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中興手機官網

中興手機是中興通訊的產品之一。由此有必要了解中興通訊。

中興通訊是全球領先的綜合通信解決方案提供商。公司通過為全球160多個國家和地區的電信運營商和企業網客戶提供創新技術與產品解決方案,讓全世界用戶享有語音、數據、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。公司成立于1985年,在香港和深圳兩地上市,是中國最大的通信設備上市公司。

 中興通訊擁有通信業界最完整的、端到端的產品線和融合解決方案,通過全系列的無線、有線、業務、終端產品和專業通信服務,靈活滿足全球不同運營商和企業網客戶的差異化需求以及快速創新的追求。2013年中興通訊實現營業收入752.3億元人民幣,凈利潤13.6億元人民幣,同比增長148%。目前,中興通訊已全面服務于全球主流運營商及企業網客戶,智能終端發貨量位居全球第六及美國前四,并被譽為“智慧城市的標桿企業”。

中興通訊于1998年開始從事手機產品的研發和生產,是全球少數有能力研發、制造2G、3G、3.5G、4G全系列終端產品的高科技企業之一,能夠根據運營商的網絡特點和業務特點,提供手機、移動寬帶終端、家庭桌面式融合終端等全系列產品的個性化定制服務,致力于成為全球運營商的最佳定制終端合作伙伴。目前中興通訊躋身全球第四大手機廠商,中興手機已銷往全球一百六十個國家和地區,全球已有230多家主要運營商成為中興手機合作伙伴,智能終端產品突破歐美日等高端戰略市場。

熱點產品:ZTE Geek聯通版; ZTE N919; ZTE U985 等等。

中興手機官網下設在中興通訊股份有限公司官網(http://www.zte.com.cn/cn/)。手機位列產品之下,其內容包括智能手機、產品服務支持、模塊終端、手機商城幾方面。重點在手機商城,其下銷售各種暢銷手機型號。當前其特惠產品有小鮮A880、天機超級套餐等。其他的有星星1號(獻給美麗的你)中興首款女士手機;青漾2(用堅定捕捉不安分的心)等一系列產品。其配件專區還配帶銷售手機耳機、移動電源、手環等產品;其寬帶終端附帶的銷售路由器,為其產品組合銷售創造便利。

與世界同步的研發水準
中興通訊在深圳、南京、上海、西安等重要城市設有研發中心,并設有獨立的軟硬件支撐平臺、工業設計平臺、研發測試平臺等。中興通訊每年將收入的10%用于研發。截止2012年12月底,中興通訊手機產品體系拿到申請號的中國專利申請數量為7575件,國際專利申請數量為3101件。中興通訊是全球少數有能力研發2G、3G、4G、手機、無線網卡、監控器、無線固話等九大品類全系列移動終端產品的廠商之一,現已掌握了除部分核心芯片開發之外的所有其他手機核心技術。能夠根據運營商的網絡特點和業務特點定制個性化的終端產品。中興通訊手機軟硬件研發人員超過3500人。
在3G、4G終端市場,中興通訊早在2005年就開始參與全球競爭,并在該領域擁有數個全球第一,在視頻技術、手機電視、多媒體數據傳輸和UI等方面擁有豐富經驗。

“親、新、簡、思”的工業設計理念
中興通訊手機事業部工業設計中心成立于1998年,經過13年的探索和積累,從一個小型設計團隊成長為國內領先的大規模設計組織,建立了嚴謹的設計規范和質量監控體系,已經具備全套方案設計能,成功地為全球各大運營商開發幾百款產品。
中心現由六部門組成,400余名專業設計師和工程師。總部設在上海,此外還在南京、西安、深圳、歐洲、北美和印度分設了6個設計團隊,是中國最具實力設計團體之一。
2005年以來中興本著“設計走向國際”的理念陸續參加了IF、紅點等國際設計獎項。自2005年V260首戰告捷以來,又涌現了D90、S900等十多個功能優秀的設計作品。而所有這些只是開始……,2009年全鍵盤3G手機P721在上海“年度最成功設計大賽”中榮獲“成功設計獎”,至今已有7款設計先后獲得8項獎項。
2011年則進一步提出“親、新、簡、思”的設計理念:“親”是指通過設計體現對人的關懷,“新”意在創新和引領潮流,“簡”代表以簡潔簡約為美,“思”在設計中體現對未來的思考,體現社會責任。秉承此理念,中興通訊的手機設計將進入一個全新的層面。

中興手機售后服務體系自2003年投建以來,秉承中興通訊20多年自主創新、穩健成長的深厚底蘊,以“專業、規范、便捷”為服務目標,精心創建了國內“掌心服務”和國際“Hearty service”服務品牌形象,經過多年來持續不斷的發展、優化、積淀,現已集“全球化售后服務網絡、規范的售后渠道管理、專業的售后技術研發、高效的售后物流運作、智能的ECC信息平臺、先進的客戶呼叫中心”于一體的售后服務系統。
中興手機已經在全球建立5個手機呼叫中心:中國、印度(覆蓋印度和美國)、印尼、巴西、澳大利亞,實現客戶呼入咨詢服務、客戶投訴處理、回訪客戶進行滿意度監控、市場情況調研、增值服務(例如網上商城)等。同時,第6個歐洲手機呼叫中心已在建設中。
中興手機呼叫中心自2003年投運以來,連續榮獲“中國客戶關懷80強” 、“中國最佳客戶服務中心30強”、“最佳客戶服務管理團隊獎”、“最佳客戶熱線中心(消費者市場服務)獎”;“中國最佳服務管理獎”等多個獎項。并在國內率先推出視頻呼叫服務,配備專業的客服人員,為用戶提供TD視頻體驗服務。

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