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新網絡營銷基礎與實踐

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市場營銷方法

1)市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

2)營銷方法
1,整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

2,數據庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網絡上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數據庫當中,在適當的行銷時機,以此數據庫進行統計分析的行銷行為。

3,網絡營銷(Internet Marketing):網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷的職能包括網站推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。國內積累多年經驗的襟抱堂時刻保持對互聯網的關注與觀察,對新式營銷傳播載體第一時間研究、驗證,確保利用最全面的方法為客戶提供全方位營銷服務。從初創階段至今,襟抱堂總結出20多種有效營銷方式,才使襟抱堂成為行業領域中極具生命力和持續發展能力的翹楚,并長期擁有一批穩定客戶。

4,直復營銷(direct marketing):是在沒有中間行銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為“直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動”,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

5,關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關系行銷最有利。

6,綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

7,社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社會人”的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比,受眾自愿接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
危機營銷

7,危機營銷
(一)、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營制造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因制造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例,其經營的產品線過于單一,主打產品就是樂百氏和匯源系列,結果在此次的風波中,損失很大,雖然也采取了一些補救措施,但對其所造成的影響,在一定的時期內卻是災難性的。
(二)、加大對終端網絡的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網絡來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網絡,以降低風險性。
(三)、加強與制造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大于經銷商。當制造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給制造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。特別是對于一些知名的企業,只要廠家向經銷商傳達的信息是積極主動的,經銷商就應該良好的配合廠家。只要廠家遵守承諾,該退貨的退貨,該賠償的賠償,聰明的經銷商此時應該和廠家同舟共濟,共同挽救當前的不利局面。畢竟“錦上添花”的事并沒什么值得稱道的,而“雪中送炭”才會令人記憶深刻。這樣經銷商不僅可以減少風險,而且在制造商的危機過去以后,還可以確立和企業更為密切的合作關系,相信在廠家的銷售政策、促銷力度等方面,也會取得更為豐厚的回報。
(四)、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是并存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網絡、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集,為危機作好規劃,知道自己準備好之后的力量,才能與命運周旋。這樣才能善于抓住機遇,避免危機和風險。成功的經銷商各有各的特色,失敗的經銷商卻擁有很多相似之處,關鍵在與對危機的判斷和反應能力。只有學會正確處理危機,在危機降臨時,才能化危為機,在現代商業戰場上,取得輝煌的勝利。

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