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靠譜體

     2010年8月19日下午,新浪微薄紛紛熱傳一種帶“靠譜”字樣的圖片,“靠譜體”就這樣橫空出世了。除了正品鞋好樂買、酷運動,還有趣玩網、齊家網、珂蘭鉆石,臺灣電商吃透透等電商界老大們也紛紛參與設計,并亮相新浪微博。

  靠譜就是可靠,值得相信的意思。北方方言,后現代流行詞匯。

  靠譜體,表面意思就是可靠,值得相信的群體。此次始于派代年會購物周秀創意大比拼,到引爆新浪微博的幾十家電商紛紛設計“靠譜體”。一方面體現了部分電商企業將自己區別于其他的“不靠譜”電商強烈需求;另一方也展示了電商對自己產品和服務的認可,希望消費者認同。如何解決消費者對電商企業的信任問題?是目前大部分電商企業要溝通消費者時首要解決的問題。電商與網購用戶間的信任問題一時無法解決,也許“靠譜體”不會繼續存在,但是“靠譜”的理念會繼續在業內傳播。

  2010年8月19日下午,在知名電子商務交流社區上、新浪微博上同時出現了一幕壯觀的景象:百位電商CEO“赤膊上陣”,大秀個性表白。據網友透露,這是派代網特別舉行的“派代年會購物周創意大比拼!”的活動,也是2010年派代年會的系列活動之一,此舉是為了讓電商們秀出自己的創意,展現自己與平臺的文化。

  此活動一經發布,即引來大量電商大佬的支持,紛紛跟帖秀創意,包括派代網總裁邢孔育、Justyle CEO 徐群、左岸女人CEO 許德田、珂蘭鉆石CEO 郭峰、好樂買 CEO 李樹斌等電商界知名人士,活動帖發布短短二天,派代官網的主帖上即引來一萬多次點擊,質量跟帖近200個。在新浪微博的#派代年會購物周#話題參與量達到200多條,微博直接影響人數超過60萬,眾多電商大佬赤膊上陣,親自利用自己過萬粉絲的微博發布派代年會靠譜體,新浪科技也及時關注并轉發活動內容,協助派代靠譜體的高效傳播。

  據悉,2010年第一季度,中國網絡購物市場交易規模突破千億元,達到1026.9億元,同比增長119.4%。但是整個網購規模卻不到整個中國零售市場的1%,遠遠低于鄰國韓國和日本5%以上的比例。由于市場成長太快,業內缺乏有效保護消費者權利,規范電商企業行為的立法,也缺少給電商企業評級的機構給消費者以正確的引導。

  制度的缺失,導致了國內電商的魚龍混雜,消費者經常買到假貨次貨,甚至上當受騙,人身受到傷害。消費者權益得不到有效保障,提供優質服務和售賣正品的電商不能浮出水面,已經嚴重的制約了中國電子商務的良性發展。

  最新發布的CNNIC報告顯示,中國網絡購物用戶規模已達1.42億,使用率提升至33.8%,半年用戶增幅達31.4%,業內人士預測網購人群將以30%以上的速度增長。電子商務是一個龐大的行業,也是未來中國經濟轉型發展的重要行業。據了解目前主要參與“靠譜體”設計的幾十家電商大佬,主要為參加派代購物周的入圍電商企業。

  截止到目前發稿,國內的時尚網站美麗說、以及歐酷、買茶網、世紀電器鐵血網等70余家電商都紛紛制作了自己的“靠譜體”。 但作為整個行業良性發展來說,要取得消費者的信任,所有的電商都需要扎扎實實的做產品和服務,靠譜不是貼圖貼出來的。

  B2C市場增長迅速,以京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋網、麥網、一號店、紅孩子、凡客誠品等為主的大B2C平臺占了半壁江山,眾多新創的B2C平臺也受了大環境的帶動,如雨后春筍般紛紛涌現。 派代年會是電商業界最為高端的年度盛會,由于參與的門檻較高(每家企業只能一人參加),每年都會出現一票難求的情況,2010年9月份在北京的年會以“沉”為主題,屆時將會聚集全國各地800家電商的CEO共同論劍,相信會帶來不小的期待。專家評論說,此次電商“靠譜體”活動的啟動,給今年的年會先做了排頭兵,在酷暑天氣中給業界帶來一絲清涼,也向外界傳達了電商是一個充滿活力、激情的新商業群體。

  DM網絡整合營銷機構總經理,清華大學總裁班網絡營銷專家,《網絡整合營銷兵器譜》作者劉東明老師指出,“靠譜體”與“凡客體”一脈相承,是一種極具個性的創意,以當下網絡紅人、社會名流、明星大腕、熱點事件為惡搞載體,配上幽默搞笑的文字,迎合個性的網絡潮流,彰顯時下戲謔的主流文化的商業營銷模式。“靠譜體”成功的將網友的智慧運用到商業上,體現了互動性娛樂營銷的魅力,是病毒營銷的變種。

  新時代的年輕人厭惡強行灌輸,個性才是他們的目標。派代追求個性的廣告語恰恰觸動了年輕人身上的敏感神經,生活中的喜好、厭惡、嘲諷甚至無奈等情緒都可以借助“靠譜體”宣泄并進行娛樂,其搔到了時代的癢處。這樣的廣告,網友不但不會討厭反而會加入“靠譜體”營銷大軍,這種病毒營銷方式值得商家學習和借鑒。

  劉東明老師介紹到:網絡產品有自己獨特的生命周期。作為一種類“病毒”,一般而言,其傳播的周期是非常短,如果有新創意出現,網友就會獵奇而瘋狂追逐新的網絡產品。如果版本不進行更新,這場營銷的“群魚效應”就會減弱。

  “一件事都有兩面性”,“任何一種營銷方式都存在著風險,如果產品本身質量過硬,一般被太過分地貶低和中傷的幾率不大,僅僅是網民娛樂手段而已;而如果產品不過硬,就可能真的成為網友惡搞的平臺和載體,就類似于對禍國殃民的三鹿牛奶、近期的霸王洗發露、圣元奶粉、唐駿假學歷、新版紅樓夢的惡搞。同時,也存在無法控制輿論走向的問題。”

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