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新網絡營銷基礎與實踐

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商務電子化

目 錄

1詞條概念

2實施目的

3發展階段

4運用核心

5與電子商務的關系

6模式分類

6.1 (一)B2B模式6.2 (二)C2C模式6.3 (三)B2C模式

7應用領域

1詞條概念

就是根據企業商務活動的目的,配合實現商務活動需要的網絡手段,將企業商務活動分解成若干價值鏈,然后將每項商務活動實現電子化,通過商務電子化提高其價值,促使價值增值。

2實施目的

企業商務電子化實現企業內外部信息資源的互聯、互通、互動,實現了流程化、互動化、協同化管理。提高企業對市場快速反應的能力;整合優化企業內外部的資源;降低生產經營成本;提供決策支持;提升企業綜合競爭力。

3發展階段

企業商務電子化將經歷三個階段:

第一階段,企業單個事務活動的電子化,實現人腦與電腦的連接,其有效提高了企業的辦公效率,例如電子人力資源系統;

第二階段,企業內部資源網絡的電子化,實現電腦與電腦的連接,企業內部資源得到了優化,實現了共享,例如企業采用的ERP系統;

第三階段,企業內外部資源網絡的電子化,實現系統與系統平臺的連接,企業的內外部資源通過因特網進行優化配置,實現整個供應鏈的商務電子化。

4運用核心

企業商務電子化的核心是整合營銷。

這樣來說,商務電子化比電子商務范圍更加廣泛(我們姑且這么理解)。電子商務泛指一些B2B、B2C類平臺,我們把他理解為一種網絡營銷平臺。商務電子化是以企業商務活動為核心而進行的一些列整合和推廣活動,他需要電子商務,但他所運用到的資源絕對不只是電子商務,而是整合了電子商務、郵件、搜索引擎等等資源的一項活動。

所以,商務電子化的運用核心是整合營銷!針對外貿這個行業來說,就正是夏濤先生首先提出的外貿整合營銷理念!

5與電子商務的關系

商務電子化=商務+電子

電子商務化=電子+商務

商務電子與電子商務是既有聯系又相區別的兩個層面。電子商務是技術層面,主要是企業營銷的信息技術,如B-B,B-C等;商務電子是應用層面,主要是企業商務活動的電子化。電子商務的主體是IT企業,商務電子的主體是應用企業。電子商務是實現手段,商務電子是應用目的。可見,企業商務電子化是將先進的信息技術應用于企業的商務活動中。

商務運作是企業發展的核心,企業需要更多的關注在如何運作好公司,而不是自己花費大量的人力物力來選擇各種電子化渠道迎合自己的商務需求。也就是企業應該專注在其在行的商務運作模塊,將不在行的模塊委托或者外包給專業的公司來輔佐。

以我熟悉的外貿企業為例。外貿企業需要對外開展外貿營銷,那么電子商務就應該以企業外貿營銷需求為核心開展電子商務。外貿營銷的目的是獲得國外買家的關注和詢盤。企業要開展電子商務就應該以獲得國外買家的關注和詢盤為核心,通過各種電子商務渠道為企業提供營銷解決方案。根據企業的不同商務需求提供個性化的商務電子化服務,已經覆蓋了營銷型平臺建設、營銷推廣整合解決方案、展會電子樣本和各種業務管理軟件以及相關人員的招聘和培訓。

商務電子化是企業電子商務現在和未來的發展方向,而電子商務化的應用層面或許將成為商務電子化的一個模塊。

6模式分類

(一)B2B模式

企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式,企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式和新型按效果付費的ECVV模式。

(二)C2C模式

消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer ,即C2C)。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、淘寶電子商務模式 。

(三)B2C模式

企業與消費者之間的電子商務(Business to Customer,即B2C)。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式,類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現,網上銷售迅速地發展起來。 其代表是亞馬遜電子商務模式。

7應用領域

由于商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間,因此,電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域,其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中,而各種業務在網絡上的相繼展開也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物,大至企業經營、國際貿易等諸方面。具體地說,其內容大致可以分為三個方面:企業間的商務活動、企業內的業務運作以及個人網上服務。

自1997年底誕生我國第一家專業電子商務網站中國化工網以來,目前我國已有包括百萬網、阿里巴巴、網盛生意寶、焦點科技、慧聰網、際通寶等在內的多家B2B電子商務上市公司,Ebay易趣、淘寶網、騰訊拍拍網、百度有啊的 C2C公司,卓越亞馬遜、當當網、新蛋中國、京東商城、庫巴網、VANCL、樂淘網、鵬程萬里貿易商城、紅孩子、走秀網、唯品會、時尚起義、馬薩瑪索、麥包包、衣服網、戴維尼、鉆石小鳥、樂友、麥網、多購、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服務公司,支付寶、財付通、百付寶、貝寶、快錢、易寶支付、我要付等知名第三方支付平臺。  百榮集團組建中國網絡實體購物商城,實體與網絡同步化,坐家了解商城最新打折促銷,同時可線下實現取貨實體與網絡完美的結合。

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