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微信公眾平臺服務號

微信公眾平臺的概述:
利用公眾賬號平臺進行自媒體活動,簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動,如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發可以展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,微報名、微分享、微名片等,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。微信已經有了億級的用戶,挖掘自己用戶的價值,為這個新的平臺增加更優質的內容,創造更好的粘性,形成一個不一樣的生態循環,是平臺發展初期更重要的方向。

微信公眾號對象
企業、媒體、以及公益、社區等組織、機構。

微信公眾號的作用:
通過微信公眾渠道將品牌推廣給上億或者更多的微信用戶。
1、極快的傳播速度、極少的宣傳成本;
2、提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象;
3、危機公關(越來越需要)

微信公眾平臺服務號介紹:
微信公眾平臺服務號,是微信公眾平臺的一種帳號類型,旨在為微信用戶提供服務。一般銀行和企業做客戶服務用的比較多。如:招商銀行、中國南方航空。微信公眾平臺現在已經分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。微信公眾平臺訂閱號,也是公眾平臺的一種帳號類型,主要為用戶提供信息和資訊。如:騎行西藏、央視新聞。

微信公眾平臺服務號的功能:
1、1個月(30天)內僅可以發送1條群發消息。
2、發給訂閱用戶(粉絲)的消息,會顯示在對方的聊天列表中。
3、在發送消息給用戶時,用戶將收到即時的消息提醒。
4、服務號會在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中。
5、可申請自定義菜單。

微信公眾平臺訂閱號的功能:
1、每天(24小時內)可以發送1條群發消息。
2、發給訂閱用戶(粉絲)的消息,將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。
3、在發送消息給訂閱用戶(粉絲)時,訂閱用戶不會收到即時消息提醒。
4、在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
5、訂閱號不支持申請自定義菜單。

微信公眾平臺服務號申請步驟:
1.首先要申請注冊賬號
2.填寫基本信息,并進行郵箱激活
3.進行企業信息登記,然后等待審核(PS:7個工作日內審核完成)
4.在選擇類型中選擇服務號
5.待審核通過后填寫公眾號信息
6.設置頭像(每月能改一次),設置微信號(不能修改)

微信公眾平臺服務號的使用方法:
第一、先登錄微信公眾平臺服務號,這是第一步使用,然后進入服務號的首頁,整個界面主要的就是在“退出”前面有一個服務號、訂閱號的標示。
第二、服務號的第一項功能也是“功能”,在此選擇項卡下有兩個:群發功能、高級功能。這個和訂閱號是一樣的。使用方法也是一樣的。
1、在“群發功能”里面,可以新建群發消息,消息可以以純文字方式發出,也可以圖片、語音、視頻、圖文消息發出。
2、要將在微信推送的消息同步到騰訊微博,就要先設置綁定微博。直接點擊“現在綁定”,通過登錄微博進行綁定完成。
3、騰訊微博完成綁定后就可以直接推送消息了,在群發之前,要想同步就在同步到微博前框內打上勾,這樣發送的消息會同步到微博中。
4、高級功能里面,有兩項功能。編輯模式和開發模式。這兩項和訂閱號一樣,大多數會選擇開發模式。
第三、服務號的“管理”,在此項里面也只有三項:消息管理、用戶管理、素材管理。這個和訂閱號是一樣的,操作方法也是一樣的。
1、在“消息管理”里面,可以查看各類不同的消息,不同時間的消息等。操作和訂閱號是一樣的。
2、在“用戶管理”里面,可以對用戶進行分組,對不同用戶進行管理。可以對不同進行星標,也可以對用戶進行修改備注。
3、在“素材管理”里面,可以添加各類素材。比如圖文消息、圖片、語音、視頻等。
第四、服務號的“服務”,有兩項服務:分別是服務中心、我的服務。在這里可以找到所需要的服務。
1、服務中的“服務中心”,有四項功能:基礎接口、自定義菜單、微信認證、高級接口。這里面的自定義菜單、高級接口是服務號特有的,這兩項在訂閱號里面是沒有的。其中自定義菜單會讓微信會話窗口更豐富。基礎接口、微信認證的操作方法和訂閱號是一樣的。
2、服務中的“我的服務”,在這里有兩項功能:基礎接口、自定義菜單。其中自定義菜單是服務獨有的,在訂閱號里面是沒有的。基礎接口的操作和訂閱號是一樣的。
第五、服務號的“統計”,有四項內容:用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析。其中接口分析只有服務號才有的,訂閱號是沒有此項權限的。其他三項的操作方法和訂閱號的一樣。
1、統計中的“用戶分析”,通過此項功能,能很清楚的看到用戶的狀態,關注有多少人、取消有多少人、凈增多少人等數字分析。
2、統計中的“圖文分析”,通過圖文分析,能了解到有多少用戶閱讀了消息,分享和轉發了多少次,對圖文進行分析。
3、統計中的“消息分析”,通過此項的分析,能很清楚的了解消息發送的次數、消息發送人數等。
4、統計中的“接口分析”,通過此項功能,能了解到接口的調用情況,有多少是沒有調用成功的,每次調用耗時多長等。
第六、服務號的“設置”,在這里面有三項功能:帳號信息、公眾號助手、安全中心。其實這三項和訂閱號的一樣,操作方法都是一樣的。
1、設置中的“帳號信息”,這一項功能提供微信公眾平臺服務號的最基本信息。比如帳號、名稱、登錄郵箱、微信號、二維碼等。
2、設置中的“公眾號助手”,這一項功能主要是提供方便,只要綁定個人微信號,就可以用手機推送消息。
3、設置中的“安全中心”,此項功能就是保障帳號的安全性,主要是通綁定手機,獲取動態的驗證碼來保護微信公眾帳號,也就是微信公眾平臺的手機保護。

微信公眾平臺訂閱號、服務號的設置方法:
設置方法:進入公眾平臺=》設置=》帳號信息=》類型=》升為服務號/訂閱號=》選擇確定

注意事項:
1.一定要設置手機保護,保障帳號的安全。
2.必須明確微信公眾平臺服務號與訂閱號的功能區別
3.公眾號只有1次機會可以選擇成為服務號/訂閱號,類型選擇之后不可修改。
4.高級接口僅限微信認證的服務號使用。一旦微信認證被取消,高級接口中的所有接口將被停用。

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