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電子商務技術

概述

隨著因特網的迅速發展,風起云涌的網站在炒足了"概念"之后,都紛紛轉向了"務實",而"務實"比較鮮明的特點之一:是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的"電子商務"。電子商務中最常用的兩種服務是:Web服務和電子郵件服務。

名片

電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。

    理解技術與商務的相互關系是理解電子商務定義的關鍵。對于電子商務的理解,我們應從“現代技術”和“商務”兩個方面考慮。一方面,“電子商務”所包括的“現代信息技術”應涵蓋各種以電子技術為基礎的通信方式;另一方面,對“商務”一詞應作廣義解釋,使其包括不論是契約型還是非契約型的一切商務性質的關系引起的種種事項。

     電子商務的概念廣義,應多方面理解,其技術更是不斷更新。。

三個階段:

信息整理階段:

  第一是信息整理階段:對于商家來說,此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品,精心組織自己的商品信息,建立自己的網頁,然后加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中,讓盡可能多的人們了解你認識你。對于買方來說,此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要,上網查找自己所需的信息和商品,并選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

信息交流階段:

  第二是信息交流階段:作為B2B(商家對商家)來說,這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是:數據的準確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C(商家對個人客戶)來說,這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好后提交給商家,商家在收到定單后應發來郵件或電話核實上述內容。

按照合同進行商品交接、資金結算階段:

  第三是按照合同進行商品交接、資金結算階段:這一階段是整個商品交易很關鍵的階段,不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入,在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

電子商務的特點

更廣闊的環境

  人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。通過跨越時間、空間,使我們在特定的時間里能夠接觸到更多的客戶,為我們提供了更廣闊的發展環境。

更廣闊的市場

  在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。一個商家可以去挑戰不同地區、不同類別的買家客戶群,在網上能夠收集到豐富的買家信息,進行數據分析。

更快速的流通和低廉的價格

  電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過電子商務,企業能夠更快的匹配買家,實現真正的產-供-銷一體化,能夠節約資源,減少不必要的生產浪費。

   二、電子商務對企業成本管理的影響

  (一)電子商務對企業成本的節約

  電子商務是商務貿易的上升式新發展,由于電子商務的自身優勢,其對企業成本管理具有明顯的節約和縮減。主要表現在以下幾個方面:第一,采購成本的節約。由于電子商務同時擴大了買方市場和賣方市場,因此使其在原料采購的選擇上具有更大的靈活性,甚至可以根據需要實現全球競價采購,極大縮減了采購成本。

此外,網絡化虛擬商務形式也在采購環節上縮減了人力、物力和財力,使成本大大降低。第二,存儲成本的節約。電子商務的出現使企業對于整個物流渠道獲得更好的了解和控制,對于上下渠道的信息交流也由過去的時間段式轉變成實時交流,因此可以根據需要及時疏通貨物產品,從而使庫存物資的流通量大大增加,降低了倉庫保管和管理成本。第三,生產成本的節約。傳統生產方式下,產品都是經過調查、研發、生產、儲存等環節之后才銷售給市場的,環節多,周期長,生產成本較多。

電子商務出現之后,可以通過互聯網絡直接與消費市場進行實時對話,能夠根據用戶個性化需要直接進行生產和銷售,從而降低了生產成本。第四,銷售成本的節約。電子商務可以為企業提供單獨的網絡發布平臺,能夠將產品信息直接發布在網站上,不但避免了傳統人工宣傳的人工成本和印制成本,而且宣傳面更廣,速度更快,成本更低。第五,管理成本的節約。電子商務的出現打破了傳統企業管理模式,形成了網絡化的信息通訊和部門管控。尤其在異地上下部門的交流和傳遞上,能夠通過網絡覆蓋實現集中管理,從而更加方便和快捷。

      電子商務技術包括網絡通信技術、數據庫技術數據倉庫、互聯網的運用和計算機的網絡技術。因特網,企業內部和外部的關系等都需要管理和技術人員。

     其中, 計算機的網絡技術:計算機網絡有以單機為中心的通信系統、多個計算機互聯的通信系統、國際標準話的計算機網絡。它的結構有星型,總線型,環型,樹型,網狀型,混合型。傳輸過程通過傳輸介質(光纖、電纜、微波、衛星、激光等介質)和網絡協議(TCP/IP協議),由物理層—數據鏈路層—網絡層—傳輸層—會話層—表示層—應用層。

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