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C2C商業模式

C2C商業模式實際是電子商務的專業用語,是個人與個人之間的電子商務,它的意思是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務,C2C模式是電子商務的專業用語,是個人與個人之間的電子商務,2在消費者中間,因為英文中的to的發音跟2的發音相似,所以C2C商業模式簡稱為C2C,在快速變化的互聯網行業中,12個月的時間就可以讓滄海變成桑田,足以看到互聯網的快速發展,快速崛起的C2C商業模式。

C2C商業模式可從信用模式,支付模式和配送模式分成三個方面。C2C商業模式的盈利方式可分為交易提成,廣告收入,首頁黃金鋪位推薦費,C2C商業模式的特點是較低的交易成本,便捷的信息搜集,網站提供增值服務,經營規模不受限制,加大的銷售范圍和銷售力度,促成共贏的方式。

隨著電子商務時代的到來,網絡被做為商業交易的手段,更加突出了誠信建設的重要。

特別是在C2C交易平臺上,交易的數量雖小,但是很頻繁,欺詐行為讓人防不勝防。筆者認為C2C模式信用體系的建設要從以下幾個方面入手:

(1)注冊認證。實行注冊認證的作用有兩個:一是防止不法用戶趁機混入C2C平臺從事商業欺詐行為;

二是確認用戶的真實身份,對用戶的交易進行監督,用戶的所有交易都記錄在案,對用戶的商業行為進行起約束作用。

(2)交易實名認證。用戶注冊的只是登錄到C2C平臺的帳號,那只是用戶的一個代碼。在交易的時候應該對交易雙方的身份進行核實,即交易實名認證,來確認交易雙方是不是其本人。這樣即使用戶的帳號被盜,沒有用戶的真實資料盜號者也無法利用假身份進行交易。

(3)交易記錄備案,設立誠信指數。買賣雙方的每筆交易都應該記錄下來,并通過一定的誠信指標認證標準,把交易結果轉變成可衡量的誠信指數。這樣在以后的交易中,雙方都可以通過誠信指數來查詢對方的可信度,從決定交易是否進行。從而減少欺詐行為的發展頻率。

(4)建立懲戒制度。C2C網站應該建立嚴格的懲戒制度來對那些不法交易進行懲罰。如對于不正當的交易行為者可扣除其誠信指數,或者刪除其帳號,更嚴重的可以利用法律手段來解決。另外對網站負責監督的部門也應該嚴厲打擊不法交易者,維護網上交易的正常進行。

(5)采用網上在線支付。C2C網站的在線支付工具的技術手段已經相當成熟,網站為了推廣在線支付工具,都推出了優惠措施,對采用在線支付所遭受的損失可以原價賠償。采用在線支付可以減少買賣雙方在交易的損失。網上支付平臺都受國家銀監會的監督,其可信度不是比較高的。

(6)網上交流社區。C2C網站可以建立網上社區為廣大用戶提供交流經驗的平臺,讓大家相互交流自己的體會,

可以有效的監督欺詐行為的發生。也可以讓用戶從別人的身上得到啟發,防止同樣的欺詐行為多次發生。網上社區不僅對誠信模式的建設有作用,網站也可以從中得到用戶的心聲,從而不斷完善自己的網站,促進C2C向更加成熟的方向發展。

3.C2C支付模式用戶對于安全支付的擔心是由于交易雙方是未見面交易,存在著過多的未知數。第三方支付平臺的出現無疑為C2C網站提供了最佳支付模式。但要注意兩點:一是第三方支付平臺要與銀行展開合作,這樣不僅方便業務的開展,也可以發揮其信用中介的作用,鼓勵心存疑慮的人參與網絡交易。

二是要注意推廣支付工具,建立賠付制度,完善的賠付制度也是平臺必不可少的,如果交易雙方在采用平臺的在線支付系統時出了意外,遭受損失,平臺可以通過賠付制度對交易雙方進行賠償,來彌補雙方的損失。

c2c模式下的電商:

淘寶網:淘寶網在C2C的領域一直是領先地位沒有人可以撼動,淘寶的市場份額超過60%。

拍拍網:2006年3月,拍拍網對外宣布正式運營。一年多的快速成長,讓依托騰訊的拍拍網已經成為中國C2C領域一匹潛力十足的黑馬。

易趣網:從本土企業到跨國企業,再從跨國企業到本土企業,轉了一圈,易趣又回來了。不同的是其名由易趣改成了TOM易趣,老板也從邵亦波變成了王雷雷。

一拍網:2004年初,雅虎酋長楊致遠來到中國。當時楊有兩個任務,一是為剛剛成為雅虎中國總裁的周鴻祎捧場;二是與新浪聯合宣布合資成立一拍網。

123拍:123拍是香港上市公司莊士集團旗下的網站,是國內領先的c2c及B2C的網絡平臺。

百度:百度網絡交易平臺是C2C的個人交易網上平臺。經營口號是:要購物,先百度。

c2c店鋪一般歸納為有一下功能店鋪具有以下功能:

a 主題風格,根據個性喜好設置店標和店鋪招牌;

b 店鋪類別,將您的店鋪設置到平臺對應的分類下,同時補充適當的店鋪簡介,讓更多買家找到它;

c 店鋪公告,編輯店鋪公告把店鋪信息及時傳達給瀏覽店鋪的買家;

d 推薦商品,向買家推薦您的優質商品;

e 商品分類,把店鋪內的商品分門別類,方便不同需求的買家進行查看;

f 友情店鋪,把您推薦的店鋪加為友情店鋪,為買家提供更多優質服務;

g 宣傳頁面,把店鋪中的活動制作成宣傳頁面,吸引更多買家瀏覽。

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