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新網絡營銷基礎與實踐

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微博營銷 胡衛夕、宋逸

內容簡介
在Twitter引爆微博這一概念后,微博在中國獲得了爆炸式的發展,成為中國互聯網最耀眼的明星。與此同時,中國企業也進入微博營銷時代,微博不僅將與企業緊密結合,而且還將改變、影響和改造整個商業社會。
一些有遠見的企業已經意識到并利用微博推動著他們的事業,在各大企業紛紛加入微博的背后,是微博作為社會化媒體對傳統營銷產生巨大沖擊的直觀表現。微博正在營銷領域掀起一場革命,微博可以成為品牌傳播的利器、微博可以成為關系營銷的創新工具、微博可以成為危機公關的理想選擇……
《微博營銷:把企業搬到微博上》詳細介紹了微博的起源與發展、微博給營銷帶來革命性、顛覆性影響。全面闡述了微博在互聯網時代的營銷功能,透徹地分析了企業利用微博進行營銷的策略與步驟。同時。總結了微博營銷帶來的風險以及非盈利組織如何進行微博營銷;通過案例系統的展示了不同行業、不同規模的企業是如何利用微博進行營銷。
作者簡介
胡衛夕,深圳大學經濟學碩士,互聯網信徒,曾活躍于多個網絡社區:長期關注信息革命給商業帶來的影響,有較為豐富的網絡營銷實踐經驗,對互聯網廣告、社會化網絡以及新媒體營銷有獨到的見解,對社會化媒體營銷、互動營銷等有較深入研究,并于2010年2月成立“加速度微營銷工作室”。
宋逸,深圳大學經濟學碩士,新媒體思考者、微博控,對網絡營銷有著獨特熱情,行文思路清晰、文筆流暢。對傳媒、SNS服務、新媒體營銷有獨到的見解,擅長社會化媒體營銷研究,現專注于微博營銷的理論研究與微博營銷的實踐。并于2010年2月與胡衛夕成立“加速度微營銷工作室”。
目錄
前言:戴爾的新戰場
認識篇
第1章 被微博改變的世界
1.1 微博的前世今生
1.2 微博照耀中國
1.3 微博何以改變世界
1.4 微博的未來
第2章 微博引發的營銷革命
2.1 微博對營銷的創新
2.1.1 什么是微博營銷
2.1.2 微博營銷:濕營銷的最佳闡釋
2.1.3 微博營銷:4C理論的完美實踐
2.1.4 微博營銷:整合營銷傳播的天然平臺
2.1.5 微博營銷:病毒式營銷的創新方式
2.1.6 微博營銷:直復營銷的理想工具
2.2 微博營銷的功能
2.2.1 微博是品牌營銷的利器
2.2.2 微博是市場調查與產品開發的創新工具
2.2.3 微博是危機公關的理想選擇
2.2.4 微博是客戶關系管理的絕佳助手

實戰篇
第3章 讓微博營銷成為營銷的重點
3.1 態度決定成敗-該如何對待微博營銷
3.2 避開微博營銷的認識誤區
3.3 微博用戶分析:微博上都有誰

第4章 微博營銷的策略
4.1 微博營銷的內容策略
4.1.1 企業的產品信息
4.1.2 企業對外發布的企業相關新聞
4.1.3 企業行業有關的信息
4.1.4 與企業相關的娛樂信息
4.2 微博營銷的互動策略
4.2.1 開展活動
4.2.2 調查與反饋
4.3 微博營銷的整合策略
4.3.1 企業微博營銷與其他營銷渠道的整合
4.3.2 微博與其他社會化營銷平臺等的整合
4.4 微博營銷的第三方應用策略
4.5 微博營銷的企業人參與策略

第5章 微博營銷的實戰步驟
5.1 組建微博營銷團隊:優秀的團隊是成功的基石
5.2 制定微博營銷方案:為微博營銷找到方向與目標
5.3 微博營銷的執行:在實戰中提升營銷能力
5.4 微博營銷的效果評價與反饋:有效才是王道

第6章 實現微博營銷的創新
6.1 微博營銷的創新原則
6.1.1 為粉絲提供持續價值是微博營銷創新的核心
6.1.2 提高粉絲參與度是微博營銷創新的重要原則
6.1.3 與時俱進、適時而變是微博營銷創新的重要原則
6.2 微博營銷的創新方向
6.2.1 微博內容的創新
6.2.2 微博活動的創新
6.3 向蔡文勝、鄭淵潔學習微博營銷的創新
6.3.1 蔡文勝:創新成就個人營銷第一案
6.3.2 鄭淵潔:童話大王的微博創新

第7章 微博營銷的風險
7.1 微博營銷風險的類型
7.1.1 企業員工及相關個人微博帶來的風險
7.1.2 企業官方微博帶來的風險
7.1.3 賬號安全帶來的風險
7.2 微博營銷風險的防范與控制
7.2.1 深刻理解微博所代表的社會化媒體給營銷風險控制帶來的變革
7.2.2 做好微博營銷風險的監測
7.2.3 加強員工微博管理

第8章 非營利組織與公共部門的微博營銷
8.1 非營利組織的微博營銷
8.1.1 非營利組織為什么要進駐微博
8.1.2 非營利組織如何進行微博運營
8.2 公共部門的微博營銷
8.2.1 微博對于公共部門的意義
8.2.2 公共部門如何進行微博運營

案例篇
第9章 《新周刊》:微博時代的媒體生存方式
9.1 營銷關鍵點
9.2 營銷背景
9.3 營銷概況
9.4 策略分析
9.5 努力方向
9.6 案例對媒體行業的啟示

第10章 香港海港城:開創商場營銷新模式
10.1 營銷關鍵點
10.2 營銷背景
10.3 微博營銷概況
10.4 策略分析
10.5 對大型商場微博營銷的啟示

第11章 招商銀行:金融業的微博營銷標桿
11.1 營銷關鍵點
11.2 營銷背景
11.3 微博營銷概況
11.4 策略分析
11.5 對金融業微博營銷的啟示

第12章 戴爾:從Twitter到新浪微博
12.1 營銷關鍵點
12.2 營銷背景
12.3 戴爾在Twitter
12.4 戴爾在新浪微博

第13章 凡客誠品:互聯網快品牌的微博營銷之道
13.1 營銷關鍵點
13.2 營銷背景
13.3 凡客的微博營銷概況-每個人都有一條“圍脖”
13.4 我是一名凡客-凡客微博營銷特點
13.5 凡客微博營銷的啟示

第14章 螺螄粉先生:中小企業微博營銷的典范
14.1 營銷關鍵點
14.2 營銷概況
14.3 螺螄粉先生的微博營銷之路
14.4 給中小企業微博營銷的啟示
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