平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

你的位置:首頁 >網絡營銷 >易到用車客服

易到用車客服

易到用車創立于2010年,是智能交通和汽車分享理念的引領者。通過移動互聯網新技術和Car Sharing新理念,不但能夠有效提高汽車使用效率、降低汽車保有量、實現節能環保生活,更能讓用戶享受到真正愉悅的出行。Simple life,Easy go!

易到用車網服務已經覆蓋北京、上海、廣州、深圳等74座城市,更多城市服務也在陸續開通中。

每輛車都配有專職的司機,易到用車暫時不提供自駕服務。通過下載手機應用終端,或者登陸網站等方式,用戶可以隨時發出訂車需求,距離最近的車輛就會來接。

1、 專業配駕,安全放心

5年以上商務服務經驗的駕駛員,為用戶提供安全放心的專享配駕服務;

為免除后顧之憂,免費贈與用戶易到用車與華夏人壽聯合推出的“易到安心意外險”,為出行多加一些細心的呵護;

易到定期對車輛及駕駛員進行安全檢查,全力保障對用戶的服務品質;

2、 提前預約,準點守候

易到為用戶提供1小時用車快速預訂服務;

車輛與駕駛員準時在預定地點守候;

易到為用戶提供30分鐘免費等候時間,避免用戶緊張出行;

3、 服務多樣,量身定制

服務類型,接機、送機、跑一趟、隨意行等

定制化服務,晚宴接待、會議用車、限行日用車以及可量身定制的人性化訂車產品

4、 車型豐富,任君選取

豪華版車:奔馳S系、寶馬7系等

高級版車:克萊斯勒300C、奧迪A6、寶馬5系、沃爾沃S80等

商務版車:奔馳Viano、別克GL8、奔馳MB100等

中級版車:大眾帕薩特、君威、君越、豐田凱美瑞等

5、 禮賓車隊,貼身服務

傾力打造的黃金品質禮賓車隊,為用戶提供私家司機般的貼身服務。

6、 支付便捷,尊享優惠

1) 賬戶支付

2) 信用卡支付

3) 網上銀行支付

4) 銀行轉帳

7、 管理嚴格,誠信服務

易到對所有車輛和駕駛員建立了檔案,排除安全隱患;

易到前期密集的試用車體驗為駕駛員篩選和退出提供了保障.

易到對所有駕駛員進行先期培訓,以保證高品質的專業服務。

8、 客戶投訴,快速響應

如果用戶在服務中有不滿,請撥打客服電話400-1111-777進行投訴,易到用車會在一個工作日內給予答復。

1、市場需求:開車煩,打車難,養車貴,用車不及時等現實問題,特別是在商務用車領域,市場用車的“硬需求”日益凸顯,面臨市場需求升級所直接帶來的消費升級,需要一個基于移動互聯網的用車平臺來提供整體解決方案,以LBS技術為驅動的易到用車所提出的解決方案比較適合國內市場需求。

2、O2O:非團購類傳統意義上的online to offline,在信息整合的線上行為之后,易到用車通過自身核心技術從后臺調配車源,并通過線上終端直接對線下服務負責,做全程管控監督,這也對易到用車的管控機制的內部配合要求相當之高。

3、輕資產:與租賃公司合作,選擇符合要求的車輛加盟,對己可為自身節省至少上億元的車輛采購以及養護費用,并且也省去車輛過度使用或報廢的后期隱患,可以大大降低投資的門檻,讓投資人的錢有充分的想想和施展空間。

4、可控性:采取合作加盟性質的模式,對于加盟公司車輛的把控是對易到用車的極大考驗!易到用車巧妙利用國內汽車租賃資源廣泛但利用率很低的現狀,首先選擇與營運的租賃公司合作,能夠極大的提高加盟的租賃公司閑置車輛的使用率,予其帶來最為直觀的經濟利益,從而絕對意義上保證加盟公司的積極主動性和上進性。

5、自主加盟:受到市場“硬需求”的日益規模化,汽車租賃公司必須面對拋棄小作坊模式,迎接市場化轉型,依靠易到的市場信息化平臺技術增加自身生命持續力,當然會主動嘗試加盟,并在長期相對穩定的高利益驅動下,對易到用車產體系生一定依賴性。相信任何一個租賃公司都不愿意放棄多一個優勢渠道的機會。

6、行業影響:在日益激烈市場競爭體制中,會自然而然在加盟體系內部產生產品及服務的良性競爭,從而在易到用車平臺化的信息技術驅動下,會帶動整個租車市場服務體系朝著一個健康的方向快速前進,而這也無疑是政策導向所希望的。

7、社會受眾:大眾消費對于傳統1.0類租車(神州一嗨)還處于適應階段,對于易到用車這類2.0級別的用車模式的確還需要一定時間和渠道來認知和熟悉,這是易到用車模式成長所面臨的現實問題,同樣給易到用車的品牌傳播帶來巨大的挑戰。

公司愿景

讓所有人都能夠輕松地出行

公司使命

服務大家方便大家

隨時隨地為用戶提供便捷、高效、貼心的高品質服務,使大家能夠輕松出行

推動行業進步

傳達汽車共享先進理念,幫助中小汽車租賃公司成長,推動整個汽車租賃行業的創新發展[3]

讓城市生活更美好

易到整合與分享資源,提高城市交通的高效供給,改變人們的出行生活讓城市交通一路暢通

1、用戶至上

永遠把用戶滿意的服務理念駐于心間,全心投入永無倦怠

2、合作分享

支持個人和企業共同成長,通力協作分享多贏

3、專注專心

保持簡單專心致志,專注于心一路向前

4、創新變革

勇于顛覆傳統銳意變革,做挑戰者不當固守人

5、誠信敬業

做一個誠實守信的人,真誠對待工作及生活

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

平特心水报图 2019世界男篮排名 重庆时时预测下一把 后二组选包胆是不是很稳 大乐透2018春节停售时间 安徽时时计划软件手机版 极速pk10计划人工在线计划 双色球6中5计划 51彩票计划软件下载 六码计划公式 时时彩龙虎刷流水技巧