平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

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喬.吉拉德快速推銷技巧

作 者:蘭曉華 編著

出 版 社:中國紡織出版社

出版時間:2012-11-1

版 次:1

頁 數:235

字 數:184000

印刷時間:2012-11-1

開 本:16開

紙 張:膠版紙

印 次:1

I S B N:9787506491389

包 裝:平裝

作者簡介

  蘭曉華,品牌營銷專家,主要研究區域經濟、城市營銷、電子商務、網絡營銷、旅游景區策劃等領域,出版有《城市營銷》、《給市長上課》、《策劃人手記》、《山城煙雨》(詩集)、《網絡營銷戰》等,曾任藍色創意(本土4A)創意總監、大連市城市營銷顧問小組成員、《福布斯》廣州首席代表、現任香港商報傳媒首席品牌官,香港中文大學特約研究員、夢芭莎品牌顧問、中國國土經濟學會高級理事、中國電子商務協會顧問、中國連鎖經營協會戰略顧問、中國策劃研究院顧問、品牌中國聯盟顧問。

目錄

第1章 認知自己,建立銷售自信
 學會使用世界上最有力的詞
 搞清楚是什么會讓你產生恐懼
 要有強烈的“我可以”的信念
 找到銷售中建立自信心的方法
第2章 推銷自己,顧客從認識你開始了解產品
 讓自己成為銷售中的一種品牌
 把自己推銷出去也是一門銷售課
 掌握幾種接近客戶的技巧
 要做到對自己的產品了如指掌
 用魅力談吐成就好的開始
第3章 目標明確,銷售一定要縝密規劃
 要干得聰明而不僅是勤勞
 事先為客戶創造多種需求的規劃
 營造良好的銷售環境 第1章 認知自己,建立銷售自信
 學會使用世界上最有力的詞
 搞清楚是什么會讓你產生恐懼
 要有強烈的“我可以”的信念
 找到銷售中建立自信心的方法
第2章 推銷自己,顧客從認識你開始了解產品
 讓自己成為銷售中的一種品牌
 把自己推銷出去也是一門銷售課
 掌握幾種接近客戶的技巧
 要做到對自己的產品了如指掌
 用魅力談吐成就好的開始
第3章 目標明確,銷售一定要縝密規劃
 要干得聰明而不僅是勤勞
 事先為客戶創造多種需求的規劃
 營造良好的銷售環境
 分析客戶類型,計劃應對策略
 要做好排除客戶異議的準備工作
 牢記銷售目的,讓主動權始終掌控在自己手中
第4章 準備充分,工具與資料讓銷售更有把握
 吉拉德的工具箱
 制作并巧用檔案卡片和信件
 準備“實例資料”,事實更有說服力
 了解銷售環境,以便就地取“材”
 每天的銷售總結都是對下一次的準備
 同類產品的相關材料亦要具備
第5章 用心接待,投入地觀察能抓住有效信息
 話里有話,試著揣測顧客的心
 發現客戶的眼神與微表情
 客戶的神色正在表達他最重視什么
 瞬息的表情透露的是顧客的真心
 裝扮服飾暗示顧客的需求與品位
 噓寒問暖中發現客戶的意愿
第6章 專業展示,用點心思讓客戶更信賴
 獨特理念,吸引更多人觀看展示
 讓顧客參與產品的演示
 用專業買家的眼光來解讀產品
 在展示過程中進行有效提問
 展示不必細,但一定要展示得巧妙
第7章 熱忱始終,有源源不絕的激情才能做好銷售
 學會消除不良情緒
 熱情是可以鍛煉出來的
 讓銷售變得有趣些
 不要因為別人的打擊而頹喪
 熱愛工作,不要在乎他人的眼光
 始終洋溢著神采,才會更有感染力
第8章 善挖客戶,每一個人都是你該珍視的對象
 名片的功用超乎你的想象
 讓身邊人成為你發現新客戶的“獵犬”
 制訂潛在客戶名單,寧可被拒也絕不放過
 善于挖掘,讓老顧客的需求源源不斷
 拓寬視野,一個關系點可以擴展出無數關系網
 “250法則”,看到顧客背后的顧客
第9章 感性銷售,用真摯的情感化解顧客的疑慮
 喬?吉拉德的獨創秘籍——感性銷售
 傾聽的技藝成就銷售的輝煌
 用自己的經歷感動顧客的心
 做知己,替顧客說出心底的煩惱
 用真誠的贊美去愉悅顧客的心
 討巧煽情讓顧客喜歡上你
第10章 電話生金,透過聲音的銷售密碼
 用好電話這根銷售黃金線 
 把握細節,接掛電話不是簡單地拿起放下
 電話里的輕松幽默,緩解尷尬
 禮貌用語改變客戶的態度
 區別客戶性格特征,溝通用準最佳方式
第11章 成交有道,快速銷售就要有所謀略
 推銷的最佳策略是相對的誠信
 引人入勝,學會散發產品的魔力
 巧用激將之法,迅速達成交易
 絕妙配合,關鍵時刻同事助你一臂之力
 為顧客憧憬使用產品后的效果
 升級優惠策略,讓顧客樂意付出更多
第12章 管理時間,不錯過每一個銷售時機
 分秒必爭,和“有用的人”吃飯
 避免拖拉,現場進行交付最理智
 快速創口碑,讓某些顧客免費使用產品
 顧客猶豫的時刻是你敲定交易的時機
 百試不爽的銷售魔咒讓成交更高效
 整理時間,不要因時間沖突丟掉任何一個客戶
第13章 傾聽客戶,理解客戶的需求是你的制勝點
 微笑聆聽時你已經贏得客戶一半的心
 在聆聽中給予客戶最適宜的回應
 耐心地傾聽能為你促成交易
 顧客的需求就是你的使命
 做顧客的知己,多多制造共鳴
第14章 穩妥售后,老客戶為你實現不敗的銷售夢想
  “第二次競爭”就是售后的開始
 讓客戶感到自己永遠是最被重視的那一個
 和顧客建立長期的合作關系的技巧
 挖掘老客戶身上的潛在效應
 維護老客戶的方法
 讓老客戶有動力為你推銷產品
 參考文獻

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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