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魅族認證店介紹

魅族(MEIZU)是一家國內知名智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。魅族因夢想而立,因熱愛而極致,致力于制造設計優雅、簡單易用的智能手機。魅族(MEIZU)科技成立于2003年3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。公司致力于向消費者提供國際一流性能和品質的電子產品,立足于中高端市場。魅族是一家中國智能手機廠商,中國智能手機創新與設計的領先者。多媒體終端行業知名品牌,以生產智能手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發與生產的高科技企業。創始人黃章從小沉迷電子熱愛科技,魅族就是電子夢想和共贏理念的結晶。公司2007年產值2億元,到2012年上半年產值就超過數10億人民幣。如果說喬布斯與其蘋果改變了全球手機產業,那么黃章與他的魅族毫無疑問的改變了中國手機產業。

魅族在全國各地都有不少認證店,這些認證店不僅是銷售魅族手機,而且更是將魅族夢想傳播的地方。魅族認證店都是以藍色為主色調,擁有統一的裝修風格,在認證店內可以購買到魅族手機和手機配件,另外還可以在魅族認證店享受手機的售后服務。同時魅族認證店內的店員是魅族的夢想使者,在魅族認證店內顧客可以享受到店員優質的服務。魅族認證店還是魅友聚會的地方,魅族定期會在認證店內舉行活動,當地魅友可以到魅族認證店參加魅族舉辦的活動,交流魅族手機使用心得。全國近四百多家連鎖魅族認證店,近2000名店員,包括店長,導購,技術支持,收銀員,明確的崗位劃分,使服務質量有持續的保證.魅族一直堅持精品路線,在終端投建上也保持一樣的策略。裝修形象高端,為保證用戶體驗,魅族對店面面積的要求是在60平方米以上,而全國店面只銷售兩款產品M9,MX,更值得一提的是,魅族認證店的規劃是一半面積進行產品銷售,一半面積進行售后服務。這樣的大手筆投入可以看出魅族對終端服務的看重。不同于大賣場,有獨立的體驗店面,普遍處于高檔商業中心。沒有嘈雜的人流和吵鬧的叫賣聲,可以從容舒適,盡情體驗魅族產品。在魅族專賣店,有沙發可以休息,有大尺寸顯示屏可供游戲體驗。魅族認證店除了提供手機產品,還有多種通過嚴格驗證的手機配件,全部是正品行貨,拒絕地攤貨,給到用戶最好最放心的產品。

如果你的數據線或者充電器出現問題需要進行返廠更換,認證店一般會拿出全新待售的數據線或者充電器為你即時更換,免去你返廠更換的等待時間。魅族實行全國聯保,提供實體門店的連鎖售后服務。專業分析檢測,為產品故障提供售后問題及時的解決方案。如果出現比較嚴重的故障,需要進行返廠維修,15個工作日內,完成維修。并且維修費用非常公道,以摔碎屏幕為例,蘋果iphone4屏幕維修費達1000元以上,而M9為220元,配備頂級4.0英寸屏幕的MX則是460。無限時、極速WIFI上網,提供海量軟件、游戲安裝,下載資源,高品質資源共享(無損音樂、個性壁紙、高清視頻等),免費升級固件,完善系統。這是許多賣場甚至是品牌專賣店無法提供的。與店員,用戶交流產品使用心得。如果你逛街累了,或者太陽太毒,下雨了,你都可以在魅族專賣店休息。這里提供免費飲水、充電服務,免費借用電腦。類似于蘋果或佳能會在專賣店保留一部分場地用于用戶互動以及產品知識教授,魅族認證店免費提供用戶聚會場地:魅友活動專區,魅友笑臉墻。這個群體是對魅族十分熱愛的用戶。

魅族專賣店是全國連鎖,執行嚴格的定價政策,產品會隨市場變化及生產成本發生相應的變動。包括售后服務與使用成本,把成本很大部分投入服務當中。魅族手機在價格上不打折扣,但你所享受的服務和品質也不會打折扣,能保證優質的服務和品質給你,讓你買的滿意用的舒心。

魅族香港專賣店位于香港九龍旺角西洋菜南街2W&2X號,魅族香港專賣店是魅族在香港開的第一間專賣店店,由于香港銷售的魅族MX要比國內便宜所以每天都有大量的國內顧客和香港本地顧客前來魅族香港專賣店進行體驗和購機。魅族香港專賣店位于香港九龍旺角西洋菜南街2W&2X號,魅族香港專賣店是魅族在香港開的第一間專賣店店,由于香港銷售的魅族MX要比國內便宜所以每天都有大量的國內顧客和香港本地顧客前來魅族香港專賣店進行體驗和購機。魅族香港專賣店提供了不少的魅族MX給顧客進行體驗,同時專賣店里面也有不少的海報對魅族MX進行介紹。魅族香港專賣店提供了不少的魅族MX給顧客進行體驗,同時專賣店里面也有不少的海報對魅族MX進行介紹。進入魅族專賣店的每一位顧客店員都會給他們介紹魅族MX手機,介紹手機的各項功能,解答他們的各種問題,力求為他們提供最好的服務。對于購買魅族手機的顧客店員會幫助他們完成驗機流程,詳細介紹魅族手機的保修政策,以及魅族手機使用上注意的地方。

北京魅族手機認證店的整個銷售流程用時相對短,店員與消費者達成交易十分迅速。而用時較長的主要為兩類客戶,第一類是不確定購買僅做體驗,但這部分消費者所占比例非常小,他們通常為經朋友介紹第一次打算入手魅族的客戶;第二類是希望有優惠的消費者,在得到手機全國統一價無法優惠后,則轉向買贈的交涉。此外,發票問題、維修點問題,也是消費者問得比較多的問題,他們反而對于產品參數性能等只是一般帶過,魅族手機用戶的二次消費頻次非常高,對于顧客而言感受到的服務,重點是在交易過程中店員的態度及整個交易流程是否順暢便捷等方面。對于魅族的新用戶來說,為數不少的人是經過朋友介紹推薦,他們在體驗過程中對服務的敏感點主要集中在基本功能的熟悉和使用培訓上。

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