平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

你的位置:首頁 >網絡營銷 >消費者行為理論

消費者行為理論

消費者行為理論簡介:消費者行為理論是市場營銷的基礎理論之一,但最早開始研究消費者行為理論的專業群體卻是經濟學家,不過,經濟學家的研究局限于消費者行為的經濟分析,并且使用了過多的理想化假設。

    (1)消費者行為理論既涉及群體行為,即不僅要研究個人自身的行為也要研究人與人之間行為互相的機制。

    (2)消費者行為理論不僅關心消費者的商品購買行為,還關心消費者使用和處置商品的行為,一般的企業往往強調前者而忽略了后者,但是孤立地研究顧客購買行為只能形成對消費者的不完全了解,并且處置商品的方式還可能對人類生存環境產生長期影響,所以一個有社會責任感的企業應該鼓勵顧客正確地處置因使用自己售出的商品而產生的各種垃圾。

    (3)消費者行為理論不僅研究實物商品的選購和消費,還研究數字產品、服務和觀念的選購和消費。

    (4)消費者行為對社會的影響也是消費者行為理論要研究的一個問題,因為有社會責任感的企業不是要鼓勵或者利用消費者的不理智的消費行為,而是要引導其向理性的方向發展。

     (5)消費者行為理論又稱買方行為,因為它不僅研究最終消費者的購買行為,也研究企業的采購行為。

1、總效用與邊際效用

總效用是指消費者在一定時期內,消費一種或幾種商品所獲得的效用總和。邊際效用是指消費者在一定時間內增加單位商品所引起的總效用的增加量。總效用與邊際效用的關系是:當邊際效用為正數時,總效用是增加的;當邊際效用為零時,總效用達到最大;當邊際效用為負數時,總效用減少;總效用是邊際效用之和。   

2、邊際效用

遞減規律和需求定理 邊際效用遞減規律決定需求定理 :即需求量和價格成反方向變化。因為消費者購買商品是為了取得效用,對邊際效用大的商品,消費者就愿意支付較高價格,即消費者購買商品支付價格以邊際效用為標準。按邊際效用遞減規律:購買商品越多,邊際效用越小,商品價格約低;反之,購買商品越少,邊際效用越大,商品價格越高。因此,商品需求量與價格成反方向變化,這就是需求定理。   

3、消費者均衡

消費者均衡是研究消費者把有限的貨幣收入用于購買何種商品、購買多少能達到效用最大,即研究消費者的最佳購買行為問題。實現消費者均衡的條件:限制條件:P1X1 +P2X2 + ···PnXn = M均衡條件:MU1 / P1 =MU2 / P2 ··· = MUn / Pn   

4、收入效應、替代效應、總效應

替代效應是指當消費者購買兩種商品時,由于一種商品價格下降,一種商品價格不變,消費者會多購買價格便宜的商品,少買價格高的商品。收入效應是指當消費者購買兩種商品時,由于一種商品名義價格下降,可使現有貨幣收入購買力增強,可以購買更多的商品達到更高的效應水平。總效應是指其他條件不變,某一種商品價格下降后(如X)消費者從一個均衡點移到另一個均衡點時,對X商品數量的增加或減少。總效應=替代效應+收入效應 X1X2=X1X3+X3X2

(1)需求定理表明:一種商品的需求量與價格之間成反方向變動。

(2) 消費者購買各種物品是為了實現效用最大化,或者也可以說是為了消費者剩余最大。當某種物品價格既定時,消費者從這種物品中所得到的效用越大,即消費者對這種物品評價越高,消費者剩余越大。當消費者對某種物品的評價既定時,消費者支付的價格越低,消費者剩余越大。因此,消費者愿意支付的價格取決于他以這種價 格所獲得的物品能帶來的效用大小。消費者為購買一定量某物品所愿意付出的貨幣價格取決于他從這一定量物品中所獲得的效用,效用大,愿付出的價格高;效用小,愿付出的價格低。隨著消費者購買的某物品數量的增加,該物品給消費者所帶來的邊際效用是遞減的,而貨幣的邊際效用是不變的。這樣,隨著物品的增加,消 費者所愿付出的價格也在下降。因此,需求量與價格必然成反方向變動。

(1)在市場經濟中,消費者主權是指企業要根據消費者的需求進行生產。消費者行為理論告訴我們,消費者購買物品是為了效用最大化,而且,物品的效用越大,消費者愿意支付的價格越高。   

(2) 根據消費者行為理論,企業在決定生產什么時首先要考慮商品能給消費者帶來多大效用。效用是一種心理感覺,取決于消費者的偏好。所以,企業要使自己生產出的 產品能賣出去,而且能賣高價,就要分析消費者的心理,能滿足消費者的偏好。消費者的偏好首先取決于消費時尚。不同時代有不同消費時尚,一個企業要成功,不僅要了解當前的消費時尚,還要善于發現未來的消費時尚。這樣才能從消費時尚中了解到消費者的偏好及變動,并及時開發出能滿足這種偏好的產品。同時,消費時 尚也受廣告的影響。一種成功的廣告會引導著一種新的消費時尚,左右消費者的偏好。從這個社會來看,影響消費者偏好的是消費時尚與廣告,但從個人來看,消費 者的偏好要受個人立場和倫理道德觀的影響。所以,企業在開發產品時要定位于某一群體消費者,根據特定群體的愛好來開發產品。   

(3) 消費者行為理論還告訴我們,一種產品的邊際效用是遞減的。如果一種產品僅僅是數量增加,它帶給消費者的邊際效用就在遞減,消費者愿意支付的價格就低了。因此,企業的產品要多樣化,即使是同類產品,只要不相同,就不會引起邊際效用遞減。邊際效用遞減原理啟示企業要進行創新,生產不同的產品。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

平特心水报图 股票涨跌西部证券 幸福彩票官网直播 甘肃11选5计算方法软件 nba比分情况 基本坐标 老版曾女士 澳洲幸运5官方 北京pk10赢彩专家 三板股票行情查询 江西多乐彩登陆