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新網絡營銷基礎與實踐

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微商創業

一、新型商務模式
微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會化移動社交電商模式。它是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基于微信公眾號的微商成為B2C微商,基于朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣,有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力,實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。

●微商B2C環節:由貨物供應者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供一個微信上搭建的統一移動商城直接面向消費者,負責產品的管理、發貨與產品售后服務。整個B2C微商成熟的基礎條件,首先要有一個完善的基礎交易平臺,淘寶有一個完善的交易體系,而微信里面是沒有的。二是需要完善的社會化分銷體系(SDP),現在來說這個體系非常亂,很多微商品牌分銷體系,已經接近傳銷的界限了。三是完善社會化客戶關系管理系統,來管理企業會員。四是有完善的售后維權機制,跟消費者直接溝通。

●微商C2C環節:微商C2C環節是由微客個人端實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微客屬于移動端商城插入的個人分銷的功能,可以去除產品與消費者之間的隔閡,開啟一個人人電商的時代。微客分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上,通過熟人關系鏈實現口碑傳播,一旦有人通過該鏈接進行交易,微客就能獲得傭金,且傭金無需人力結算,SDP自動進行分賬。

二、微商迅猛發展的原因
據騰訊三季度財報顯示,微信月活躍用戶規模已達到4.5億,從事“微商”的人數也在不斷攀升。
“其實每個人都有創業的愿景,‘微商’恰恰契合了人們的創業心理,激發了人們的創業愿望。”河南豐澤元泰匯眾創業聯盟總經理趙軍峰認為,在微信上開店,所受的限制不多,不需租用店面、大量壓貨,只要在微信、QQ空間等發圖片和簡單文字即可。
從營銷的角度來看,微信生意圈其實是一種熟人圈營銷。“憑借‘熟人經濟’和‘口碑營銷’兩張牌,微信生意圈有其獨特的優勢。微信生意圈的信任一旦建立起來,就可以幾何倍數擴大,以極快的速度傳播。”

三、微商前景
微商”能否成為一種新常態?河南省商業經濟學會常務副會長宋向清認為,微信營銷無論采取哪種模式,都是建立在“熟人經濟”基礎上,而這恰恰是一把“雙刃劍”。當微信朋友圈被廣告霸占,假貨多、退貨難、維權難等一系列問題出現時,這種建立在熟人圈內的營銷不僅是對商品的拷問,更是對信任的拷問。以上問題不解決,“微商”發展前景不容樂觀。
騰訊微信方面表示,微信的朋友圈是一個由熟人關系鏈構建而成的小眾、私密圈子,用戶在朋友圈中分享和關注朋友們的生活點滴,從而加強人們之間的聯系,并不希望其成為買賣交易場所。“如果用戶發現微信上有任何銷售假冒偽劣商品等不合法行為,可以通過微信的舉報功能進行檢舉,核實后我們將對違法賬號進行不同程度的處理。同時,我們也呼吁廣大的用戶不要購買假冒偽劣商品,保障自身的合法權益。”
針對微信朋友圈中出現越來越多的商品廣告,今年5月份,騰訊相關負責人回應,微信朋友圈不是營銷平臺,為保護用戶體驗,凈化平臺環境,微信會對部分通過大量添加好友從事商業營銷的個人微信號進行聯系人數量限制,并對用戶舉報較多、涉及假貨及商業侵權的微信號,依據有關法律法規進行處理。
當朋友圈的紅利期被消耗殆盡,“微商”的發展已經在十字路口徘徊。
對此,湖南工大文學與新聞傳播學院廣告系主任肖兵艷認為,“朋友圈畢竟是有限的,‘微商’要想擁有更大的發展空間,必須推出服務號等形式多樣的新模式,甚至推出基于微信平臺二次開發的相關功能。”
趙軍峰也表示,“微商”發展要基于客戶大數據分析,利用互聯網思維,打造以消費者體驗為中心的電商生態體系。“微信上的商品雖種類繁多,但要為商品貼上個性化標簽,并賦予其附加值,這樣才能贏得朋友圈的喜愛,未來才能走得更遠。”

四、微商樹立自我價值的方法
●用真人頭象:用真人頭象更真實丶讓人可信,能獲得粉絲的快速的信任,通過發圖和文字編輯,展示自已高價值。

●增加自已的知識面:跟所有朋友圈里的人都可以聊得來,都能找到共鳴的話題,這是一件非常重要的事情,跟愛美的可以聊一聊怎樣讓自已更美麗丶跟經營企業的老板可以談一談怎樣更好的經營企業丶跟自媒體人粉絲聊一聊怎樣做好自媒體丶跟旅游的粉絲聊一聊出國旅游丶跟作者聊一聊怎樣寫出暢銷書等等.對什么人說什么話。

五、微商的創業優勢
●門檻低,成本少。對于創業初期的創業者來說,一開始的融資創業并沒有那么容易,顯然解決資金問題是一大難題,能夠減少成本提高成效的方式顯然是最佳的選擇,創業者恰好可以趕上微信的步伐,無需資金即可注冊微信公眾號,利用各種營銷推廣手段即可獲得效益,比起傳統的廣告模式來說,更是唾手可得。

●受眾目標更明確。微信公眾號是創業者打開營銷之路的第一方式,公眾號屬于半開放模式,只有用戶主動關注了才能看到消息的推送。只要愿意主動關注你的用戶,通常都是覺得你發送的消息對他們來說是有價值的,換句話說,他們基本上都是你的潛在客戶,把握營銷技巧便可輕松獲得轉化率。

●涉及領域廣。無論你處在哪個行業,只要你微信創業的營銷方式能夠幫助企業吸引新客戶,對客戶有更高的體驗價值,并且能夠維護老客戶,那么這種商機就一定不能錯過。

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