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新網絡營銷基礎與實踐

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企業網絡營銷目的

  網絡營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬于營銷范疇,是營銷的一種表現形式。企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素,網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網絡營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有較大的區別。

  以營銷目的為核心,使網站的結構盡量扁平化,突出企業的產品、服務和資質的展示。根據企業的行業屬性和自身特點,確定站點的視覺風格和重點溝通方式。此外,對于不同的業務類型,設計與之相適應的訪客互動流程。

  銷售型網絡營銷的目的主要是為企業拓寬銷售網絡,借助網上的交互性,直接性,實時性和全球性為顧客提供較為方便快捷的網上銷售點。目前大部分企業在這方面還是做的比較不錯的,一般的比較大的企業網站都有在線銷售的功能。我們可以看出,銷售是網絡營銷的第一目標。

  服務型網絡營銷的目的主要是為顧客提供網上聯機服務,顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。目前大部分信息技術型公司在這方面都做的比較好。由于網絡本身的實時,互通等特點,很多企業都把服務轉向了網絡服務,比如網上轉賬,查詢等。

  提升型網絡營銷的目的主要是通過以網絡營銷代替傳統營銷手段,全面降低營銷費用,改進營銷效率,促進營銷管理和提高企業競爭力。 

  品牌型網絡營銷的目的主要是在網上建立自己的品牌形象,加強與顧客的聯系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度,為企業的后續發展打下基礎,以及配合企業營銷目標的實現。目前大部分的企業網站,其目的就是如此,網站的形象就是代表企業的品牌形象,所以網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象。 

  想同時達到上面幾種目的,既是銷售型,又是品牌型,同時還屬于提升行哦。 

  就是它能自我推廣,這突出體現在營銷型網站具有良好的搜索引擎表現上面。搜索引擎優化通常涉及頁面結構、內容設計、外部鏈接等方面,是一個系統工程,也是營銷型網站建設重點需要解決的問題。同時,營銷型網站具備較好的用戶體驗,能夠讓潛在客戶快速找到感興趣的產品或服務,充分了解細節內容和服務特點,通過各種互動方式與企業建立聯系。還需要完備的效果評估體系,它包括流量統計、網站分析、廣告分析等內容。

  當今正是一個“虛擬擴張的時代”,網絡營銷帶來企業營銷革命性的變化,眾多國內外學者及專家從不同角度、不同層面對其進行了深入的研究。其中大部分作品都是結合營銷的4P理論模型進行展開闡述的,大中專院校使用的教材類的書籍更為突出遵循這個邏輯。在這個領域著書立傳的絕大多數都是理論界的專家,真正深入接觸到中小企業網絡營銷的實戰專家還是個空缺,因此,理論研究已經達到了很高的水平,但是有關于專項研究中小企業網絡營銷的著作還是個空白。

  企業網絡營銷在我國已經被證明是一種經濟、快速、有效的營銷手段。CNNIC最新發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2010年12月,中國中小企業中接入互聯網的比例達到了92.7%,中小企業擁有獨立企業網站或電子商務平臺中網店的比例達到了43%。擁有網站或網店的中小企業中,絕大多數都已經開始嘗試網絡營銷,我國廣大中小企業步入網絡營銷時代的步伐正在加快。

  中小企業網絡營銷最大的問題便是渠道資源的制約,對于要實行網絡營銷的企業來說,如何通過渠道將自身的品牌、產品發布到互聯網上讓億萬網民知道成為了發展網絡營銷的最大問題。有眾多的企業選擇通過與品牌聯播合作進行網絡營銷,也有企業通過自建自身的網絡營銷部門一步步發展來壯大,兩者各有優勢。

  2010年,我國網民規模達到4.57億, 其中搜索引擎用戶規模達3.75億,年增長9319萬人,增長率達33.1%;使用率方面也增長了8.6個百分點,達81.9%。搜索引擎躍居網民各種網絡應用使用率的第一位,而互聯網門戶的地位也由傳統的新聞門戶網站轉向搜索引擎網站。

  中小企業網絡營銷手段主要以建立企業門戶網站和搜索引擎競價排名,但是很多中小企業認為只要建一個網站并在搜索引擎競價排名中搶得先機,擁有高流量,就會有大批客戶涌上門來。但據調查,網絡營銷的基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站后,沒有主動與企業聯系。雖然企業為這些訪客提供了能夠進行進一步聯系的種種方式:電話號碼、郵寄地址、QQ,MSN,E-mail等等,但往往難以挽留訪客,更不能帶給企業最現實的營銷目標:銷量增長。因此,認真研究中小企業的現行網絡推廣策略,詳細分析問題所在,并且提出網絡推廣的新思路和新對策顯得尤為關鍵。

  相比較而言,使用過搜索營銷的中小企業相比較未使用過搜索營銷的中小企業,未來的搜索營銷使用傾向要更加積極。僅14.9%的搜索營銷廣告主未來計劃減少在搜索營銷方面的 投入,超過85%的中小企業未來將保持現有投入或增加投入。可見,多數搜索營銷廣告主對于搜索營銷的效果還是持肯定態度。

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