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新網絡營銷基礎與實踐

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網絡營銷促銷

一、網絡促銷概念

網絡營銷促銷是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以啟發需求,引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。

二、網絡促銷與傳統促銷的區別

雖然傳統的促銷和網絡促銷都是讓消費者認識產品,引起消費者的注意和興趣,激發他們的購買欲望,并最終實現其購買行為,但由于互聯網強大的通訊能力和覆蓋范圍,網絡促銷在時間和空間觀念上,在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上與傳統的促銷活動相比,都發生了較大的變化。主要變化有以下幾點:

1、 時間觀念的變化。

2、 信息溝通方式的變化。

3、 消費群體和消費行為的變化。

4、 對網絡促銷的新理解。

三、網絡營銷促銷的特點

包括以下三點:1:網絡促銷是在Internet這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國 網絡促銷

的大網絡,它聚集了全球的消費者,融合了多種生活和消費理念,顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中,消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大范圍的選擇和理性的消費,許多消費者還直接參與生產和流通的循環,因此,網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的局限性,采用虛擬市場全新的思維方法,調整自己的促銷策略和實施方案。

  2:Internet虛擬市場的出現,將所有的企業,無論其規模的大小,都推向了一個統一的全球大市場,傳統的區域性市場正在被逐步打破,企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業不想被淘汰,就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

  3:網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術提供了近似于現實交易過程中的商品表現形式,雙向的、快捷的信息傳播模式,將互不見面的交易雙方的意愿表達得淋漓盡致,也留給對方充分思考的時間。在這種環境下,傳統的促銷方法顯得軟弱無力,這種建立在計算機與現代通訊技術基礎上的促銷方式還將隨著這些技術的不斷發展而改迸。因此,網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧,而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識,以一系列新的促銷方法和手段,促進交易雙方撮合。

四、網絡促銷的實施包括哪幾方面

對于任何企業來說,如何實施網絡促銷都是一個新問題,網絡促銷人員必須面對眾多的挑戰。每一個營銷人員都必須擺在自己的位置,深入了解產品信息在網絡上傳播的特點,分析網絡信息的接收對象,設定合理的網絡促銷目標,通過科學的實施程序,打開網絡促銷的新局面。根據國內國外網絡營銷促銷的大量實踐,網絡營銷促銷的實施程序可以由六個方面組成。1、 確定網絡營銷促銷對象。

2、 設計網絡促銷內容。

3、 決定網絡促銷組合方式。

4、 制定網絡促銷預算方案。

5、 衡量網絡促銷效果。

6、 加強網絡促銷過程的綜合管理

網絡促銷的十大方法

1、網上銷售促進

  銷售促進主要是用來進行短期性的刺激銷售。互聯網作為新興的網上市場,網上的交易額不斷上漲。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具刺激顧客對產品的購買和消費使用。一般,網上銷售促進主要有下面形式:

  (1)有獎促銷。

  在進行有獎促銷時,提供的獎品要能吸引促銷目標市場的注意。同時,要會充分利用互聯網的交互功能,充分掌握參與促銷活動群體的特征和消費習慣,以及 對產品的評價。

  (2)拍賣促銷。

  網上拍賣市場是新興的市場,由于快捷方便,吸引大量用戶參與網上拍賣活動。我國的許多電子商務公司也紛紛提供拍賣服務。拍賣促銷就是將產品不限制價格在網上拍賣,如前面介紹的Compaq公司與網易合作,通過網上拍賣電腦,獲得很好的收效。

  (3)免費促銷。

  免費資源促銷,主要目的是推廣網站。所謂免費資源促銷就是通過為訪問者無償提供訪問者感興趣的各類資源,吸引訪問者訪問,提高站點流量,并從中獲取收益。目前利用提供免費資源獲取收益比較成功的站點很多,有提供某一類信息服務的,如提供搜索引擎服務的Yahoo!和中國的Sohu。

  利用免費資源促銷要注意的問題:①首先要考慮提供免費資源的目的是什么,有的是為形成媒體作用,有的是為擴大訪問量形成品牌效應;②其次要考慮提供什么樣的免費資源,目前網上免費資源非常豐富,只有提供有特色的服務才可能成功,否則成為追隨者,則永遠不可能吸引訪問者,因為網上的信息是開放的,要訪問肯定是訪問最好的,這就是網上贏家通吃原則;③最后要考慮的你的收益是什么,世上沒有免費的午餐,只要在允許的范圍之內,訪問者是愿意付出一點的,當然不能是金錢,因此你的收益可能是通過訪問者訪問從廣告主獲取收益,或者通過訪問者訪問擴大你的品牌知名度,或者通過訪問者訪問擴大了你的電子商務收入。當然利益有短期和長期的,有現金和無形的,這都是需要綜合考慮的,畢竟免費資源對站點來說不是免費的。

2、網上公共關系

  公共關系是一種重要的促銷工具,它通過與企業利益相關者包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關系,為企業的經營管理營造良好的環境。網絡公共關系與傳統公共關系功能類似,只不過是借助互聯網作為媒體和溝通渠道。網絡公共關系較傳統公共關系更具有一些優勢,所以網絡公共關系越來越被企業一些決策層所重視和利用。一般說來,網絡公共關系有下面一些目標:

  (1)與網上新聞媒體建立良好合作關系。

  (2)通過互聯網宣傳和推廣產品。

  (3)通過互聯網建立良好的溝通渠道。包括對內溝通和對外溝通。

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