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新網絡營銷基礎與實踐

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營銷素質

素質一:自我認知力

對于一名追求成功的營銷人來說,無論你現在處于什么狀態,無論你現在從事什么行業,只要你能深刻地認知自己,明白自己的長處與短處,你就有了獲得成功的可能。

認知自己是困難的,但是能夠正確而深刻地認知自己,無疑是一種出色的能力——許多出色的營銷人共同擁有的素質之一就是:他們都清晰地知道自己優勢何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

在這個浮華喧囂的社會中,自我認知能力能夠讓營銷人冷靜分析自己與外部世界之間的關系,判斷出自己優勢與劣勢,從而清晰地找準自己的位置。

華人首富李嘉誠早年生活艱苦,經歷過無數磨難。少年他曾在香港的茶樓里做侍應生。雖然身為侍應生,但李嘉誠有種強烈的夢想:就是要成為一名實業家。可是,像他這樣沒有后臺、沒有本錢的人,該怎樣才能投身實業呢?

自小早熟的李嘉誠對自我有強大的認知能力,他相信自己有做銷售員的潛質,而且做銷售員可以為自己更快積累資本成就實業家的夢想——在這種強烈自我認知引導下,17歲的李嘉誠大膽地邁出了新的一步,他辭掉了茶樓里的安穩的工作,成為一家塑膠廠的推銷員。

在辛苦的推銷生涯中,盡管經歷種種艱苦困厄,但李嘉誠毫不退縮,因為從17歲那一年他就深刻認識到自己的定位與能力,他相信自己的判斷,相信自己憑著自己的潛質終會成就一番驚人事業。

李嘉誠的成功,雖然有機遇的垂青,更多則是他強烈的自我認知以及不懈的努力的結果。

自我認知的能力對營銷人來說是如此重要——它讓每一名營銷人冷靜地判斷、分析自己職業發展前途,從而制定切實的發展方案,而不是成天抱著一夜暴富的幻想,欺騙自我最終一事無成。自我認知也是一種成功的暗示,可以讓我們在充滿壓力與挑戰的營銷的生涯中,在最失望、最困厄之時,依然能看到遠方搖曳著的希望之燈,鼓勵著我們不斷努力,不斷向前,最終抵達輝煌的終點。


素質二:激勵力

對于營銷人員來說,激勵力很多時候是一種比口才更重要的素質:口才不好可能會讓你丟掉某個客戶,而不懂得如何激勵自己則會讓自己的營銷生涯提前終結。

日本保險界最成功的推銷員原一平,小時候因為家境富裕,他從小就象個標準的小太保,叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉,后來家境中落,他在23歲不得不離開家鄉到孤身到東京打天下。

原一平剛剛涉足保險時,毫無經驗,不僅言辭笨拙經常得罪客戶,而且由于他身材矮小,而飽受譏笑,作為一名曾經家境輝煌的富公子,生活的天空似乎一下子塌了下來。

素質三:判斷力

判斷力有多重要?

在IBM的大型主機還主宰著商業社會時,比爾蓋茨就預見到個人電腦必然會普及:“讓每一個家庭的每臺桌子都運行著一部電腦,每部電腦里面都運行著微軟的軟件。”正是這種對行業發展趨勢、對市場發展的深刻判斷能力讓蓋茨成為世界最富有的人。

對于營銷人員來說,判斷能力就是大海航行時的方向標:在茫茫人海中,你必須能夠判斷出哪里有營銷的機會,哪一些會是潛在的客戶。

奧姆是美國赫赫有名營銷“教父”,他最成功之處并不在于他的說服能力或推銷技巧取,而在于他的獨具慧眼,總能發現一般營銷人員無法發現的商機。

當奧姆還是保險公司一名小小推銷員時,有一次他偶然經過一間小公司,從外面可以看到這個公司里有十幾個人正在忙忙碌碌、跑來跑去地組裝個人電腦,辦公室的桌子上堆滿了線路板和各種機箱。辦公室雖然簡陋而且狹小,但是在奧姆看來,這家公司充滿了勃勃生機,具有無限的發展潛力。

雖然奧姆服務的客戶都是大公司,但這一次,他提出要見主管。有人把奧姆帶到了一個20歲的年輕人面前,這個年輕人當時正在一張黑色的桌子前工作。奧姆與這位年輕人仔細詳談之后,預感到這個年輕人構想出的公司會有一番大作為,奧姆說服了年輕人接受他們的保單。

但是,奧姆所在的保險公司在政策上不接納雇員少于50人的公司作為投保對象,而這位年輕的PC領軍人物只有16個雇員,奧姆決心挑戰這個屏障,因為他預感這家小公司一定會有所發展。

奧姆找到自己的經理和有關組織部門,找了他能找的所有人,試圖破除這個政策上的限制,經歷多次挫折與失敗,奧姆甚至簽下了軍令狀,他終于使公司調整了原先的政策,接納了這家小公司的保單。不出一年的時間,這家小企業就從16名員工發展到了擁有500名員工的大企業!而當時站在桌子前工作的那個年輕人就是邁克爾?戴爾。

像奧姆一樣,出色的判斷能力對于營銷人員來說往往是成功的起步。判斷能力來自于直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自于個人主觀的感受,那么經驗則是不斷學習與磨練的結果。任何一名成功的營銷人,都必然是經過長時間的磨練,才練就準確的商業與社會判斷力。


素質四:學習力

時代不斷在變化,客戶不斷地成長。在這個倍速發展的時代,除了變化,沒有什么東西是不變的——而學習則是讓營銷人了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。

學習者不一定是成功者,但成功者必然是擅長學習者。縱使如李嘉誠這類商業巨子,在年逾七旬之時,他依然強迫自己每周讀完三本書、幾本雜志,讓自己時時能了解社會最新知識。而對于身處瞬息萬變的營銷行業對營銷人來說,學習新知識,了解社會、行業、客戶最新情況是一種工作必須。

對于頂級營銷人來說,學習力是指這樣一種能力:能夠快速地汲取最新知識,了解社會發展趨勢;能夠將學習到的知識,與實際工作進行結合,做到理論與實踐相融合。

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