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海爾電商

      海爾電子商務公司是海爾集團的一家子公司,成立于2000年3月。海爾集團是一家大型國際化企業集團。創立于1984年,27年來持續穩定發展,產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群,并出口到世界160多個國家和地區。2003年,海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。2004年1月,世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉,中國海爾唯一入選,排在第95位。

     根據新經濟下海爾的特點,海爾對HAIER五個字母所賦予的新含義體現出來:H: Haier and Higher A: @網絡家電 I: Internet and Intranet E: www.ehaier.com R:Haier 的世界名牌的注冊商標。 這五個字母的新含義,涵蓋了海爾電子商務的發展口號、產品趨勢、網絡基礎、電子商務平臺、品牌優勢五大方面。 海爾的電子商務的特色由“兩個加速”來概括,首先加速信息的增值:無論何時何地,只要用戶點擊www.ehaier.com,海爾可以在瞬間提供一個E+T>T的驚喜;E代表電子手段,T代表傳統業務,而E+T>T,就是傳統業務優勢加上電子技術手段大于傳統業務,強于傳統業務。 其次是加速與全球用戶的零距離,無論何時何地,只要用戶需要馬上就能滿足用戶需求。

     海爾是目前為止電商之路走得最早、走得最遠,也走得最用心的。海爾最早觸網要說到海爾商城,是海爾互聯網世界里面的長子,早在2001年就已經推出,2008年B2C購物網站,2012年,海爾商城銷售約為3億元。十幾年的商城平臺路,比蘇寧易購遲一年,比京東商城早三年,比國美在線前身國美網上商城早一年,尤其可見海爾掌權人對于互聯網對于電商的觸角是很多人都無法可比。

      海爾電商多方位布局。除了海爾商城外,海爾在天貓建立官方旗艦店,并通過京東、蘇寧易購等獨立第三方平臺銷售,2012年銷售規模突破20億元。2012年,電商的O2O模式被海爾給玩得順手牽來,借助淘寶雙11玩起家電定制的服務。

     海爾物流是他們的優勢,海爾有著自己生產線與產品的企業,物流體系是整個企業的關鍵,海爾物流歷經數十年的發展,不僅有大件物流的車輛,還有覆蓋全國的倉儲系統。對于配送,海爾提供3000余條專線,實現“班車式”服務,對客戶24小時即需即送,對用戶24小時限時送達。由于大家電物流成本高,不及時送達及安裝,電商發展一直受到制約,海爾物流試圖解決這一問題。而且最近海爾張瑞敏明確的表示:先解決最后一公里的問題再去解決其它的問題,而我們后面說到的格力之所以沒有在電商之路嘗試,因為是把握了電商的一個核心點:物流,掌握巨大的物流優勢的企業,無論怎么做電商都是無往而不利,缺人可以找人、缺平臺可以建,而缺經驗的話,現在的海爾就源源不斷的在給予經驗與教訓。

      海爾是國內大型企業中第一家進入電子商務業務的公司,率先推出電子商務業務平臺。 為進入一體化的世界經濟,海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平臺,為電子商務服務。 目前,在集團內部有內部網、有ERP的后臺支持體系,有7個工業園區,各地還有工貿公司和工廠,相互之間的信息傳遞,沒有內部網絡的支持是不可以想象的.各種信息系統的應用也日益深入。海爾以企業內部網絡,企業內部信息系統為基礎,以因特網為窗口,搭建起了真正的電子商務平臺. 當然,進行電子商務并不是一廂情愿的事,不僅要有各方面的基礎準備,還要讓經銷商和消費者接受,這樣才能順利實現。 所以海爾為經銷商、供應商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務平臺,而且進行了循序漸進式的培訓,而且在平臺設計的時候就考慮到如何為應用者提供方便和幫助,就連電子商務平臺的設計我們也遵循了以客戶為中心的原則。海爾的電子商務平臺將發展成為公用的平臺,不僅可以銷售海爾的產品,也將銷售其他各類的產品;不僅可以為海爾的自身的采購需求服務,也將為第三方采購和配送服務。 我們將保持和強化兩個優勢:以“一名兩網”為基礎,滿足個性化需求。

     2002年分別與日本三洋和臺灣聲寶建立競合關系,實現優勢互補、資源共享、雙贏發展。

     2002年3月,海爾在美國紐約中城百老匯的標志性建筑作為北美的總部,此舉標志海爾已經在美國樹立起本土化的名牌形象。

     2003年8月,又在日本東京的黃金地段點亮,標志著中國企業在海外影響力不斷上升。 海爾在海外美譽日漸擴大:據全球權威消費市場調查與分析機構EUROMONITOR最新調查顯示,按品牌銷量統計,海爾躍升全球第二大白色家電品牌。

      2003年1月,英國《金融時報》發布了2002年全球最受尊敬企業名單,海爾雄居中國最受尊敬企業第一名。

      2003年8月美國《財富》雜志分別選出“美國及美國以外全球25位最杰出商界領袖”,在“美國以外全球25位最杰出商界領袖”中,海爾張瑞敏首席執行官排在第19位。 為應對全球競爭環境的挑戰,海爾從1998年開始實施業務流程再造,以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動,加快了與用戶零距離、產品零庫存和零營運成本“三個零”目標的實現。流程再造使海爾在整合內外部資源的基礎上創造新的資源,海爾物流、商流、制造系統等都已開始社會化運做。2002年海爾創造新的資源,在家居、通訊、軟件、金融等領域大展身手。

     2003年,海爾獲準主持制定四項國家標準,標志著海爾已經將企業間競爭由技術水平競爭、專利競爭轉向標準上的競爭。

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