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銀行營銷實戰案例

基本信息

出版社:清華大學出版社;

第1版 (2006年9月1日)

叢書名: 銀行營銷實戰寶典平裝:

255頁開本:16開ISBN:7302121168, 9787302121169

條形碼:9787302121169

商品尺寸: 23.6 x 16.7 x 1.8 cm

商品重量: 399 g

品牌:清華大學出版社ASIN: B0011CDJAE

作者簡介

  賴丹聲,營銷和管理學專家,MBA。師從中國營銷學理論奠基人之一的李景泰教授和著名管理學家陳炳富教授。曾任政府秘書,并在國企、外企從事過產品質量、市場營銷和項目投資等方面的管理工作。曾任《金融早報營銷傳播周刊》主編和記者部主任。現任深圳市九頌文化發展有限公司董事長,擔任多家銀行和企業的營銷和管理顧問。中央電視臺特約撰稿人。
  主要學術著作:《投資熱點叢書》、《壽險營銷新思維》、《溫柔一刀》、《期貨投資指南》和《把梳子賣給和尚》等著作,發表過大量的財經評論文章,文筆簡練幽默。耐人尋味。根據作者腳本《啤酒三國演義》拍攝的電視專題片曾引起社會的極大反響。

目錄

第1章 戰略定位
【國際經典案例評析1.1】為硅谷服務的銀行
【中國經典案例評析1.1】外功,內功,鐵布衫功
【經典案例集粹1.1】擁有真正的競爭力
【經典案例集粹1.2】“棄大就小”
【經典案例集粹1.3】做地域銀行中的強者
【經典案例集粹1.4】“窮人幫窮人”
【借鑒案例】 《哈利波特》的饑餓營銷模式
第2章 地區攻略
【國際經典案例評析2.1】長城內外皆市場
【國際經典案例評析2.2】該出手時就出手
【經典案例集粹2.1】越是艱險越向前
【經典案例集粹2.2】后來居上的背后
【經典案例集粹2.3】走出新加坡
【借鑒案例】 “奶路”暢通
第3章 人才管理
【國際經典案例評析3.1】以人為本
【經典案例集粹3.1】同舟共濟
【經典案例集粹3.2】擁有了人才就擁有了未來
【經典案例集粹3.3】從最基層抓起
【借鑒案例】IBM的營銷人才培訓
第4章 市場細分
【國際經典案例評析4.1】另辟蹊徑
【國際經典案例評析4.2】從產品主導到客戶主導
【中國經典案例評析4.1】貼近市場才有競爭力
【經典案例集粹4.1】專攻住房金融
【經典案例集粹4.2】今天的孩子就是明天的客戶
【經典案例集粹4.3】關注消費一族
【借鑒案例】米勒啤酒的市場細分
第5章 產品開發
【國際經典案例評析5.1】上流社會的通行證
【國際經典案例評析5.2】概念的力量
【中國經典案例評析5.1】全新的嘗試
【經典案例集粹5.1】新產品帶來新商機
【經典案例集粹5.2】“發財”鈔票
【借鑒案例】立邦演繹“夢幻千色”
第6章 營銷傳播
【國際經典案例評析6.1】1億美元的“賭注”
【國際經典案例評析6.2】明星代言人
【中國經典案例評析6.1】世界冠軍的魅力
【經典案例集粹6.1】三星借力世界杯
【經典案例集粹6.2】明星做榜樣
【經典案例集粹6.3】借助電影的影響力
【經典案例集粹6.4】影星助力銀行業
【經典案例集粹6.5】卡通代言人
【借鑒案例】 口頭傳播的威力
第7章 市場推廣
【國際經典案例評析7.1】奧運主題營銷有學問
【國際經典案例評析7.2】巧借梵高生財
【中國經典案例評析7.1】以創新取勝
【經典案例集粹7.1】與足球“聯姻”
【經典案例集粹7.2】放眼2008”
【經典案例集粹7.3】強強聯手
【經典案例集粹7.4】少花錢多辦事
【借鑒案例】改變環境
第8章 事件營銷
【國際經典案例評析8.1】危機之中有商機
【中國經典案例評析8.1】巧借“非典”做文章
【經典案例集粹8.1】獨具慧眼
【經典案例集粹8.2】控制危機
【借鑒案例8.1】危機營銷經典故事三則
【借鑒案例8.2】 “非典”營銷的杰作
第9章 品牌策略
【國際經典案例評析9.1】信守品牌的承諾
【中國經典案例評析9.1】打造“金融e通道”
【經典案例集粹9.1】最女人的信用卡
【經典案例集粹9.2】個性鮮明穩重典雅
【經典案例集粹9.3】特色促銷贏得先機
【借鑒案例9.1】寶潔公司的品牌攻略
【借鑒案例9.2】打造“姚明”品牌
第10章 客戶關系
【國際經典案例評析10.1】顧客調查手段的技術革新
【中國經典案例評析10.1】我們需要CRM
【經典案例集粹10.1】溫“故”而知“新”
【經典案例集粹10.2】提供增值服務
【經典案例集粹10.3】給客戶最大的方便
【經典案例集粹10.4】更好滿足客戶需求
第11章 營銷模式
【國際經典案例評析11.1】給顧客最為優質的服務
【中國經典案例評析11.1】以變應變
【經典案例集粹11.1】優質服務+高額收費
【經典案例集粹11.2】完善的制度,便利的方式
【經典案例集粹11.3】規范、靈活、科學
【經典案例集粹11.4】買手機也可貸款
【經典案例集粹11.5】在競爭中獲取最大利益
【經典案例集粹11.6】塑造良好的企業形象
【經典案例集粹11.7】個人社會信用的象征
【經典案例集粹11.8】客戶經理制的新發展
【經典案例集粹11.9】銀行交叉銷售的成功范例
第12章 營銷聯盟
【國際經典案例評析12.1】抓住商機
【中國經典案例評析12.1】贏得發展機會
【經典案例集粹12.1】互助互利
【經典案例集粹12.2】強強聯手
【經典案例集粹12.3】看中市場前景
【經典案例集粹12.4】增強競爭力
【經典案例集粹12.5】50億美元服務外包
【經典案例集粹12.6】 “五行存取通”
第13章 服務營銷
【國際經典案例評析13.1】為殘鈔做“手術”
【中國經典案例評析13.1】假日服務戰
【經典案例集粹13.1】以服務制勝
【經典案例集粹13.2】替顧客著想
【經典案例集粹13.3】特殊的禮品
【經典案例集粹13.4】重視服務效率
【經典案例集粹13.5】服務“個性化”

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