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易購365

易購365是上海富爾網絡銷售有限公司(以下簡稱公司)旗下的電子商務平臺,成立于一九九八年十二月,由上海市糖業煙酒(集團)有限公司投資創建,注冊資本3800萬,隸屬上海食品行業的“航母”——光明食品(集團)有限公司。

富爾公司秉承“勇于改變、敢于競爭、忠于客戶”企業精神,精心鑄造網上購物平臺,建立了www.ego365.com 購物網站,擁有“96977”特服專線,并且取得“易購”服務商標和品牌商標。公司依托光明食品集團和煙糖集團資源優勢,歷經十年的拼搏,以“和諧、奮進、包容”的團隊精神,嚴密的組織結構,規范的市場運作,誠信的服務理念,讓消費者充分享受現代電子商務所帶來的購物驚喜。

2010年,富爾公司獲得“上海世博會特許商品網絡銷售商資質”。借世博東風,易購365通過改版和品牌升級,以“易購優品”這一新的品牌形象,網羅全球精品美食的發展戰略,集地域特色之精粹,展天下美食之風采,為消費者呈現一個五彩斑斕、燴炙唇齒的美食盛會。

易購365現已開通了兩個專業頻道,分別從事B2C(針對消費者個人)和B2B(針對加盟易購超便利體系的零售小店)業務,形式上網頁的設計更注重于對消費者個人的服務,B2B頻道更像是一個對外宣傳加盟的窗口,走網上網下互相聯動之路。

開通購物功能是開展B2C業務的主要途徑,共分為以下三大板塊:會員服務中心、網上購物、商家專賣。

網站的客戶購物流程:挑選商品、購物車、進入收銀臺結算頁面、確認配送支付方式、提交訂單、送貨上門、收獲確認。

自成立以來,憑借傳統渠道的資源優勢,以及功能強大、安全可靠的電子商務平臺,始終以用戶需求為導向,結合完善的物流配送系統,率先實現了全國范圍大中城市48小時內免費送貨上門的服務承諾,嚴格執行國家三包服務,堅持銷售正品行貨,短短時間內贏得了超過30多萬用戶的衷心支持,獲得了業內的一致認可,是目前技術成熟、運作規范、信譽度非常高的電子商務網站之一!通過對購物平臺安全性的加強,功能性的豐富,售后服務的強化以及覆蓋區域的拓展,易購商城網正在形成以個人及家庭數碼新生活為主的最可信賴的綜合性IT產品商城。目前,公司在努力開拓市場的同時,重點加強商城的客戶服務工作,正在建立一支人性化、高效率的客服團隊,為大家提供更誠信、更便捷、更安全的在線購物平臺!

易購商城擁有完善的線上線下支付方式,貨到付款、銀行電匯、支付寶、財付通、網銀等,更與銀行系統合作實現了眾多銀行信用卡的在線支付和分期付款。隨著電子商務大環境的不斷完善,也將開發出更多更便利的支付方式滿足消費者的需要。
  

在服務層面易購商城也在不斷的創新,推出了很多人性化的服務措施:全國首家承諾48小時內無條件退換,數碼相機加1元延保一年服務,收到貨后7日內降價補償等等。大家深知服務不只是口號,重在落實,30多萬客戶選擇易購商城是起點,相信會有更多的客戶選擇易購商城,不只是因為它價格!

1. 產品全:目前易購商城所經營近千多種數碼IT產品,涵蓋了數碼相機、數碼攝像機、MP3/MP4播放器、掌上電腦、筆記本電腦、數碼學習機等,同時并不斷向手機通訊、辦公設備、生活電器、日用百貨等領域開展,敏銳的眼光、豐富的經驗、渠道的優勢始終確保易購商城網的產品線走在同行業的前列。
  

2. 價格低:易購商城直接與國際國內知名廠商如索尼、柯達、HP、佳能、尼康、三星、蘋果等廠商全面展開業務合作,并且與國內IT產品最大的分銷商神州數碼達成長遠的合作協議,易購商城其核心合作伙伴,強大的渠道優勢使成名免去了許多中間商環節;真正的把實惠讓利給消費者;辦公的信息化、動態的庫存及批量采購是“成名價”賴以生存的根本!

3. 服務好: “客戶永遠可以理解”是易購商城網的服務理念。易購商城對所銷售的產品提出以下基本售后服務承諾:質量問題7日內無條件退貨、1個月內無條件換貨、一年內免費維修。專業的客服人員全年24小時電話及QQ在線技術支持確保成名的服務始終如一。另外易購商城針對會員還將不定期提供各種增值服務,如數碼產品驅動及使用手冊下載、數碼相冊等,另外還專門為攝影愛好者、數碼FANS提供了功能強大的交流論壇!
  
  

4. 資訊新:易購商城先后與Pconline、 eNet、IT168、IT世界等IT網站門戶擬定了戰略合作伙伴關系,一手的行業新聞、詳實的評測試用、深入的使用技巧等都是易購商城多元化服務理念的體現!
  

  
  

5. 效率高:易購商城人具備電子商務公司特有的元素;

      (1).以顧客需求為導向提供人性化的服務,使人們的生活和工作更加簡單、高效!
  

  (2).不斷改革創新,尋找最先進的工作方式,力在打造中國最大的電子商務聯盟!
  

      (3).以人為本,創造發展空間,提升員工價值,在贏利中成長!
  

  (4).強調社會責任,服務社會文明進步!
  

      (5).我的幫助使你工作更有效率。

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