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洋碼頭有假貨嗎

     洋碼頭,成立于2009年,是中國海外購物平臺,滿足了中國消費者不出國門就能購買到全球商品的需求。"洋碼頭"移動端APP內擁有首創的"掃貨直播"頻道;而另一特色頻道"聚洋貨",則匯集全球各地知名品牌供應商,提供團購項目,認證商家一站式購物,保證海外商品現貨庫存,全球物流護航直郵。

     為保證海外商品能安全、快速地運送到中國消費者手上,洋碼頭自建立以來就打造跨境物流體系--貝海國際。目前洋碼頭全球化布局已經完成,在海外建成10大國際物流倉儲中心(紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、悉尼、巴黎),并且與多家國際航空公司合作實施國際航班包機運輸,每周40多駕全球班次航線入境,大大縮短了國內用戶收到國際包裹的時間。

     創始人兼CEO曾碧波早年畢業于上海交大少年班,加入ebay易趣工作數年后赴美留學,發現海外購物市場空間潛力巨大。他聯合電商、IT技術領域的合伙人,共同打造了一個專門為國內用戶代購美國貨的平臺--洋碼頭,以價低質優的品牌商品吸引消費者的青睞。

     現階段,駐扎在洋碼頭上的賣家可以分為兩類,一類是個人買手,模式是C2C,另一類是商戶,模式就是M2C。

     洋碼頭的目標:讓海外購物變得簡單又放心。

     通過整合優化低效率運作的國際物流資源和全球零售供應鏈來促進在線零售的全球化進程,改造中間環節多,庫存過高,市場門檻高的傳統代理制跨國零售模式。

     洋碼頭是由原早期易趣運營骨干曾碧波先生在海外留學工作后于2009年底回國創立,回國后曾碧波先生說服了其早年少年班同學,時任盛大集團技術總監的章飛鵬先生加入擔任洋碼頭首席技術官。同時還力邀早期易趣期間共事多年的同事,曾經一手打造過國內第一個海外購物項目–易趣全球血拼項目,后擔任APP金光集團市場總監的蔡華女士加盟擔任洋碼頭的市場運營副總裁。

     公司國內總部設在上海張江,美國公司注冊于加州,總部辦公室設在硅谷,并分別在紐約,洛杉磯及休斯頓設有分公司。

     曾碧波,洋碼頭創始人兼CEO。2001年加入電商平臺易趣,成為易趣中國團隊運營骨干之一。他作為中國電商行業類目管理人員負責占整個易趣60%以上交易額的3C類群,積極推進了傳統消費類數碼產品的零售分銷體系的電商產業變革,占當年整個網絡市場80%的份額,打破了當年電商不適宜高單價產品的傳統。2009年創立洋碼頭,致力于打破國際零售行業的地區性價格差異和國際流通壁壘,讓中國消費者可以享受全球消費的公平價格。

     蔡華,洋碼頭聯合創始人兼CMO。2001年加入電商平臺易趣,負責易趣核心賣家管理及培訓工作,并一手打造海外購物項目–易趣全球血拼項目;2004年后,創建了電子商務培訓體系-易趣大學,培訓培養了大量的出口外貿電商的早期行業從業人士。2011年加入洋碼頭團隊,負責洋碼頭平臺的市場拓展工作,推動了洋碼頭和蘇寧易購海外購、京東國際、天貓國際以及一號店的合作,創造了中國跨境網購行業"雙11"單日破千萬的銷售,同時把"洋碼頭"APP打造成為海外購物移動應用的佼佼者。

     章飛鵬,洋碼頭聯合創始人兼CTO。2003年加入盛大集團;2007~2008年任盛大網絡技術總監,主持了盛大文學旗下起點中文網技術重構工作,該項目是盛大的互聯網技術架構,技術上具有開拓性意義;隨后在擔任盛越廣告CTO期間(盛大網絡集團旗下子公司),又成功研發了有自主知識產權和專利的游戲內置廣告技術。2011年6月,章飛鵬辭去盛大網絡職位,正式加盟洋碼頭。

     范春燕,洋碼頭聯合創始人兼COO。2001年加入電商平臺易趣負責女性時尚類目;2009年進入化妝品行業,擔任樂麗電子商務副總經理,帶領團隊為10多個知名化妝品品牌提供電商代運營服務,連續三年在天貓"雙11"大促中獲得化妝品類目銷售額排名前五名,并多次帶領團隊獲得"天貓品牌代運營服務商銀拍檔"稱號,淘寶營銷團隊的"玩賺淘寶獎"、以及天下網商的"電子商務服務最佳橙網商獎"。作為洋碼頭項目的最早種子資金投資人,范春燕于2014年初加入洋碼頭團隊,目前負責洋碼頭用戶體驗管理。

1)商家資質認證標準

入駐洋商家必須是中國大陸以外資質的海外實體,需要提供營業與零售資質證明、銀行對賬單、法人身份證明,并交納保證金。

2)買手資質認證標準

入駐洋碼頭的買手必須是在海外長期居住的華人或者外國人,需要提供完整的個人信息、海外身份證明、海外信用證明和海外居住證明。

消費者可以全程監控商品從源頭發貨到手中的全部信息

1)統一倉儲

2)海外驗貨中心

洋碼頭以海外直郵為主要發貨方式,旗下10大貝海國際物流中心已覆蓋20多個國家。

1)洋碼頭海外直郵以航空運輸主要運輸路徑,每周近40個全球物流航班會從世界各地飛往國內。

2)空運對比其他運輸方式更安全、更標準、更專業。

洋碼頭承諾合法合規清關,保障消費者的權益。

清關流程:檢驗檢疫→入境申報→清關查驗→放行配送

選擇跨境網購的消費者,在收到商品后,或因為質量問題、包裝破損、與描述不符等原因。一直存在希望方便退貨的需求,洋碼頭消費保障2.0在本土服務上做了升級。

洋碼頭帶有"本土退貨"標志的商品在中國的退貨服務,確保商品未經使用和完好的前提下,接受7天無理由退貨。

退貨流程:選擇退貨→提交審核→快遞回倉→拿到退款

作為平臺類電商,因為時差等原因,買家不能及時聯系到賣家,因此在消費者遇到問題時,洋碼頭客戶管家先行協助解決,避免因時差、距離帶來的買家與賣家溝通不暢。

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