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新網絡營銷基礎與實踐

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博客營銷計劃

初級計劃:  提高公司知名度,產品信息量

  一個公司,正如一個人,有著外在的“形象”也包括內在的“修養”,當我們認識一個人的時候,“第一印象”是占相當比例的一個因素。所以,我們在讓網友們了解我們公司的“形象”的同時,就應該懂得包裝公司,維護好公司博客這一張寶貴的“名片”。一. Banner

  打開博客,首先映入眼簾的不言而喻就是博客的banner啦,我們必須重視這一點,就該應該讓人從banner中對我們公司的產品,公司的宗旨,公司的特點展現出來,既一目了然也能勾起顧客的興趣,對于banner的風格采用簡約樸素型還是標新立異型的,要就公司的“內涵”而定,這也是客戶簡介了解我們公司內部特點的一道途徑。二.博文信息

  當網友了解到我們公司的基本信息之后,便會開始尋求一些新的信息以及可信的證據讓他可以也愿意在我們公司尋找交易的機會,好的公司簡介必不可少,包括公司的規模,公司的一般業績,公司所取得的榮譽都是值得介紹的地方。而豐富精彩的博文又是抓住網友信服心理的一大法寶。我們公司的博文主要包括公司的成長歷史,公司成員的心情歷程,客戶的反饋感慨,當然少不了針對當今新聞所給出的具有價值意義的商業指導性文章,給人一個豐富淵源而不是新興頭腦的印象。

  雖然我們不能做到讓每個網民都能瀏覽到我們公司博客,但我們可以做到讓每個進入了我們博客的網民都愿意并喜歡上我們的公司!

編輯本段中級計劃

  別忘了,之前在初級計劃中我們針對的瀏覽對象是“網民”!沒錯,我們公司的絕大部分客戶都是從網民“進化”而來的。吸引客流量是一塊重要的墊腳石,我們的重點目的是讓“網民”了解我們公司,了解我們的產品。所以,為產品做好宣傳即是為了達成“客戶交易”的牽引線。一. 產品介紹

  產品有什么內容?價格,造型,功能,售后服務。。。。。。沒有錯,這是我們在介紹產品時最需要應用的方面,我們可以通過圖片,多媒體加上文字的描述讓網友們對我們這件產品感興趣。不過,在此之上,我們還需要抓住公司產品的另幾個方面,那就是“意義”與“新鮮”!沒有紀念價值和購買意義的產品就如同沒有任何含義或者意不搭邊的禮品一樣難以受人歡迎,沒有隨著時代潮流更新步伐的產品更是如過了新鮮期甚至保質期的食品般無法調起人們的食欲甚至望而生厭。因此,關于產品介紹的方面一定要全面,要具有時代價值,要有針對不同年齡群體的適宜產品。同時,公司也需要定期推出新的產品,及時宣傳,加大力度增大空間地介紹,最新的,最好的!二.服務功能

  售前:想要在客戶還沒有購買我們產品體驗到我們產品優勢之前率先接收我們的服務,便需要構建一個交流的平臺。一個是“顯性交流”:我們在博客建設的鏈接產品咨詢服務的功能,讓有興趣的客戶能第一時間進入公司的關注視線,并對他們的疑問進行耐心細心地解答,口才是以方面,真誠才更為可貴。另一個“隱形交流”就是博文的留言即接受過我們公司服務,購買了我們產品的顧客的心得與感觸,博文留言中如果出現大量顧客稱贊的口語,就能讓客戶在心底產生一種內在的吸引力。

  銷售中:珍惜每一個客戶對我們公司產品的咨詢及訪問的機會,以真實,真誠,真心的服務貼近客戶的需求,溫暖的交流,熱情的答問,及時跟進客戶的步伐,方便快捷安全保險的支付方式都能讓客戶在購買產品的過稱中體會公司服務的貼心與人性化,而不是單一的模式,素味的信息。

  售后:客戶買了你的產品,以后還能繼續買你的產品嗎?這是公司的“可信度”問題和我們公司給予客戶的“安全感”能有多強。客戶購買了我們的產品后,我們要及時對他使用產品的感受做到意見的收集回饋,針對其出現的不足進行更正,保證我們的產品質量,持續我們的服務質量。如果一個公司給不了客戶一個長久的保障,那么也難以給與他短期的物質滿足,甚至精神滿足。一個搖搖欲墜定心不穩的公司擁有的也只有一批散民散戶,那些只是一時興起或一時沖動而購買產品的不理性的人。為客戶提供一個定心丸,讓他相信我們公司未來的發展是一片光明,與客戶定期聯系,增進溝通,不斷推薦優秀新型的產品。

編輯本段高級計劃

B2C: 發展新客戶,鞏固老客戶。

  在中級計劃實施到穩定狀態后,我們公司客戶的發展規模就需要壯大起來了。不斷推新吸引人流,不斷加強與客戶的溝通,在合作中令人感受我們公司的魅力與內涵,新老客戶其實是一個不斷交替的過程,新客戶終究會變成老客戶,老客戶也同時有新客戶產生,抓住“以老帶老”:以老客戶之前的交流搭建平臺,在增進對公司了解的同時增進對公司的感情;以老帶新”:老客戶對我們公司的熱愛自然也會帶動起其周圍親朋好友的關注,讓老客戶不斷推薦新客戶購買我們公司的產品;“以新帶新”:一個公司的出名,一個產品的聞名,為之吸引而來的不僅僅是一個兩個的新客戶,而是一群一群的新客戶,給每一個客戶留下美好的印象以便于讓他們吸引更多的新客戶的關注,新客戶多了,從中產生的老客戶也會成正比增長的。B2B: 加強交流,互補經驗。

  公司的發展不是單單看公司本身,也要善于觀察身邊環境的變化,人員的變化,公司與公司之間關系的變化。從博客,我們就需要收集與我們公司做同一種類型的產品的公司動態了,當然,不僅僅是與我們同樣產品的公司,許多取得好的營銷業績的公司都是我們值得留意的對象。我們要做其他公司中尋求商機,尋求共同點,同時在其公司的博客也要立足人氣,在其他公司中也能活躍著我們的身影,也能看到我們的專業點評,溫馨話語。公司與公司的交流時一個長期的過程,如同擇友一般,選擇好的朋友,終生受益,而不好的朋友,只會在其被抹黑的同時拉你下水。加強與優秀的公司保持經驗的交流,引領進步,是公司重要的發展方向。搜索引擎與網絡廣告的不斷推進,讓公司成為一個綜合性的強體。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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