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新網絡營銷基礎與實踐

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好樂買鞋城

目錄

1.簡介

2品質服務

3.企業文化

4公司榮譽

 

1.簡介
好樂買鞋城是國內最大正品運動休閑鞋購物網站和目錄銷售商,其使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋;同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者,并降低其運營和銷售成本,減緩其現金流壓力。
好樂買鞋城主要業務為B2C(商家對客戶),經營范圍包括男鞋、女鞋、童鞋、服裝、包和配件等。好樂買鞋城現銷售的品牌有150余家,款式超過1萬個。經過4年的發展,好樂買的交易額不斷增長,據官方數據,好樂買2009年營業額5000萬人民幣,2010年營業額2億人民幣,2011年預計營業額10億人民幣。
好樂買與耐克、阿迪達斯、匡威、彪馬、李寧、探路者、安踏等100余家知名商家簽訂銷售協議,保證銷售產品的質量更新率、數量和價格優惠,同時完善的網絡技術為消費者提供更方便的產品查詢、訂單跟蹤功能,更全面的產品介紹,輔以營銷創新實力和全國350個城市的配送貨渠道,為滿足客戶個性化需求提供強有力的保障。
好樂買將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心。正品授權、免費送貨、快遞上門、免費退換等政策為客戶提供完美購物體驗。

2品質服務
全場免運費
除特殊注明商品外,其他商品全國范圍(不包括港澳臺)內普通快遞免費送貨上門,對全國開通貨到付款服務的地區提供貨到付款服務。同時也提供EMS、順豐等收費特快專遞,可在提交訂單時根據需要自由選擇。

全場正品保障
好樂買已與國內外150余家知名品牌簽訂品牌授權,包括耐克、阿迪達斯、匡威、新百倫、卡帕、彪馬等頂級運動品牌,品牌商助力好樂買成為中國最大正品鞋網上商城。

7天無理由退換
對于所售商品,好樂買提供“7日內退貨,30日內換貨”的無理由免費退換貨服務。自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內,如商品及包裝保持好樂買出售時原狀且配件齊全,好樂買將提供全款退貨的服務。自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)30日內,好樂買將提供換貨的服務。

800個城市貨到付款
北京、上海、天津、長春、長沙等1200個首批貨到付款開通城市已經開通貨到付款,客戶可以通過在線訂購、電話訂購或者傳真定購的方式訂貨,只要送貨地址在首批貨到付款開通城市范圍內,就可以選擇貨到付款的方式進行支付。

支持多種付款方式
1)網上銀行
2)支付寶
3)銀行匯款
4)貨到付款

3.企業文化
經營理念
  以誠信服務為根本,以市場需求為導向,以客戶便捷為目標!嚴格執行國家三包服務,堅持銷售正品行貨,是技術成熟、運作規范、信譽度非常高的電子商務網站之一。在努力開拓市場的同時,重點加強商城的客戶服務工作,正在建立一支人性化、高效率的客服團隊,為大家提供更誠信、更便捷、更安全的在線購物平臺!

  商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略,不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力,始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標。

企業使命
  好樂買的企業使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋;同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者,并降低其運營和銷售成本,減緩其現金流壓力。我們相信,我們的努力和堅持,正在創造更多的社會財富和銷售奇跡!Ok Buy 好樂買,運用創新化商業模型,結合了資本、管理、網絡技術與國際、國內優質合作伙伴等優勢,正在逐步成為中國最大的正品運動休閑鞋網絡和目錄銷售商。

4公司榮譽
2011年9月 2011年中國電子商務百強企業/中國電子商務企業最佳運營團隊獎

好樂買在由中國電子商務協會和杭州余杭區人民政府主辦的第三屆中國電子商務文化節上獲得“2011年中國電子商務百強企業”和“2011年中國電子商務企業最佳運營團隊”獎。

2011年4月 中國最佳電子商務網站獎

好樂買獲得由艾瑞咨詢評選的艾瑞新經濟獎,2010—2011年度中國最佳電子商務網站獎。

2011年4月11日 第三屆廣告主金遠獎

好樂買獲得由中國傳媒大學BBI品牌研究所和《廣告主市場觀察》雜志攜手舉辦的“新十年新勢力——中國廣告主峰會暨第三屆金遠獎頒獎盛典”頒發的廣告主金遠獎。

2010年12月 2010中國網上零售誠信品牌100強

好樂買獲得中國網上零售年會組委會和億邦動力網評選的2010中國網上零售誠信品牌100強。

2010年9月15日 垂直類B2C電子商務企業二十強

好樂買在2010中國電子商務百強評選活動中,榮獲“2010中國電子商務百強企業”稱號,獲得“垂直類B2C電子商務企業類二十強”

2010年8月 百度創新產品杰出貢獻獎

好樂買獲得2010年百度電子商務沙龍頒發的百度創新產品杰出貢獻獎。

2010年1月 中國電子商務最具投資價值企業

好樂買在由中國電子商務協會攜手金科資本召開“2010中國電子商務時代投資峰會”上獲得“中國電子商務最具投資價值企業”的稱號。

2009年11月 中國網上零售商城品牌/2009消費者喜愛網站

好樂買獲得由商務部信息化司指導、杭州市政府主辦、億邦動力網承辦、中國聯通協辦、杭州網展電子商務有限公司共同承辦的“沃·商務”2009年中國第四屆網上零售年會評選的“中國網上零售商城品牌”和“2009消費者喜愛網站”。

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