平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

你的位置:首頁 >網絡營銷 >o2o網絡營銷

o2o網絡營銷

O2O營銷模式又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。

O2O對用戶而言:
① 獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。

② 更加便捷的想商家在線咨詢并進行預售。

③ 獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。

O2O對商家而言:
① 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。

② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

③ 掌握用戶數據,大大提升對老客戶的維護與營銷效果。

④ 通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。

⑤ 通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。

⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。

⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。

對O2O平臺本身而言:
① 與用戶日常生活息息相關,并能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用,能吸引大量高粘性用戶。

② 對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果,可吸引大量線下生活服務商家加入。

③ 數倍于C2C、B2C的現金流。

④ 巨大的廣告收入空間及形成規模后更多的盈利模式。

O2O模式的益處在于,訂單在線上產生,每筆交易可追蹤,展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。

O2O營銷模式的核心是在線預付。
數據顯示,即使在電子商務最發達的美國,線下消費的比例依舊高達92%。 TrialPay創始人兼CEO Alex Rampell在描述龐大的線下消費規模時舉例說,“普通的網絡購物者每年花費約1000美元,假使普通美國人每年收入為4萬美元,那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消費了,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發廊。”

這不僅僅是因為線下的服務不能裝箱運送,更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式,將線下商品及服務進行展示,并提供在線支付“預約消費”,這對于消費者來說,不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過線上對比擇選最令人期待的服務,以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示,也許消費者會很難知曉商家信息,更不用提消費二字了。另外,目前正在運用O2O摸索前行的商家們,也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引客戶進行在線支付,這也為對消費者節約了不少的支出。

對于本地商家而言,原本線上廣告的成效可以直接被轉換成實際的購買行為,由于每筆完成的訂單在確認頁面都有“追蹤碼”,商家在更為輕松的獲知在線營銷的投資回報率的同時,還能一并持續深入進行“客情維護”。其次,O2O是一個增量的市場,由于服務行業的企業數量龐大,而且地域性特別強,很難在互聯網平臺做廣告,就如同百度上很少出現酒吧、KTV、餐館的關鍵詞,但O2O模式的出現,會讓這些服務行業的商家們一躍線上展開推廣。

從表面上看,O2O的關鍵似乎是網絡上的信息發布,因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快,更遠,更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上,O2O的核心在于在線支付,一旦沒有在線支付功能,O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言,如果沒有能力提供在線支付,僅憑網購后的自家統計結果去和商家要錢,結果雙方無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。

在線支付不僅是支付本身的完成,是某次消費得以最終形成的唯一標志,更是消費數據唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務的互聯網專業公司而言,只有用戶在線上完成支付,自身才可能從中獲得效益,從而把準確的消費需求信息傳遞給offline的商業伙伴。無論B2C,還是C2C,均是在實現消費者能夠在線支付后,才形成了完整的商業形態。而在以提供服務性消費為主,且不以廣告收入為盈利模式的O2O中,在線支付更是舉足輕重。

創新工場CEO李開復在提及O2O模式時指出,“你如果不知道O2O至少知道團購,但團購只是冰山一角,只是第一步。” 眼下仍舊風靡的團購,便是讓消費者在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務。然而,團購其實只是O2O模式中的初級商業方法,二者區別在于,O2O是網上商城,而團購是低折扣的臨時性促銷,對于商家來說,團購這種營銷方法沒有可持續性,很難變成長期的經營方法。不過,也正是團購的如火如荼,方才拉開了O2O商業模式的序幕。

據易觀國際發布的數據顯示,到2010四季度,中國網上零售市場銷售規模達到1728億元,但其占中國社會消費品零售總額的份額僅為4.5%。因此,實現線上虛擬經濟與線下實體經濟的融合,具有廣闊的市場空間,與此同時,020模式的發展也正在逐步展現其多元化的一面來。

廣州有家名為摩卡巴卡的公司,通過自建網絡展示平臺,將家電與家居產品直接從生產廠家供給家庭,據CEO楊建斌介紹,作為國內首家F2F(Factory to Family)家電及家居品牌,降低了代理商和家電賣場等渠道費用的摩卡巴卡,能讓消費者以平價購買到高檔家電和家居產品。與其他家電家居賣家有所不同的是,消費者需要在官網上下單訂購,而后享受到線下的上門定制服務,當然,消費者也可以先到設在天河的體驗店,接受導購提供的“量身”建議與設計后,再行在線支付。成功的在線商店驅動了離線的商務,從某種程度而言,這對商家衡量產能降低庫存亦有一定的幫助

雖然O2O模式與B2C、C2C一樣,均是在線支付,但不同的是,通過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中,而O2O則是消費者在線上購買商品與服務后,需去線下享受服務。這是支付模式和為店主創造客流量的一種結合,對消費者來說,也是一種新的“發現”機制。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

平特心水报图 一晚上搞10万的门路 湖南快乐十分计划软件下载 湖北快三计划软件科技有限公司 北京pk10天天赢通计划 天津时时78 时时彩二星稳赚大底 吉林吉林省快三走势图 pk106码投注技巧 金鹰团队pk106码计划 6码3中3有多少组