費時間和精力。

3、不要只記流水帳。微博本身就是通過語言、文字與用戶互動,從而達到營銷的目的。所以文字上一定不能只是記流水帳。內容要情感化,要有激情。要提供有價值、有趣的信息。比如說配合秒殺活動、打折信息等。而且這些信息一定要真實,透明。

4、尊重用戶,不與用戶爭辯。千萬不要在微博上與人爭論和吵架,這是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

5、學會對產品與品牌進行臨控。前面強調過,應該說通過微博去做品牌監控,是非常方便與理想的平臺。

6、不要單方面發布。對于在微博這種WEB2.0的平臺做營銷,一定不能只是單方面的發布信息,一定要學會與用戶互動。這樣才能獲得用戶的信任與好感,同時也只有這樣才能真正讓用戶參與到公司的活動中去,并提供有價值的反饋與建議。比如說在小馬哥的例子中,他的競爭對手其實也開通微博了,但是其失敗之處就是從來不與用戶互動。不把用戶放在眼里,用戶自然就不把他放在眼里。

7、主動尋找用戶。對于一些特定的產品,微博也可以幫助其實現精準營銷。比如國外有一家名為Pfizer的藥品公司,就是主動在微博上搜索“郁悶”、“抑郁”等關鍵詞,來找到潛在的抑郁癥患者。然后不斷向他們提供關于抑郁癥方面的信息,在幫助他們的同時,也營銷了自己的抗抑郁藥。但是這里注意,找到用戶后,不是加完了就一味的發廣告,而是先與其互動,免費的給他們提供有價值的信息及免費的指導。所謂舍得舍得,有舍才有得。如題只是一味想著賺用戶的錢,卻不想如何給用戶帶來實惠,幫用戶解決問題,那也必將被用戶拋棄。因為用戶不傻。

8、全員上陣。如果您的團隊或是公司人很多,那鼓勵他們都開通微博吧,多在微博中討論公司中的生活、工作、企業文化等。向大眾展現一個真實、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。著名的電子商務網站Zappos就是此方面的先行者,其總裁謝家華不僅身體力行的堅持用微博記錄自己和公司的點點滴滴,同時還鼓勵公司中的所有員工開通微博,甚至公司還提供專門的培訓課程,向員工教授如何使用微博。

9、引發別人在微博中討論。這是比較難,僅通過微博本身很難達到,一般需要配合事件營銷等方式來進行才行。

10、研究國外的應用。畢竟微博是舶來品,國外在此方面的應用,比我們早了好幾年。所以多多的關注和研究國外的應用,會有很多新的發現和收獲。

企業微博營銷的價值體現

  (1)微博信息的數量:信息發布的主動權掌握企業自己手里,具有較高質量的微博數量在一定程度上表明了該企業的活躍程度,也是企業微博營銷的基礎,一般來說,微博數量與微博營銷效果具有正相關關系;

  (2)用戶資源價值:微博的用戶群體包括好友(新浪微博稱之為“粉絲”)數量和活躍程度,同時也包括好友的好友數量及活躍程度,通過好友的數量及活躍度可大致判斷其用戶群體的潛在網絡營銷價值;

  (3)企業信息傳播:包括直接瀏覽量、轉發量等,直接瀏覽量取決于好友數量(也有部分瀏覽量來自搜索引擎檢索等渠道),而轉發數量則取決于好友群體的數量及活躍程度;

  (4)用戶互動效果:用戶評論數量、回復數量、用戶直接參與其他活動數量等,是反映企業微博效果的外在體現,也是評估企業微博影響力的必要指標;

  (5)網站推廣效果:微博與企業官方網站不是替代關系,兩者可互為補充,部分用戶通過微博的鏈接進入企業網站獲取進一步的信息,實現了企業網站推廣的效果,微博的網站推廣價值還有待于進一步挖掘和評價。

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