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消費者數據庫

     18-20歲年輕人的價值為特征關鍵詞∶“穩健”、“功利”、“求變”、“媒介”、“公益”、“社會”、“經濟”、“公民”、“國際”、“中庸”、“自由”和”實惠”。結果也顯示,18-20歲人群盡管具有比較“個人”化的意識,并且“求變”、“媒介”,希望自己的生活不斷變化,喜歡流行、時髦的東西。同時,還有一部分相對保守性意識體現,如∶“經濟”、“中庸”和“實惠”等。整體上反映了18-20年齡組的相當多元、多層價值意識特征

      21-23歲人群價值關鍵詞∶“媒介”、“公民”、“經濟”、“求變”、“官本”、“廣告”、“中庸”、“名利”、“品味”、“社會”和“自我”。突出特點在于“媒介”和“公民”。這個年齡段相對于18-20歲人群多了一些“官本”、“廣告”、“名利”和“品味”的表現,“經濟”相對有所加強。面臨生活、就業或者即將到來的各方面的壓力,他們從因特網、廣播、雜志等各種廣告獲取信息,“名利”、“官本”和“品味”意識反映出一定的社會生活“認知”。

      24-26歲人群價值觀關鍵詞∶“穩健”、“求變”、“廣告”、“自我”、“實惠”、“中庸”、“求新”、“媒介”、“國際”和“誠信”。“穩健”意識最為突出,其次為“求變”“廣告”意識。這個年齡段也追求穩健,但是和18-20歲人群有所不同,他們的“穩”不是體現為“平平安安”,而是“我不喜歡負債消費”。

      27-29歲群體價值觀關鍵詞∶“和諧”、“求變”、“健進”、“公民”、“廣告”、“媒介”、“經濟”、“國際”、“中庸”和“危患”等。比較集中體現在“和諧”和“求變”意識上。這個年齡段的處于人生發展階段的重要時期,通常已經結婚生子,父母健在,在工作或事業上處于起步階段,一方面他們需要平衡工作與生活,協調人際關系,一方面尋求自身的發展。

      這一年齡組價值體系中,同27-29歲年齡組一樣共有10個意識形態,不同的是各意識元素相對比較均衡,“媒介”“求新”意識仍然明顯,“家庭”“自然”“誠信”等變得相對突出。三十而立,這個年齡段的人重視“家庭”,對家庭也有了比較成熟的認識—“我覺得忠實婚姻和家庭的傳統觀念沒有過時”,“我結婚不僅為了愛情也為了生育后代”。
33-35歲群體
這一年齡組與上述三個年齡組對比,其“結果”意識較強。測試語句的表述是“過馬路不必看紅綠燈,沒有車子就可以”、“我做事講究技巧,達到目的就行了”等。體現了伴隨社會轉型而形成的一定程度“實用主義”意識特征。

      這個年齡段人群的“媒介”、“和諧”意識都比較強。他們的“和諧”意識不僅僅局限于人與人、人與自然之間的關系,還體現在國際關系的和諧,比如“我認為世界上的各國應該互相尊重和平相處”;這個年齡段人群區別于其他年齡的是喜歡閱讀報紙∶“與電視相比,我更愿意從報紙中獲取信息”。“現實”意識的測試語句是“政治對于我來說很遙遠”、“貧富兩極分化是現代社會的首要問題”、“我的朋友大部分比我的經濟狀況好”等。

      這個年齡段人群的價值觀有分散的傾向,包含11個價值意識∶如“積極”、“求新”、“名利”、“經濟”、“求變”、“和諧”、“媒介”、“安穩”、“官本”、“社會”和“廣告”等。十分突出的表現是“積極”意識,其測試語句有“我總是積極的面對生活”、“我熱心公益,關心社會”、“我喜歡新技術新方法”和“我總是追求身心健康、有活力”等。同時也體現在對“名利”的追求、個體意識較強。這和該年齡段的豐富經歷有關,比如∶文化大革命、改革開放等重要時期。

     這個年齡段的人“公民”意識比較突出,測試語句如“社會應該重視對弱者的救濟和福利”“法律應保障個人的言論自由”“即使是地位很低的人也對國家事務有發言權”。
另一方面,他們比較謹慎,在理財(相關:證券 財經)上傾向于規避風險,比如“我對自己的花銷非常謹慎”、“對我來說,股票和股份的風險太大”“如果有富余的錢, 我更愿意把它存入銀行”。

      51-55歲人群特征總共只有8個意識形態(媒介、守望、廣告、求新、家庭、求變、經濟、自信),明顯同比上述其他年齡組的意識數量少,而且相對比較平衡。其中“守望”意識中延續了理財的保守性意識成份,如“對我來說,股票和股份的風險太大”、“如果有富余的錢, 我更愿意把它存入銀行”,但同時“我尊重年長者或比我工作有經驗的人”、“工作(學習)再忙我也注意孝順父母”,體現了尊重傳統文化的愿望。對“廣告”問題上還有比較強的意識反映,測試語句有“名人推薦的品牌通常不會錯”、“廣告格調低的產品,我不會去購買”、“廣告是生活中必不可少的東西”等。

      這個年齡組同51-55歲人群一樣只有8個意識形態,分別是“現實”、“經濟”、“媒介”、“求變”、“自尊”、“自負”、“名利”和“官本”意識。

      在具體的營銷管理中,還需要具體問題具體分析,針對不同年齡段人群的價值取向采取不同的營銷策略。

      對于營銷管理而言,消費者研究越來越得到重視,而價值觀研究是消費者研究中一個重要的內容,對企業而言,從研發到銷售的每一個環節,都應該重視消費者價值觀的結構取向。

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