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美團網——不錯的選擇

美團簡介

美團網是中國大陸地區第一個精品團購形式的類Groupon電子商務網站。美團網在北京、上海等多個城市設有分站,每天推出一款超低折扣的本地精品消費的團購服務。網站由人人網(原校內網)、飯否等網站的創始人王興于2010年1月建立,2010年3月4日正式上線。 2013年5月31日消息,美團網CEO王興宣布,美團網單月成交額已突破10億元。
中國最早,口碑最好的團購網。每天團購多單精品打折消費,超省錢巨劃算!美團網為您精選自助餐、電影票、KTV、美發、足浴等特色商家,享盡無敵折扣!

美團特色推出

美圖網資料

1.每天團購一次,為消費者發現最值得信賴的商家,讓消費者享受超低折扣的優質服務。
2.每天一單團購,為商家找到最合適的消費者,給商家提供最大收益的互聯網推廣。

美團網一貫堅持與商家平等、互利、共贏的合作標準,作為一家本地化服務類電子商務企業,美團網竭誠服務于各城市的商家和消費者,并追求低成本、高效率,不僅幫助消費者發現生活當中的樂趣:

美團網整個運作過程中,對于商家沒有任何風險,消費者如果對合作商家的產品感興趣,可登陸美團網通過支付寶或者銀聯卡付錢下單,之后消費者會收到美團網發送的短信密碼消費卷,消費者憑短信密碼可直接到商家消費,商家可憑消費者消費卷和美團網結算。

收入來源

1、傳統的成交費。這是團購網站最基本的一項服務,但與國外的團購網 站又有不同之處,國外的團購網站一般是自己向商家進貨,然后負責把商品賣出 去,賺取其中的差價,也就是直銷。而美團網不同,它基本上只充當組織者的作 用,然后收取交易的傭金,聽起來似乎這樣的錢賺得更加輕松。

2、VIP 會員卡。個人認為這會是美團網以后將采取的一種盈利方式, 以會員的等級差別來決定能夠得到的折扣大小,雖然會員卡的盈利不會很多,也 不會成為主要的盈利方式,但它最主要的功能是吸引了更多的買家,從而加快了 成交費的增長,一舉兩得。

3、廣告收入。有些商品可能并不適合以團購的方式進行交易,但很可 能與團購的商品有一定的相關性, 把這些商品放在美團網上時能起到非常好的促 銷作用。而且可以針對不同地區的人群放置不同的廣告,這樣也提高了用戶的便 利性。

     美團網已經成為國內最大的酒店團購分銷商以及國內第一大電影票分銷商,如果美團能朝著信息決策類網站一直做精做強,未來攜程網的對手極有可能不是藝龍網而是美團網。而在電影團購方面,美團的市場占有率已經高達70%,票房占比26%,覆蓋全國3500家電影院,而隨著部分三四線城市的各類中小型電影院的興起,作為最早進入三四線城市發展的美團網來說有著無可比擬的優勢。

經營模式

美團網開辟新了的網站運營模式:

美團則是利用已經初具規模的社會化傳播平臺來做電子商務,是一場SNS社區與電子商務的跨界。“現在微博和SNS里已經有不少用戶在自發傳播美團每天的團購信息,我們要做的就是讓大家能更方便地將美團的信息傳播出去。”除了在網頁的顯要位置設置了一鍵式分享功能,邀請好友參加還可返現10元,無疑契合了女性用戶呼朋引伴購物的天性。

社會化營銷策略

(1)品牌優勢:美團網的品牌知名度與美譽度均列在所有團購網站的首位,足以說明美團網已經在品牌的建設上取得了非常可喜的成就,也說明大多數的網絡團購用戶認可了美團網,并且對其已經產生了信賴,團購活動中,美團網將是他們的首選。

(2)服務優勢:美團網始終將消費者放在首位,商家第二,以能夠為消費者提供可靠的,質量過硬的產品而逐步發展起來的。同時他們將誠信放在了能夠左右企業生命的高度,可見他們對于服務這個模塊是多么的重視。

(3)資金優勢:一直高居行業榜首的營業收入使得美團網的實力越發的強大。同時美團網將于2012年下半年在納斯達克上市。這將來不僅在融資方面得到便利,為美團網的遠期戰略計劃提供資金保障。

      美團網社會化營銷策略一方面隨著電子支付服務的發展而逐步普及,而另一方面則隨著SNS網絡應用而大面積普及。通過基于人際關系基礎的SNS的不斷滲透,使得個人傳播信息的能力達到了空前擴張。
新浪微博微營銷:美團網主賬號新浪微博粉絲超過38萬,用戶活躍度近70%,其旗下有美團北京、美團上海、美團廣州、美團西安等90個城市賬號,用戶活躍度較高。

      正是美團網主賬號和城市賬號矩陣式的運營,將美團的產品和口碑迅速傳達給目標受眾,并得到廣泛傳播,同時,美團網在微博方面充分利用評論、私信等功能,及時了解消費者的需求或投訴,迅速溝通并給予快速解決。
美團網與消費者面對面,把消費者第一的觀念牢記于心中,正是憑著這一點,美團網在業界一直處于口碑最好的團購企業。

團購無憂承諾

(一)“7天內未消費,無條件退款”計劃

      美團網承諾,凡是在美團網申請團購成功的消費者,7天之內如有特殊情況尚未消費美團券,均可以致電美團網客服反應事實情況,經核實符合退款標準的,美團網會在第一時間給消費者退款。

(二)“消費不滿意,美團就免單”計劃

      美團網在推出“7天內未消費,無條件退款”計劃的基礎上,開創性地新增了“消費不滿意,美團就免單”計劃,為用戶利益方面提供了更加完善的保護。凡是在美團網申請團購成功的消費者,如商家未兌現服務承諾,均可以致電美團網客服反應事實情況,經核實符合退款標準的,美團網會在第一時間給消費者退款。

(三)“過期未消費,一鍵退款”計劃

      如果消費者在消費期間因商家拒絕提供服務等原因無法兌現團購,那么美團網將在第一時間向用戶先行賠付。如果錯過了團購有效期沒有產生消費,用戶同樣可以申請辦理“過期包退”退款業務。

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