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新網絡營銷基礎與實踐

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陽光安吉

北京陽光安吉互聯網技術有限公司,成立于2009年,注冊資金1500萬。公司先后獲得了六項自主軟件著作權,擁有國家高新企業技術資質、國家"雙軟"認證以及誠信營銷服務提供商等資質,陽光安吉專注于網絡信息采集、數據挖掘、搜索引擎核心技術、自然語言處理等領域的科學研究與軟件應用開發。安吉(Sunshine Angel)、(SAAS)輿情系統覆蓋國內100多萬個網絡媒體和社交群體,實現了對微博、微信精準數據采集和分析,真正做到了大數據營銷分析的專業機構。主要服務包括:軟件銷售(Sunshine Angel)、云服務(SAAS):7*24小時數據不間斷獲取、8*5小時人工數據維護(預警)、手機APP移動終端服務、社交大數據精準營銷分析、傳播趨勢監測與分析、媒體影響力指數監測與分析、口碑管理監測與分析、行業動態監測與解讀、同行信息監測與分析、網絡營銷監測與評估等多項服務。

互聯網聲量監測、危機預警(短息預警、郵件預警)、數據統計(輿情發展趨勢、輿情信息對比 和環比)、碎片信息處理(整理、統計、分析)、品牌知名度分析與對比、品牌美譽度分析與對比、同行業輿情分析、營銷事件分析、政策統計與分析、產品分析、 互聯網銷售渠道分析、市場分析等一系列的解決方案,并為各類客戶提供專業的輿情報告、預警及咨詢服務。

安吉輿情服務提供的報告:日報、周報、月報、季報、半年報、年報、專報、官方微博診斷專報等等。

安吉輿情服務報告適用于:決策部門、市場部門、銷售部門、企劃部門、公關部門、客服部門等等。

安吉(Sait discover)系統是陽光安吉團隊經過多年的技術開發所完成比較成熟的輿情軟件,先后獲得了高新技術企業資質,雙軟認證資質,以及擁有獨立軟件著作權。并在輿情標準制定、算法優化、自然語言處理、輿情自動分析、輿情推演等多個領域取得了成果。

網絡聲量收集:陽光安吉提供輿情監測軟件或服務,可應用于收集客戶在互聯網的相關信息,并對信息進行歸類、統計、分析。

網絡危機預警管理:時事對抓取到的信息進行屬性解讀(負面、中性、正面),負面信息經過篩選,我們將選取有預警價值的信息,第一時間通知客戶。

品牌網絡聲譽監測:通過專業輿情分析師對企業正、負面信息進行統計與分析,生成客戶需要的品牌互聯網周期對比和所屬行業周期環比品牌輿情報告。

新媒體傳播分析:第一時間獲取客戶新媒體傳播信息,了解網民關注的話題和傳播的趨勢。

網絡營銷效果監測:對客戶在互聯網上產生的信息進行有效的分析和解讀,能客觀的分析出客戶實施網絡營銷的效果和網民關注的熱點。

突發事件專題監測:對客戶或行業的突發事件進行及時、完整的互聯網數據收集和處理,并通過輿情分析師對整個事件進行客觀的分析和解讀。

行業政策監測與解讀:及時了解行業最新動態和政策,收集專家、學者、官方政府對行業政策的觀點和聲音,并通過輿情分析師的整合,最終生成輿情報告。

競爭對手動態監測:第一時間了解競爭對手相關信息,如新媒體推廣、互聯網營銷、價格、銷售渠道、產品性能、消費者關注的熱點話題等。

消費者行為調研:通過對大量的碎片信息進行收集和處理,能有效的分析出消費者對產品(服務)的滿意度、美譽度等等。

精準營銷數據收集:通過新媒體平臺能有效收集企業需要的目標客戶群體信息,并通過專業的輿情分析師對信息整合處理,生成企業需要的傳播、推廣的消費群體目標或地域。

網絡民意調研:運用輿情系統能有效了解消費者關注的企業熱點,如企業品牌、產品、營銷、渠道等信息;通過輿情分析師的解讀和統計,生成客觀的輿情決策報告。

不良言論信息管理:對網絡上的不良言論能時事了解,通過系統及時的統計、分析和處理給管理者提供及時、準確的信息傳播源和傳播途徑。

個人網絡形象監測:通過輿情監測能及時了解個人在互聯網上的相關信息,并通過有效管理和維護,提升個人在互聯網上的社會形象。

政務輿情監測:通過網絡數據收集,能在第一時間了解社會民生;網民關注的當地熱點問題,助力政府更為及時地知曉民生民意,掌握輿論動向,從而大大提升政府管理者的政務處理能力。

危機預警服務的本質是幫助有關方面及早發現重大負面信息,潛在負面輿情,快速掌握事件的最新動態,從而把握先機做好危機公關,以求負面事件的傳播半徑最小化,事件的負面影響力降至最低。系統可以通過手機短信、電子郵件、自動傳真、SAAS客戶端、移動客戶端給用戶提供即時的預警送達,讓用戶第一時間得到預警輿情,掌握危機處理主動權。

按照危機處理國際慣例,突發事件后30分鐘內處理是最佳時機。有時也僅只一句話,回答兩三個問題,就為下一步引導輿論向利好方向發展打下了堅實基礎。實現輿論的先發制人,對辟除謠言,降低以訛傳訛給社會造成的惡劣影響,特別是抑制恐慌、消極、 憤怒、暴躁等情緒的蔓延都具有極強預防意義。

陽光安吉在產品研發過程中不斷探索新的應用領域,在陽光安吉所研發的第二代輿情監測軟件的客戶端系統,對移動終端的支持是一個重要的發展方向,目前平臺已全 面支持ipad,ios和 google android等智能終端平臺;解決了客戶對移動辦公的迫切需要;當前系統提供的SAAS服務,很大程度上滿足了客戶一般性辦公需要,但在客戶公出、旅途 上的時候應對突發事件就顯得力不從心了;新終端應用為客戶提供了全新的解決方案,用戶通過智能終端就像操控電腦一樣,了解輿情、分析輿情、應對輿情,一切盡在掌握之中。

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