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新網絡營銷基礎與實踐

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網絡營銷(第5版) 朱迪·斯特勞斯

1、圖書描述

出版日期: 2010年9月1日

《網絡營銷(第5版)》延續了1996年初版以來一直堅持的全球視角和法律視角,并用很大的篇幅論述競爭性經營戰略。這在同類教科書中是處于領先地位的。《網絡營銷(第5版)》以戰略的眼光更加深入地討論了網絡營銷規劃和營銷組合:·營銷框架:在介紹網絡營銷的時候,不是簡單地羅列一個個觀點和技術,而是將其置于營銷領域的大環境之中,討論各種理論和觀點。多數的新術語都用傳統的概念進行了深入的詮釋。
·戰略導向:格外關注對競爭性經營戰略的討論,因為這既能夠幫助企業創造收入,又能夠提高客戶價值。還用了大量篇幅來討論績效考核指標。
·認識技術:用非專業人士能夠接受的方式,介紹一些重要的技術問題。
·法律視角:由一位專職律師撰寫了“道德與法律問題”一章。
《網絡營銷(第5版)》配套英文版同步推出,供讀者參照閱讀。

2、基本信息

出版社: 中國人民大學出版社; 第1版 (2010年9月1日) 

外文書名: E-Marketing(Fifth Edition)

叢書名: 工商管理經典譯叢·市場營銷系列

平裝: 430頁

語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 9787300124254, 7300124259

條形碼: 9787300124254

商品尺寸: 25.8 x 18.2 x 2 cm

商品重量: 699 g

品牌: 中國人民大學出版社

ASIN: B0046LTYVK

3、作者簡介

作者:(美國)朱迪·斯特勞斯(Judy Strauss)
(美國)雷蒙德·弗羅斯特(Raymond Frost) 譯者:時啟亮 孫相云 劉芯愈

朱迪·斯特勞斯(Judy
Strauss)內華達大學營銷學副教授。撰寫了12部著作,發表了多篇關于網絡營銷、廣告和營銷教育的學術論文。有多年的營銷從業經驗,是兩家公司的業主和營銷總監。
雷蒙德·弗羅斯特(Raymond
Frost)俄亥俄大學管理信息系統教授。與人合著多部著作,發表多篇信息系統和營銷學領域的學術論文。擔任Journal of Database
Management副主編。
譯者簡介:
時啟亮,上海理工大學管理學院經濟學教授,東海職業技術學院商貿學院院長。中國連鎖經營協會會員,上海世界經濟學會會員。研究方向為比較經濟學與網絡經濟學,編寫和翻譯出版10余本著作。

4、目錄

第Ⅰ篇 網絡營銷面面觀
第1章 網絡營銷的過去、現在和未來
案例
戴爾學會傾聽
網絡營銷環境
網絡營銷的過去:Web 1.0時代
網絡營銷的現在:Web 2.0時代
網絡營銷的未來:Web 3.0時代
相關技術 數字視頻錄像機與網絡電視
本書的結構

第2章 網絡營銷戰略和績效考核指標
案例
亞馬遜公司的成功之道
戰略規劃
傳統營銷戰略和網絡營銷戰略
從傳統商務模式到電子商務模式
電子商務模式
相關技術流媒體音樂
績效考核指標
平衡計分卡

第3章
網絡營銷計劃
案例 網絡營銷計劃“第二人生”的故事
網絡營銷計劃的步驟
制定網絡營銷計劃
網絡營銷計劃的七個步驟
第一步形勢分析
第二步
網絡營銷戰略規劃
第三步 經營目標
第四步 網絡營銷戰略
第五步 實施計劃
第六步預算
相關技術建立一個網站
第七步
計劃評估方案

第Ⅱ篇 網絡營銷環境
第4章 網絡營銷的機遇無處不在
案例
美國偶像走向全球
全球網絡營銷綜述
國家與市場機遇分析
相關技術交易安全
技術水平與營銷活動
無線互聯網接入
數字鴻溝
中國:展望未來

第5章
道德與法律問題
案例 軟件盜版行為
道德和法律問題概述
隱私權保護
數字財產

相關技術許可技術
在線言論
出現的新問題

第Ⅲ篇 網絡營銷戰略
第6章 網絡營銷調研
案例
普瑞納公司的故事
數據驅動戰略
營銷知識管理
關注社會媒體
相關技術搜索引擎
其他由信息技術支撐的調研方法
實地調研法
營銷數據庫和數據倉庫
數據分析和提交
相關技術數據挖掘
知識管理考核指標

第7章
網絡消費者行為
案例 一位客戶的故事
21世紀的消費者
互聯網的交換進程
相關技術
帶寬和市場商機
相關技術寬帶選擇

第8章 市場細分和目標市場戰略
案例
1-800-鮮花公司的故事
市場細分和目標市場
三種市場
市場細分要素和變量
相關技術
內容審查程序
選擇在線客戶目標市場

第9章 差異化戰略和市場定位戰略
案例 J.彼得曼公司的故事
差異化戰略
相關技術
蘋果公司的iTunes+iPod模式
市場定位的基礎與戰略

第Ⅳ篇 網絡營銷管理
第10章 網絡產品與服務
案例
谷歌公司的故事
許多產品都能幫助廠商在網絡市場中獲利
創造在線客戶價值
產品收益
相關技術
計算機病毒與防范
網絡營銷促進產品開發

第11章 網絡產品的價格
案例
VideoEgg視頻分享網站
互聯網改變了企業的定價策略
買方和賣方的定價觀點
相關技術揭開網上購物的神秘面紗
支付方式
定價策略

第12章
互聯網與分銷渠道
案例 戴爾公司的直銷模式
分銷渠道概述
在線渠道成員的分類
分銷渠道的長度和功能
相關技術
無線射頻識別技術(RFID)
分銷渠道的管理與權力
分銷渠道效率的考核指標

第13章
網絡營銷溝通
案例粉碎機促銷
網絡營銷溝通問題概述
互聯網廣告
公共關系營銷
促銷活動
直復營銷
相關技術
即時通信
相關技術 間諜軟件
人員推銷
IMC考核指標

第14章 新型數字媒體
案例
《光環3》的營銷推廣
營銷溝通媒體
數字媒體
相關技術Ceiva電子相冊接收器
數字媒體和傳統媒體的品牌目標
購買哪種媒體

第15章
客戶關系管理
案例 美國思科公司的故事
建立一對一的客戶關系
定義關系營銷
利益相關者
客戶關系管理
客戶關系管理的構成

相關技術 移動互聯網發展趨勢
成功開展客戶關系管理的原則
附錄A 全球互聯網普及程度統計(2010年2月)
附錄B
術語表
附錄C 參考文獻

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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