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B2B電子商務

B2B(Business To Business),是指一個市場的領域的一種,是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。

1、常規流程

   b2b流程

第一步,商業客戶向銷售商訂貨,首先要發出“用戶訂單”,該訂單應包括產品名稱、數量等等一系列有關產品問題。 

  第二步,銷售商收到“用戶訂單”后,根據“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產品情況,發出“訂單查詢”。

  第三步,供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后,給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。 

  第四步,銷售商在確認供貨商能夠滿足商業客戶“用戶訂單”要求的情況下,向運輸商發出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。 

  第五步,運輸商在收到“運輸查詢”后,給銷售商返回運輸查詢的回答。如:有無能力完成運輸,及有關運輸的日期、線路、方式等等要求。 

  第六步,在確認運輸無問題后,銷售商即刻給商業客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答,同時要給供貨商發出“發貨通知”,并通知運輸商運輸。

  第七步,運輸商接到“運輸通知”后開始發貨。接著商業客戶向支付網關發出“付款通知”。支付網關和銀行結算票據等。 

  第八步,支付網關向銷售商發出交易成功的“轉賬通知”。

 盡管B2B市場發展勢頭良好,但B2B市場還是存在發育不成熟的一面。這種不成熟表現在B2B交易的許多先天性交易優勢,比如在線價格協商和在線協作等還沒有充分發揮出來。

發展趨勢

   b2b發展趨勢

報告指出,到2004年,在線交易雖然占到整個交易市場的40%的份額,但是,也許11%的B2B交易涉及到在線價格協商功能,絕大多數的在線交易只是簡單的定單執行。但實際上,對許多公司而言,在線價格協商是買賣雙方進行網上開展深度和廣度合作的不可缺少的環節。

  波士頓咨詢集團的調查報告是在對260家網上交易方作深度采訪的基礎上得出的。波士頓咨詢集團的副總裁吉姆·安德魯認為,在近期,B2B的這種淺層次的交易模式還不能完全模擬傳統的買賣模式,差不多一半的被調查對象的在線交易需要傳統的網下溝通的配合,才能完善整個交易。

  報告還指出,隨著B2B交易的成熟和價格對比機制的完善,賣方市場面臨的壓力將增大。調查中發現,25%的賣方已經感受到價格對比所帶來的沉重壓力,另外50%的被調查者聲稱,這種價格對比帶來的壓力將在近期給他們帶來壓力。

  這份報告提出了另外一個有價值的分析,即B2B市場的進化趨勢。報告指出,B2B交易雙方都期望在每個交易領域的B2B交易市場的簡單化,不希望出現交易平臺多樣化的局面。而作為交易平臺自身也希望整合,不希望有太多的競爭對手。

  關于未來1至2年內B2B的發展演化,出現了以下8種預測:

  (1)B2B網站將呈現巨頭獨霸天下的"一邊倒"格局。呈幾何級數的收益增長特性決定了第一個達到足夠規模和流動程度的網站規模效應甚至將會超過B2C消費門戶或零售業巨人;而后來者即便能夠列居第二,在這方面的效應也會大打折扣。

  (2)行業性B2B網站難以脫離本行業轉向多元化經營。這類網站只能在某一特定行業或領域內進行競爭,也可能會在與所經營行業極為密切的領域取得一些進展,但要涉足其它行業則難乎其難。

  (3)行業性與功能性網站將會出現著眼于優勢互補的聯合。行業性網站雖有行業優勢,卻缺乏功能性專業知識,而功能型網站則欠缺行業經驗及客戶關系,二者的聯合則可跨越行業性與功能性網站之間的溝壑,實現優勢互補,在這類聯合中,行業性網站將主要轉向客戶關系管理。

  (4)軟件供應商將打破系統平臺界限。目前的軟件供應商根據所提供系統平臺的不同分為交易軟件供應商(如Ariba和CommerceOne)、拍賣軟件供應商(如Moai和OpenSite)和交易平臺供應商(如Broadvison)等三個不同的陣營,這種諸侯割據的格局將隨著軟件供應商間的聯合和并購熱潮的出現而被打破。

  (5)交易型模式將增加派生服務。目前的交易型模式尚局限于現貨市場,隨著客戶數量的增多和對市場的日益熟悉以及軟件平臺在功能方面的提升,這類交易中心將有望提供期貨和貨場等派生服務。

  (6)除大型企業外,公司集中模式將會被擯棄。早期的B2B商務軟件將商品目錄、拍賣及交易集中于獨立的公司,這種以公司為中心、影響流動性的模式將會讓位于集中于B2B網站的模式。

  (7)提供基礎架構及服務共享的新型超級網站(ASP)將會出現。雖然行業性網站難以逾越行業關隘,但這并不意味著它們只能采用獨立的基礎架構與服務支持,提供共享后臺系統的新型網站和以租用形式服務于不同行業性網站的功能型網站(ASP)可望在近1~2年內大行其道。

  (8)傳統商品交易所將被吞噬。商品交易所不但缺少連貫性,難于集成強大交易功能與B2B網站匹敵,并且缺乏業務處理集成能力,最終傳統商品交易的領地將被新興B2B網站吞噬殆盡。"e時代的恐龍"將成為傳統商品交易所最好的詮釋。

2.B2B電子商務分類

按貿易類型:

     內貿型B2B電子商務是指國內供應者與采購者進行交易服務為主的電子商務市場,交易的主體和行業范圍主要在同一國家內進行。

     外貿型B2B電子商務是指提供國內與國外的供應者與采購者交易服務為主的電子商務市場,相對內貿型B2B電子商務市場,外貿B2B電子商務市場需要突破語言文化、法律法規、關稅匯率等各方面的障礙,涉及的B2B電子商務活動流程更復雜,要求的專業性更強。

按貿易主導主體類型:

     B2B電子商務按照B2B電子商務貿易主導的主體類型可分為大型企業和中小型企業B2B電子商務,其中大中型企業往往采購或供應規模較大,因此更容易形成銷售方和購買方的控制力量。

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