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高鐵網

一、簡介:

      高鐵網全稱中國高鐵網,即以高鐵及相關信息為主題以互聯網為媒體的信息服務平臺。高鐵網域名 取中國高鐵之含義,立志做中國高鐵之門戶網站:為廣大網民提供最新高鐵資訊、高速鐵路規劃建設運營相關專題,最新高鐵時刻表及票價查詢,高鐵票查詢、高鐵車票在線預訂,高鐵客運專線、城際鐵路列車時刻表,火車普通車次、動車組時刻表及票價在線查詢,高鐵線路及站點查詢、網絡購票在線支付、乘車指南等實用查詢服務;以及以乘坐高鐵為主的旅行計劃和旅游線路規劃在線咨詢,為您出行節省時間和費用成本;此外還以Web2.0技術提供高鐵百科知識及問答、高鐵論壇等互動交流形式服務,以便全面滿足廣大網友之需求。

二、網站理念:

     高鐵網將在在相關政策法規的指引之下,相關部門的領導之下,不斷提高技術水平和內容質量,完善產品和服務體系,以真摯熱誠的服務態度、積極主動的服務意識、便民利民的服務理念,為所有高鐵乘客提供最專業最全面的網絡信息服務。秉承鐵路行業之服務宗旨,把線下高鐵之服務水準延伸到網絡中來并提高發揚,以專業的互聯網技術和精確的高鐵信息資訊服務億萬同胞網友。

三、相關信息:

     高速鐵路,簡稱高鐵,作為現代社會的一種新的運輸方式,中國的高鐵速度代表了世界的高鐵速度。我國鐵路運營里程已達8.6萬公里,至2012年,全國鐵路運營里程將突破11萬公里,新建鐵路客站將超過800座。繼續發展高速鐵路將成為未來我國鐵路建設的重點,我國高速鐵路發展迅速,到目前為止,包括新建高鐵線路和既有線路提速,我國高鐵運營里程已達到6920公里,位居世界第一。到2012年,我國將有36條客運專線投入運營,總里程將達1.3萬公里,基本建成以"四縱四橫"為骨架的全國快速客運網。目前我國在高速鐵路領域已占據六項世界第一:中國是世界上高速鐵路發展最快、系統技術最全、集成能力最強、運營里程最長、運營速度最高、在建規模最大的國家。

四、常見問題:

    支付問題

高鐵網支持哪些支付方式?

高鐵網支持信用卡、支付寶支付。

代購失敗,支付款項為什么不能立即退到我的銀行卡中?

如果無票,我們會在1個工作日內全額退款至您支付時選擇的支付平臺,他們將按其規定退款至您的支付賬戶。

支付的時候為什么會出現支付失敗?

在高鐵網代購時,如出現 "支付失敗" 提示,可能是以下原因所致:

1、持卡人姓名輸入有誤。

2、信用卡驗證碼或有效日期輸入有誤。

3、訂單的金額高于銀行卡的每次支付限額或每日支付限額、銀行卡金額少于支付金額。

4、信用卡或借記卡不支持網上交易。遇此情況, 請您聯系您的發卡銀行。

自取票如何取票

1、使用二代居民身份證購票:

(1)憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件,在火車開車前到火車站售票窗口、火車站自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票。

(2)乘坐以下動車組列車的乘客可持二代身份證直接檢票乘車:京津城際、京滬、滬寧、滬杭、武廣、廣深港高鐵以及海南東環(海口站除外)、廣珠線、廣深線、溫福、福廈、甬臺溫線(寧波東站除外)本線各站間動車組列車。

2、使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票:

持購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和取票訂單號,在火車開車前到火車站售票窗口或鐵路客票代售點,由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后辦理換票手續。

本站不提供以下票種代購服務

1、兒童票

隨同成人旅行身高1.2-1.5米的兒童,享受半價客票、加快票和空調票(以下簡稱兒童票)。超過1.5米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名不足1.2米的兒童。超過一名時,超過的人數應買兒童票。

2、學生票

(1)在普通大、專院校(含國家教育主管部門批準有學歷教育資格的民辦大學),軍事院校,中、小學和中等專業學校技工學校就讀,沒有工資收入的學生、研究生,家庭居住地和學校不在同一城市時,憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證(小學生憑書面證明),每年可享受家庭至院校(實習地點)之間四次單程半價硬座客票、加快票、空調票(以下簡稱學生票)。動車組列車只發售二等座車學生票,學生票為全價票的75%。

(2)新生憑錄取通知書、畢業生憑學校書面證明可買一次學生票。華僑學生和港澳臺學生按照上述規定同樣辦理。

(3)發售學生票時應以近徑路或換乘次數少的列車發售。

3、站臺票

到站臺上迎送旅客的人員應買站臺票。站臺票當日使用一次有效。對經常進站接旅客的單位,車站可根據需要發售定期站臺票。隨同成人進站身高不足1.1米的兒童及特殊情況經車站同意進站人員可不買站臺票。未經車站同意無站臺票進站時,加倍補收站臺票款,遇特殊情況,站長可決定暫停發售站臺票。

4、傷殘軍人半價票

中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷殘的軍人(以下簡稱傷殘軍人)憑"革命傷殘軍人證"享受半價的軟座、硬座客票和附加票。"革命傷殘軍人證"的式樣由中華人民共和國民政部頒布。現役傷殘軍人的"革命傷殘軍人證"由中國人民解放軍總后勤部簽發:退役傷殘軍人的"革命傷殘軍人證"由各省、自治區、直轄市民政部門簽發。

五、未來發展:

     在所有的爭議中,人們往往忽視了這個世界最先進的高鐵系統給中國帶來的實際經濟效益和對美歐構成的競爭考驗。就像50多年前美國修建州際公路系統使現代商業在全國范圍內變得更加可行一樣,中國雄心勃勃的高鐵發展計劃有助于這個幅員遼闊、人口眾多國家的經濟一體化。較之于美國在上世紀50年代所設想的,中國高鐵建設的時間表要快得多,高鐵時速也明顯更快。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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