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營銷管理(第12版)(美)科特勒

  作/譯者:(美)科特勒 (美)凱勒 梅清豪 營銷管理(第12版)

[1]

出版社:上海人民出版社

  出版日期:2006年09月

  ISBN:9787208064614 [十位:720806461X]

  頁數:788 重約:1.325KG

  定價:¥78.00

編輯本段內容提要:

  自1967年科特勒推出第1版的《營銷管理》后,歷經40年的發展,《營銷管理》的理論體系愈加成熟,案例也更加豐富,全書信息量巨大但不龐雜,觀點鮮明又力求全面。這些使得本書深得全球各地營銷學者和從業人員的信賴,有了“營銷圣經”的美譽。

  《營銷管理》第12版無疑是對過去版本的巨大突破,首先是有了一位新作者與科特勒一同完成,他就是被科特勒贊譽為“他這一代的權威學者之一”的凱文·萊恩·凱勒。凱勒教授是品牌研究領域內主要的國際領導者之一。因此,本版本特別設立單獨章節對品牌資產創建進行了詳細分析。其次,本版本在內容上最大的特點是提出了新的主題——全面營銷,全面營銷包括:國際營銷、整合營銷、關系營銷和社會責任營銷。這四方面貫穿于全書,并特別設立章節介紹。另外,本版本也提出了營銷定制化和營銷會計化兩個新主題,還有許多新增和拓展的概念:品牌管理原則、消費者決定啟發法、心理會計、營銷尺度等等。

  本書的章節結構也有了較大的改變,為更適合教學的要求,全書分為八篇,圍繞理解營銷管理、聚住營銷視野、聯結顧客、創建強勢品牌、塑造市場供應品、傳遞價值、傳播價值、創造成功的長期成長八個方面展開。每一章的內容也有了

編輯本段圖書目錄:

  作者介紹

  中文版序

  譯者前言

  第12版前言

  致謝

  第1篇 理解營銷管理

  第1章 定義21世紀的營銷

  第2章 設計營銷戰略和計劃營銷和顧客價值

  第2篇 聚焦營銷視野

  第3章 收集信息和掃描環境

  第4章 實施營銷調研和預測需求

  第3篇 聯結顧客

  第5章 創造顧客價值、滿意和忠誠

  第6章 分析消費者市場

  第7章 分析企業市場

  第8章 辯認市場細分和選擇目標市場

  第4篇 建設強勢品牌

  第9章 創建品牌資產

  第10章 塑造品牌定位

  第11章 參與競爭

  第5篇 塑造市場供應品

  第12章 建立產品戰略

  第13章 服務的設計與管理

  第14章 開發價定戰略與方案

  第6篇 傳遞價值

  第15章 價值網絡及營銷渠道的設計和管理

  第16章 零售、批發和物流管理

  第7篇 傳播價值

  第17章 整合營銷傳播的設計和管理

  第18章 大眾傳播的管理:廣告、銷售促進、事件和公共關系

  第19章 人員傳播的管理:直接營銷和人員推銷

  第8篇 創造成功的長期成長

  第20章 導入新的市場供應品

  第21章 進入全球市場

  第22章 全面營銷組織的管理

  附錄:索尼克營銷計劃實踐

  附錄:索尼克營銷計劃實踐

編輯本段作者介紹:

  菲利普·科特勒是世界上市場營銷學的權威之一。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際營銷學教授和S.C.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他也曾在哈佛大學從事數學方面的博士后和芝加哥大學從事行為科學方面的博士后工作。科特勒博士是《營銷學原理》和《營銷學導論》的主要作者。其《非營利機構營銷學》,現在已出版第五版,是該領域的最暢銷書。科特勒博士的其他著作有:《營銷模型》,《新競爭》,《營銷專業服務》,《教育機構的戰略營銷》,《醫療保健營銷學》,《營銷集合》,《高視野》,《社會營銷學》,《營銷地點》,《國家營銷》,《賓館與旅游營銷》,《標準房:營銷業績的戰略藝術》,《博物館戰略與營銷》,《營銷活動》和《科特勒論營銷》。除此之外,他還為第一流的刊物,如《哈佛商業評論》、《斯隆管理雜志》、《商業水平》、《加州管理雜志》、《營銷學雜志》、《營銷調研雜志》、《管理科學》、《企業戰略雜志》和《未來學者》等,撰寫了100多篇論文。他是惟一得過三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學者,該獎是專門獎勵發表在《營銷學雜志》上最優秀年度論文作者。科特勒教授是美國市場營銷協會設立的“杰出營銷學教育工作者獎”的第一位獲獎人(1985年)。他曾獲得過歐洲市場營銷顧問和銷售培訓者協會頒發的“營銷卓越貢獻獎”。在1975年,科特勒獲得美國市場營銷協會所頒發的“保爾·D.康弗斯獎”,以表彰他在市場營銷科學上獨創性的貢獻。1995年,國際銷售和營銷管理者組織命名他為“年度營銷者”。他還接受了斯托克霍姆大學、蘇黎世大學、雅典經濟和商業大學、德保羅大學、克拉科商業與經濟學院、巴黎H.E.C.集團和維也納經濟與商業管理大學授予的榮譽博士學位。科特勒教授現在是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問,這些公司包括:國際商用機器公司,通用電氣公司,美國電話電報公司,霍尼韋爾,美洲銀行,默克,斯堪的納維亞航空公司和米其林公司等。科特勒教授現任美國管理科學聯合市場營銷學會主席,美國市場營銷協會理事,營銷科學學會托管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會成員、哥白尼咨詢委員會成員。他是芝加哥藝術學院的董事會成員和德魯克基金會顧問。他曾廣泛地訪問歐洲、亞洲和南美,就全球市場營銷機會為許多公司講課并提供指導。凱文·萊恩·凱勒是達特茅斯學院塔克商學院營銷學教授和E.B.奧斯本學者。他教授關于品牌營銷戰略的MBA課程。凱勒教授曾在斯坦福大學、加利福尼亞大學和北卡羅來納大學從事營銷研究或教學工作。凱勒教授研究的總體領域在消費者營銷上,他的研究被廣泛地引用,并獲得很多榮譽。他在研究品牌、品牌建設和戰略品牌資產的領域是主要的國際領導者之一。他的著作《戰略品牌管理》被譽為“品牌圣經”。他已經在世界多數成功品牌中擔任品牌營銷顧問,包括埃森哲咨詢公司、美國運通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等。他也是營銷科學所的學術信托人。他訪問過許多國家進行演講和培訓,深受歡迎,并組織過許多有影響力的營銷論壇。

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