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電子商務定義與特點

    電子商務(Electronic Commerce,簡稱E-commerce)通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

    泛指透過網絡進行之交易或信息之交換,像網絡購物、公司間之帳務支付,或電子公文及通訊等等均為電子商務之重要環節;一般可分為企業對企業(Business-to-Business),或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。隨著國內Internet使用人口之增加,利用Internet進行網絡購物并以信用卡付款的消費方式已漸流行,而最常見之安全機制有SSL及SET兩種。

因特網上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。

主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售后的網上服務等。

主要交易類型:企業與個人的交易(B toC方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。

參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。

與傳統商務形式相比,電子商務有以下幾個特點:

(1)市場全球化

凡是能夠上網的人,無論是在南非上網還是在北美上網,都將被包容在一個市場中,有可能成為上網企業的客戶。

(2)交易的快捷化

電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,而且無須人員干預,加快了交易速度。

(3)交易虛擬化

通過以互聯網為代表的計算機互聯網絡進行的貿易,雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等,無須當面進行,均通過計算機互聯網絡完成,整個交易完全虛擬化。

(4)成本低廉化

由于通過網絡進行商務活動,信息成本低,足不出戶,可節省交通費,且減少了中介費用,因此整個活動成本大大降低。
(5)交易透明化

電子商務中的雙方的洽談、簽約,以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示,因此顯得比較透明。

(6)交易標準化

電子商務的操作要求按統一的標準進行。

(7)交易連續化

國際互聯網的網頁,可以實現24小時的服務。任何人都可以在任何時候向網上企業查詢信息,尋找問題的答案。企業的網址成為永久性的地址,為全球的用戶提供不間斷的信息源。

定義1:電子商務是通過電子方式,并在網絡基礎上實現物資、人員過程的協調,以實現商業交換活動。

定義2:電子商務是數據(資料)電子裝配線(Electronic Assembly Line of Data)的橫向(Horizontal)集成。

定義3:電子商務是由 Internet 創造的電腦空間(Cyber Space)超越時間和空間的制約,以極快的速度實現電子式商品交換。

定義4:電子商務是在計算機與通信網絡的基礎上,利用電子工具實現商業交換和行政作業的全部過程。

定義5:電子商務是一組電子工具在商務中的應用。這些工具包括:電子數據交換(EDI,Electronic Data Interchange)、電子郵件(Email)、電子公告系統(BBS)、條碼(Bar Code)、圖像處理、智能卡等。

定義6:《中國電子商務藍皮書:2001年度》認為,電子商務指通過Internet網完成的商務交易。交易的內容可分為商品交易和服務交易,交易是指貨幣和商品的易位,交易要有信息流、資金流和物流的支持。

定義7:加拿大電子商務協會給電子商務的定義是:電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬,它還包括公司間和公司內利用E-mail,EDI,文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能(如:市場營銷、金融結算、銷售以及商務談判)。

定義8:美國政府在其《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出:電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動,包括:廣告、交易、支付、服務等活動,全球電子商務將會涉及全球各國。

定義9:歐洲經濟委員會在比利時首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會標準大會,會上明確提出了電子商務的定義:電子商務是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業務交易。這里的電子方式包括電子數據交換(EDI)電子支付手段、電子訂貨系統、電子郵件、傳真、網絡、電子公告系統、條碼、圖像處理、智能卡等。

定義10:世界貿易組織(WTO,World Tourism Organization)認為,電子商務是通過電子方式進行貨物和服務的生產、銷售、買賣和傳遞。這一定義奠定了審查與貿易有關的電子商務的基礎,也就是繼承關貿總協定(GATT,General Agreement on Tariffs and Trade)的多邊貿易體系框架。

定義11:IBM提出了一個電子商務的定義公式,即:電子商務 = Web IT 它所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用,是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(Internet)、企業內部網(Intranet)和企業外部網(Extranet)結合起來的應用。

定義12:惠普提出電子商務以現代擴展企業為信息技術基礎結構,電子商務是跨時域、跨地域的電子化世界E-World,EW = EC(Electronic Commerce) EB(Electronic Business) EC(Electronic Commerce)。惠普電子商務的范疇按定義包括所有可能的貿易伙伴:用戶、商品和服務的供應商、承運商、銀行保險公司以及所有其他外部信息源的收益人。

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