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蘋果推“以舊換新”回收計劃

  蘋果回收 iPhone 4 及更新的機型,經過零售店員評估后給出相應價值的商店代金卡,這個卡僅能用于購買蘋果零售店的商品。根據一名零售店員透露,一臺成色較新的 iPhone 5 回收價大概在 1000 元以上,舊一些的大概有 800 - 1000 元。不用說,iPhone 4 和 iPhone 4s 的回收價更少了。昨天也有一些用戶帶上自己的舊 iPhone 前去咨詢,普遍認為蘋果給出的價格太低。

  在蘋果官方推出回收計劃以前,國內用戶一般選擇在一些科技論壇、同城交易網站和二手回收平臺轉手自己的舊款手機。以國內一家回購網站為例,一臺八九成新的 16GB 國行 iPhone 4,屏幕有輕微刮痕,其他一切沒有問題,數據線等官配齊全,該網站給出的估價大概是 350 元,iPhone 4 在該網站 30 天內的回收均價大概是 400 元。同樣狀態的 iPhone 5,而且保修期剩余 6 個月以上,回收估價 1400 元。iPhone 5 在該網站 30 天內的回收均價大概是 1650 元。iPhone 5s 是比較熱門的轉手機型,(A1530)在過去 30 天內的回收均價能達到 2600 元。

  這樣看來,蘋果官方提供的回收估價與第三方服務相差太多。如果用戶自己有精力折騰,在論壇自行發帖出售,可能還會得到更符合自己心意的價格。

  蘋果不靠回收舊手機獲利。既然已經不缺回收方了,蘋果為什么要自己推出回收計劃呢?

  這很容易讓人想起上周的一個傳聞,稱蘋果可能要在中國市場銷售官翻 iPhone。這次的回收計劃很可能是為即將推出的官翻機做準備。很多人都知道蘋果的官翻 iPhone 是怎么一回事兒。那是蘋果對一些舊的、有問題的 iPhone 進行翻修,然后以低于全新 iPhone 的價格出售。官翻采用的是原裝的零件,而且組裝工藝也符合蘋果的要求。第三方回收服務也是為了這個目的,不同的是,他們翻修所采用的材料不一定是原裝的,組裝工藝也不合格,這些被翻新的設備往往當做水貨全新機處理,不懂行的顧客一般無法辨別,還以為便宜買到一臺全新 iPhone。

  無論蘋果的回收計劃還是官翻服務,都起到規范市場的作用。如果你不想自己折騰轉售舊設備,承受可能被騙的風險,那么直接拿到蘋果零售店是最放心最快捷的辦法。如果你想以低于全新 iPhone 的價格購買一臺沒有故障的 iPhone,水貨和購買別人的舊機子不能給你這個保證,官翻 iPhone 卻能保證無故障使用,只是可能機身表面會有一些刮痕,成色不如全新機了,但是官翻 iPhone 提供一年的保修。購買別人的舊 iPhone 使用后出現任何問題都要自己出錢維修,這個風險必須計入購機成本。

  另外,蘋果官方提供方便的回收計劃,也為了間接刺激新款 iPhone 的銷量,幫助新技術的普及。iPhone 4 和 iPhone 4S 已經不能兼容 Apple Watch,而且這兩款設備繼續升級 iOS 8 已經略顯吃力,很多圖形動態效果跑不動了,即使不介意小 4 跑得慢,它的電池也吃不消,續航明顯下降。所以很多 iPhone 4 和 iPhone 4S 用戶不得已停留在 iOS 7,甚至更低版本的 iOS。從用戶體驗的角度來說,蘋果當然希望這部分用戶不再流戀三四年前的 iPhone,開始接納新的技術。Apple Pay 雖然尚未進入中國市場,但要使用這項功能要求 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus。讓越來越多的蘋果原有用戶升級到 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 有助于 Apple Pay 的快速普及。

   蘋果在歐美國家推出的非 iPhone 回收計劃是蘋果稱霸智能手機市場的下一步策略。當然,僅憑這項回收計劃來刺激消費是不可能的,就算蘋果官方不推出此類活動,想置換的依然會通過第三方服務來置換,不想置換的未必會因為蘋果官方推出的服務而產生置換念頭。蘋果一般通過與第三方合作回收非 iPhone 手機,然后提供相應金額的蘋果零售店禮品卡。比如在英國,蘋果跟一家叫 Brightstar 的服務商合作,用戶可以親自拿起蘋果零售店估計,或者在網上先估價。如圖這部 32GB 的三星 Galaxy S5,估價約 144 英鎊(折合 1326 元人民幣)。

   很難想象,如果蘋果也在中國地區推行非 iPhone 回收計劃,會不會人滿為患呢?根據庫克年初在財報會議上所說,如今從 Android 轉而用 iPhone 的用戶越來越多。一份調查報告指出,2 月份越來越多的 Android 用戶棄機選 iPhone,尤其在中國的比例更高。中國 30% 的 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 用戶是從 Android 過來的。

  蘋果似乎也不放過任何機會說服 Android 用戶購買 iPhone,比如在蘋果官網的 iPhone 主頁毫不掩飾地告訴 Android 用戶“轉換到 iPhone 真的很簡單”,并提供各種指導步驟。這些舉措只有一個目的:方便 Android 用戶更換到 iPhone。如果某天你突然不喜歡手中的 Android 手機了,出門左轉找到蘋果零售店,處理掉舊手機,買部新 iPhone 回家,就是那么簡單。

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