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淘寶雙十一營銷策略

    1111網購狂歡節指的是每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節。同時也是天貓一年一度的全場大促銷的日子。大型的電子網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。當“雙11”變成網購盛宴的代名詞時,無論是電商界的大佬還是零售業的翹楚,都已經開始動作頻頻,意圖在大戰前夕搶得先機。

(1)部分賣家存在不誠信行為,天貓打出的宣傳口號是“半價包郵”,但是部分買家反映,活動當日,很多賣家都不參與半價活動。還有部分則反映稱,有些賣家將商品原價按有不同比例的上調,更甚的是有些商品打折后比平常的價格高。“雙十一”期間由于商家銷售量暴增,導致庫存管理、質量檢查等環節準備不夠充分,商品質量也無法得到保證,使得消費者受了委屈也有苦難言。這種不誠信的行為也在很大程度上減低了消費者的熱情與對淘寶的信任度。

(2)物流公司不堪重負導致癱瘓,快遞承受壓力局限,一直是淘寶“雙十一”不能盡善盡美的一大弊端。雖然淘寶對可能出現的物流爆倉有所預料,但是活動當日買家的狂熱購物行為仍然使物流公司無法承受。快遞公司因快件過多而導致癱瘓,部分物流甚至出現暫停攬件的行為。很多商品甚至在活動過后半月之久才到達賣家手中,但是淘寶交易規則是自“賣家已發貨”10天后,系統會自動確認收貨。不少買家沒有收到購買的商品就被系統默認確認收貨及好評。任意一件“雙十一”當天購買的商品,在其用戶評價中經常都會出現帶有“龜速”二字的中差評。由于快遞的問題,降低了消費者消費的滿意程度,也可能會降低消費者在淘寶消費的熱情。

饑餓營銷

天貓營造一種緊張的氛圍。貌似錯過了今天,消費者再也得不到比今天更優惠的價格了。很多商家產品都是限量低價出售策略,“搶購”、“最后X件”、“最后XX時間”這些慣用的伎倆。

隱秘營銷

淘寶一如既往的用那種絕密文件在各大用戶之間泄密。其實,在很多QQ群都流傳著“淘寶雙十一爆款內部信息”這些文件。

視覺震撼

天貓強悍的頁面視覺設計效果,誘發消費者心理的購物欲望。比起去年的系列性天貓營銷廣告,今年的天貓明顯走的是重口味,赤裸裸的誘惑。“5折”、“限時”這樣的字幕處處可見。

廣告營銷

廣告營銷包括硬廣和軟廣。硬廣,我想這點無須多說,早在半個月前天貓的硬廣便出現在各大網站、各大城市的地鐵站、公交候車室;軟廣,天貓絕對是一個好手。雙十一搶購攻略、雙十一購物清單等等,這樣的大餐誘惑,恐怕誰都難以抵擋,潛移默化中影響用戶心理。

事件營銷

天貓將光棍節演變成了瘋狂的購物節,并且將此作為一種傳統。每年的這一天,男男女女都瘋狂的購物,這似乎找到了一個很好的消費理由。天貓運用光棍節進行事件化傳播,徹底敲擊人們的心靈。

活動營銷

砸紅包、秒殺、邀請好友返利等。可以說天貓活動的趣味性很大程度上將雙十一活動推到了一個顛覆。無可厚非,活動營銷中豐富的獎品在最大程度上吸引了用戶。
預約/定金銷售

這與其說是天貓活動,不如說是商家活動更為合適。很多商家打出新款預約銷售來吸引眼球。

心理營銷

雙十一是利用中國用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理。將購物的氛圍不斷擴大化,導致很多用戶產生一種別人都買我也得買的奇怪心理。

聯合營銷

通過來往、支付寶、新浪微博的大量資源進行聯合營銷,將大阿里系的多種產品進行切合。

電商基因

這點其實是天貓更大的優勢,是多年電商經驗和市場積累下來的龐大用戶數。

1.站內的專題展示

活動開始前幾天,已經招募了眾多的品牌進行打折促銷的預熱,媲美所有商場折扣的名牌!給消費者期待感!

2.站內給力的廣告宣傳

淘寶每天上千萬級的流量,每日輪番的推"雙十一"活動,哎,真是傷不起,展示度不用說,至少我每天上淘寶就能年見,關鍵是品牌5折的消息更是讓我不得不像我身邊的朋友進行分享!

3.站外的宣傳

我知道的途徑有三個:微博推廣(1.五折先生的闖關故事2.微博轉發活動)電視廣告(都上了央視廣告,真的傷不起)公交展臺廣告(放在人流量最大的地方高手呀)

4.頻繁廣告更新

每天站內活動的廣告內容都在發生變化,特別是接近活動開始時候的倒計時!更是不斷的給消費者制造期待感!讓消費者是希望能夠在2011.11.11到來的那一刻第一時間能夠搶到自己的想要的產品!

5.自我炒作

故意泄露淘寶熱門商品表格,不知道有多少朋友收到了一份名為"淘寶tmall雙十一活動XX"的表格,個人懷疑,這系淘寶運營所為!

6.環環相扣

各大參與活動的商家,都掛有雙十一的banner,更是讓所有關于雙十一的活動充實你的整個眼球!讓你覺得這將是光棍節盛大空前的活動!錯過這一次,你要等上一年!

7.產品頻繁更新

淘寶最高明的地方是,在站內他會每天的更新參與打擾活動的品牌,同時還會在微博上 擴大宣傳力度!

8.強有力的促銷策略

根據季節,人群,定向的制作相關的促銷策略。而且活動期間又有打折的活動,促使了消費者購買的欲望。聯合各個商家,利用淘寶的媒體和宣傳,達到吸引顧客的目的。不可否認,淘寶這次雙十一搞得很給力,各種宣傳鋪天蓋地,既提高了淘寶的收入,又提高了淘寶的知名度!

1.分時段的搶購

不會因為第一場沒有搶的朋友失望,就算錯過第一場,你第二場同樣可以

2.搶到你想的寶貝

持續保持活動的熱度,哈哈就連我當天中午的時候也會觀望,還有木有 自己想要的寶貝!

3.微博內容的不斷更新

讓還不知道的這事的同學們速度圍觀,讓他們知道這里還有便宜 可圖!

4.媒體第一時間的報道

在活動期間讓更多的人知道,這個活動正在進行中.....

1.淘品牌加推,哈哈這個時候是不是發現當天買了寶貝的人上當了,發現竟然然后在打折!但是這個時候沒有圖到便宜的朋友,這個時候正好可以下手!

2.淘寶論壇內的持續炒作!

3.微博官方主動轉發已經收到貨的買家的微博,目的很簡單,想突出淘寶商城的高效!

    

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