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不一樣的微信

微信加,或許對大家來說都是很陌生的,接下來,我會詳細的為大家介紹一下。

微信加是杭州恒贊網絡有限公司專門針對微信公眾賬號提供營銷推廣服務推出的第三方平臺。

一、介紹

這個的功能是主要針對微信商家公眾賬號提供與眾不同、有針對性的營銷推廣服務。就是通過現較為流行的微信平臺,用戶可以管理輕輕松松的管理自己微信上的各類信息,對微信公眾賬號進行維護、在線發優惠券、抽獎、派發會員卡、打造自己的微信官方網站,還可以開啟微團購等等,以后想要團購就很方便了。這個可以極大的擴展潛在客戶群和實現企業的運營目標。“微信+平臺”這樣的組合,正好彌補了微信公眾平臺本身的不足,為商家的公眾賬號提供更為貼心、且是核心需求的功能和服務。在未來,微信加這個平臺還會推出更多的功能,比如:問卷調查、在線下訂單、在線支付等等,真正的做到讓微信成為商家不可或缺的移動官方網站。在我看來,如果我是商家,我也會覺得微信加是一個非常不錯的平臺,可以針對我們提供更讓我們滿意的服務。

二、基本功能

接下來是從智能客服、推廣模塊、服務接入這三個方面為大家介紹。

1、智能客服

其實微信只是一個溝通的工具,粉絲發送信息很長時間得不到回復這樣就失去了一次很好的商機。很多商家都會在微信中提示“請留下聯系方式,我們的客服會盡快聯系你”,但是作為很多客戶,會更希望能在第一時間得到回復,所以,一個快速基于業務回復的智能化客服系統,這對于微信商家來說是十分重要的。

微信加智能客服系統為客戶提供了兩種智能模式,一種是娛樂性的聊天模式,還有一種是完全針對每個商家的智能庫。娛樂性的聊天模式就是共用機器人回答庫,用戶無需設置任何關鍵詞,只要綁定微信賬號,粉絲發送的任何消息都會有機器人進行回復,可以進行聊天,增加互動性。雖然這也是有缺點的,但是站在另一個角度上粉絲有了傾訴對象,也不會因為長期沒有回復而流失。而完全針對每個商家的智能庫就是機器人回答的問題需要商家預先自行調教,比如產品特點、地址、價格等等,就好像是自定義關鍵詞,這個就更加人性化,回答更加流暢、自然。這個功能對于商家來說是能保住客戶不流失的一個重要功能。

2、推廣模塊

微信加提供的營銷推廣模塊主要包括派發優惠券、大轉盤、刮刮樂、微信會員卡、微官網、問卷調查等,以后還會開發在線下訂單,在線支付等功能,打造一個繁榮的微信營銷應用平臺。

以優惠券為例,用戶在微信加平臺新建活動,設置優惠券詳情、數量、派發時間和觸發關鍵詞,到規定時間以后,粉絲發送觸發關鍵詞就會獲得一張優惠券,每一個優惠券對應一個SN碼。用戶通過后臺可以查看中獎粉絲的手機號碼和SN碼,作為領獎的依據。這樣的活動起到一個推廣的作用,將吸引更多的粉絲。

微信會員卡通過在微信內植入會員卡,可以幫助企業建立品牌推廣、會員管理、營銷活動、統計報表于一體的微信會員管理平臺。這樣子就可以清晰的記錄企業用戶的消費信息并對此數據進行分析,還可以根據用戶特征進行精細分類。這樣做對商家的好處是商家不需投入什么成本就可以形成病毒營銷,商家還可以通過微信加平臺依據會員等級不同,設置不同種類的會員卡,設置在不同門店的使用權限,進行會員分類管理,實現會員卡儲值和積分等功能。在會員的角度來看,微信會員卡無需攜帶、無需記憶、刷卡識別、快捷查詢等。

微官網等更多的功能都是基于商家最核心的需求提供的,保證商家微信號里的內容夠豐富,夠吸引人。

3、服務接入

互聯網服務接入,包括查天氣、查附近的商家、查股票、查快遞等等,使得這個平臺可以全面包含許多的功能,增加使用率,方便用戶。

三、營銷方式

1、關注有禮

線上線下結合,關注本微信號,就可以獲得一次抽獎機會,首次添加關注,告知粉絲觸發的關鍵詞,粉絲發送關鍵詞就可以參與一次抽獎活動,得到一些小禮物,這種營銷方式是增加粉絲數量最快的方式。

2、幸運抽獎

將邀請好友參與作為一個抽獎的條件,發送邀請到的好友名字,通過審核,告知觸發活動的關鍵詞,即可參與活動。這種方式比較有吸引力,可以吸引更多的粉絲。

3、搶優惠券

設置優惠券,其實就是一個代金券,可以抵消一些消費金額,這種方式可以使用戶增加營業額。

四、成功的案例

有很多品牌都用微信加來推廣自己,比如說餐飲行業有口渴飲品、辣妹子平價餐廳等;美容行業有唐氏美容、艾絲造型等;在家居建材行業有王朝家居、木香緣等。還有很多成功的案例我就不一一介紹了,在這些品牌中,都運用到了抽獎、優惠券等方式來推廣,取得了一定的成功。

五、價值觀

走正道,不作惡;立足事實,真實傳播;創新、協同、分享、執行力。公司的愿景:做社會化媒體營銷的領跑者。公司的定位是社會化媒體營銷服務商。公司的使命是:用技術改變溝通,致力于做最好的產品。

對于微信加這個第三方平臺,我自己的想法是,該公司利用了現在最高科技的營銷方法,來幫助更多的企業提升自己的知名度,也盡力滿足用戶的需求,對于很多企業來說,這是另一種營銷的手段,也是給予企業一個提升自己的方法,這個平臺是十分 有幫助的。

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