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物聯網應用

物聯網概述

2009年8月份以來,隨著溫家寶總理視察中科院無錫高新微納傳感網工程技術研發中心,以及一系列活動的開展,物聯網的概念一時之間響徹大江南北。事實上,物聯網并不是什么新鮮的名詞。早在1999年,在美國召開的移動計算和網絡國際會議就提出,“傳感網是下一個世紀人類面臨的又一個發展機遇”。同年,中科院啟動了“傳感網”研究,并已建立了一些適用的傳感網。2003年,美國《技術評論》提出傳感網絡技術將是未來改變人們生活的十大技術之首。2005年,在突尼斯舉行的信息社會世界峰會(WSIS)上,國際電信聯盟(ITU)發布了《ITU互聯網報告2005:物聯網》,正式提出了“物聯網”的概念。

物聯網(Internet of Things,簡稱IOT),顧名思義就是“物物相連的互聯網”,它是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,把任何物品與互聯網連接起來,進行信息交換和通訊,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。如圖1所示。這其中包含兩層含義:第一,物聯網的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;第二,其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間,進行信息交換和通訊。

物聯網的實質是利用射頻自動識別(RFID)技術,通過計算機互聯網實現物品(商品)的自動識別和信息的互聯與共享。在物聯網中,RFID標簽中存儲著規范而具有互用性的信息,通過無線數據通信網絡把它們自動采集到中央信息系統,實現物品(商品)的識別,進而通過開放性的計算機網絡實現信息交換和共享,實現對物品的“透明”管理。其主要工作過程可由以下三個步驟構成:(1)對物體屬性進行標識,屬性包括靜態和動態的屬性,靜態屬性可以直接存儲在標簽中,動態屬性需要先由傳感器實時探測;(2)識別設備完成對物體屬性的讀取,并將信息轉換為適合網絡傳輸的數據格式;(3)將物體的信息通過網絡傳輸到信息處理中心(處理中心可能是分布式的,如家里的電腦或者手機,也可能是集中式的),由處理中心完成物體通信的相關計算。

自2005年國際電信聯盟(ITU)正式提出了物聯網的概念以來,物聯網引起了各國政府、企業的高度重視。2009年2月,IBM大中華區首席執行官錢大群在2009IBM論壇上公布了名為“智慧的地球”的最新策略。中國移動總裁王建宙反復表示,物聯網將會成為中國移動未來的發展重點。據美國權威咨詢機構FORRESTER預測,到2020年,世界上物物互聯的業務,跟人與人通信的業務相比,將達到30比1,因此,“物聯網”被稱為是下一個萬億級的通信業務。

二、物聯網在電子商務中的應用

雖然物聯網在今天或許還只是一個概念,但在各國政府的重視和IBM等一大批企業的推動下,成為現實只是一個時間問題。物聯網的實現,在電子商務上有著多方面的應用,對電子商務企業經營管理、消費者購物等方面將具有十分重要的推動作用。

1.物流服務質量的提升

如果說當年人們所說的制約電子商務發展的三大因素還剩下什么沒有解決的話,可能就要屬物流了。在網絡營銷過程中,遇到的客戶投訴很多就集中物流配送服務的質量上。雖然和前幾年相比,現在的物流網絡已經有很大的改善,但在物流服務質量上還有很多不盡人意的地方,比如送錯目的地,物流狀態網絡上查詢不到,送貨不及時等現象時有發生。這其中主要是由于企業和消費者對物流過程不能實時監控所造成的。

物聯網通過對包裹進行統一的EPC編碼,并在包裹中嵌入EPC標簽,在物流途中通過RFID技術讀取EPC編碼信息,并傳輸到處理中心供企業和消費者查詢,實現對物流過程的實時監控。這樣,企業或消費者就能實現對包裹的實時跟蹤,以便及時發現物流過程中出現的問題,有效提高物流服務的質量,切實增強消費者網絡購物的滿意程度。

2.完善產品質量監控

在網絡購物逐漸被人們接受的今天,仍有許多消費者對這種“看不見、摸不著”的購物方式望而卻步。究其原因,除了對網絡安全、購買習慣等因素外,對產品質量的不放心是一個主要的原因。相比而言,消費者覺得在實體店那種“看得見、摸得著”的購物比較踏實。

消費者的這種對網絡購物商品質量的疑問在物聯網中將得到有效地解決。從產品生產(甚至是原材料生產)開始,就在產品中嵌入EPC標簽,記錄產品生產、流通的整個過程。消費者在網上購物時,只要根據賣家所提供的產品EPC標簽,就可以查詢到產品從原材料到成品,再到銷售的整個過程,以及相關的信息,從而決定是否購買。徹底解決了目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的問題,消費者可以主動了解產品信息,而這些信息是不以賣家的意志而改變的。

3、改善供應鏈管理

通過物聯網,企業可以實現對每一件產品的實時監控,對物流體系進行管理,不僅可對產品在供應鏈中的流通過程進行監督和信息共享,還可對產品在供應鏈各階段的信息進行分析和預測。通過對產品當前所處階段的信息進行預測,估計出未來的趨勢或意外發生的概率,從而及時采取補救措施或預警,極大提高企業對市場的反應能力,加快了企業的反應速度。

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