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新網絡營銷基礎與實踐

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夢芭莎網

夢芭莎創立于2006年12月,總部設在廣州,目前已在上海,北京設立分公司,員工逾2000人。作為中國領先的內衣品牌直銷服務公司,夢芭莎成功的將國際先進直銷理念結合國內購物方式發展方向,為女性提供健康、自然、舒適、時尚的內衣產品和服務。夢芭莎致力于打造中國及全球領先的女性內衣直銷品牌,努力實踐“讓每一位中國女性更加美麗自信”的夢想。

夢芭莎簡介

夢芭莎內衣藝術俱樂部及旗下“夢芭莎”品牌隸屬于外商獨資企業廣州摩拉網絡科技有限公司。作為中國領先的女性內衣互聯網企業,“夢芭莎”致力于為女性提供健康舒適、時尚美體的高性價比內衣商品和服務,打造全球領先的女性內衣互聯網品牌,努力實現“讓每一位東方女性更加美麗自信”的夢想。

“夢芭莎”成立3年來累計服務顧客已超過200萬,目前正以每月新增20萬顧客以上速度遞增。“夢芭莎”是以數據庫營銷為核心的新型電子商務品牌營運企業,將電子商務、商品手冊和商品體驗店,三位一體的有機結合,產生最大的價值鏈疊加效應,配合高效配送體系,提供超高性價比的內衣及相關商品和服務,傳播美麗、自信的內衣新概念,深入進行個性化營銷,滿足東方女性不斷升級的自然健康美麗需求。

發展歷史

2006年12月,李恕東與佘欣承先生于廣州美術學院內合作創辦了夢芭莎網站,并選擇內衣產品作為網站的主打產品。總部設在廣州,目前已在上海,北京設立分公司,員工近300人。

2007年12月,獲得首輪國際風險投資

2008年3月,已經擁有超過30萬個會員,以每月新增10萬以上速度遞增。

2008年8月,女性服裝產品線上線

2009年3月,女性鞋子產品線上線

2009年9月,網站會員300萬人,實現網上零售內衣業界第一的稱號。

2010年3月,獲得第二輪國際風險資本投資

2010年5月,英文版網站上線,并開通全球物流配送

2010年7月,旗下童裝品牌“寶耶”產品線上線

2010年8月,旗下高端時尚女裝品牌“若緹詩”上線

2010年9月,旗下高端商務男裝品牌“蒙蒂埃莫”上線

2010年10月,“若緹詩”獲邀參加中國國際時裝周并獲“最佳女裝設計獎”

2010年12月,于央視一套黃金頻道推出首個B2C品牌網站廣告

2011年1月,獲得廣東省網商協會“副會長單位”榮譽。

2011年2月,獲得第三輪國際風險資本投資。

2011年3月,化妝品產品線上線。

2011年3月,榮獲廣東省“守合同重信用企業”稱號。

2011年4月,廣州倉庫升級,目前規模5萬平方米。

2011年4月,意大利商務男鞋品牌“克萊斐爾”上線。

2011年4月,與國際知名影星范冰冰牽手,范冰冰榮譽成為夢芭莎女裝品牌代言人。

2011年5月,高端內衣系列“夢芭莎維多利亞”專題上線。

2011年6月,國際考察之旅成行。

產品及服務

夢芭莎”品牌旗下包括“夢芭莎維納斯”和“夢芭莎維多利亞”兩個各具特色的內衣商品系列.夢芭莎維納斯是專業塑形內衣品牌,目前已推出了一系列符合東方女性體型特點的360度美體內衣產品線,針對美胸、美腰、美臀、美腿、及全身塑形;夢芭莎維多利亞是以時尚性感為特色的內衣品牌,推出適合不同消費群體的文胸內褲、家居保暖、睡衣、泳裝等自然舒適、健康美體的商品系列。圍繞女性內衣及相關商品為核心,夢芭莎正在積極努力拓展商品線,以滿足都市白領女性更為廣泛的“自信、美麗”需求。

夢芭莎品牌

營運中心設在全球最大內衣生產基地的廣州,通過與法國和韓國的專業內衣研發設計機構的合作,目前已經建立了夢芭莎商品設計院和夢芭莎女性形體研究中心,通過
和顧客服務熱線400 716 2828提供商品咨詢、定購、和售后服務,目前已經建成覆蓋全國所有城市快遞物流配送體系,提供“30天無條件退換貨承諾”。

簽收注意事項

1.在收到商品時請您務必在簽收之前開箱驗貨,根據送貨清單核對商品。如發現商品包裝破損、短缺或錯誤、質量問題等,請您現場向配送人員指出并拒收整個包裹或致電客服中心處理。

2.如您驗收商品后確認商品的名稱、數量、價格等信息無誤,商品包裝完好、商品沒有破損等質量問題,請在發貨單正面“客戶簽收欄”簽字確認。您或您委托的收貨人簽字后,即表示您已確認上述內容無誤,夢芭莎有權不接受以此為由的退貨。

3.若訂單非質量問題而拒收的,則原單中使用的禮券作廢。

退換貨政策

夢芭莎無風險購物,我們承諾客戶自收到商品之日起30天內,如對商品有任何不滿意,只要商品未經使用,配飾、標簽、贈品齊全,即可享受無條件退貨服務。

退換貨規則:

1.同款商品更換尺碼、顏色,選擇辦理換貨。

2.如需更換其他款商品,請將需換貨的商品選擇辦理退貨,待退貨完成后重新訂購需要更換的商品即可。

3.訂單中的多件商品部分需要更換,部分需要退貨,請將需要退換的商品全部辦理退貨,待商品退回、款項存入夢芭莎賬戶后重新訂購需要更換的商品即可。

4.自您簽收商品之日起30日內,夢芭莎提供一次無條件退換貨服務。因倉庫無法接收到付包裹,為了保證您的貨物盡快到達夢芭莎,請您先行墊付運費,收到退貨商品后將返還¥15元運費禮券至您的夢芭莎帳戶(已開通上門退換貨服務的北京,上海(崇明除外),廣東補貼¥10元。同張訂單僅限首次辦理退貨時補貼運費)。如購物未滿免運費條件,發生退貨時將不予補償退貨運費。

溫馨提醒:為了保障您的退貨準確、快速的處理,一個包裹僅限寄回一張退貨服務單的商品。如您有兩張訂單分別辦理了退貨,自行寄回時請您分兩個包裹寄。

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