平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

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24小時學會網上開店

作  者: 導向工作室 編
出 版 社: 人民郵電出版社

ISBN:9787115248565

出版時間:2011-05-01

版  次:1

頁  數:212

裝  幀:平裝

開  本:大32開

所屬分類:圖書 > 管理 > 電子商務

紙  張:膠版紙

印  次:0

正文語種:中文

內容簡介

《24小時學會網上開店》詳細而又全面地介紹了網上開店與網店經營的相關知識。主要內容包括:開店前的準備、小店開張、淘第一桶金、商品包裝與發貨、拍攝與美化商品圖片、美化與提升店鋪形象、網店經營的日常管理、宣傳與推廣店鋪等。本書的最后一篇總結了網店經營與推廣的相關技巧,供讀者參考。
在《24小時學會網上開店》一書附帶的多媒體光盤中,贈送與24小時學習計劃相對應的視頻教學軟件,幫助讀者在立體化的學習環境中,取得事半功倍的學習效果。
《24小時學會網上開店》適合希望盡快掌握網上開店與經營的用戶閱讀,也適合需進一步提高網店經營能力的網上賣家作為參考用書。

目錄

第1篇 開店前的準備
第1小時 開店前先要了解的事
網上開店的優勢
網上開店需要具備的條件
有哪些網上開店的平臺
選擇淘寶網開店的優勢
了解淘寶網的開店流程
第2小時 開店前的規劃與準備
確定賣什么類型的商品
挖掘最佳的網店貨源
規劃具備特色的網店
銀行卡、網上銀行與支付寶之間的關系
辦理和登錄網上銀行
申請免費電子郵箱
第3小時 辦理“營業執照”
注冊成為淘寶會員
安裝淘寶網安全控件
啟用支付寶賬戶
設置支付寶密碼保護
支付寶實名認證
開通手機動態口令
跟我上機
第2篇 小店開張
第4小時 開張淘寶店鋪
準備商品圖片與資料
申請免費相冊與上傳圖片
發布10件待售商品
申請店鋪開張
瀏覽自己的店鋪
第5小時 對店面進行“簡裝”
認識淘寶店鋪的布局
完善店鋪名稱與店鋪介紹
制作和上傳店標
張貼店鋪公告
讓商品分類更合理
第6小時 在店鋪中添加商品
購買淘寶圖片空間
在店鋪中繼續發布商品
商品的上架與下架
修改商品信息
刪除商品
跟我上機
第3篇 淘第一桶金
第7小時 使用阿里旺旺與顧客交流
下載與安裝阿里旺旺
登錄阿里旺旺
與顧客在線交流
將顧客加為好友
分組管理顧客
與顧客的交流技巧
第8小時 與顧客交流的其他途徑
在店鋪交流區回復顧客留言
在商品留言區回復顧客留言
收發淘寶站內信
用QQ進行即時交流
其他交流方式的技巧與注意事項
第9小時 做成第一筆生意
顧客購買并下單
修改交易價格
確認顧客付款
根據訂單發貨
雙方互相評價
跟我上機
第4篇 商品包裝與發貨
第10小時 包裝商品與發貨
商品的包裝方法
商品包裝的注意事項
選擇合適的發貨方式
快遞資費與選擇
第11小時 快遞跟蹤與糾紛處理
EMS運輸跟蹤
快遞公司運輸跟蹤
降低快遞成本的方法
理性應對快遞過程中商品丟失或損壞
其他物流糾紛的解決方法
跟我上機
第5篇 拍攝與美化商品圖片
第12小時 拍攝出精美的商品圖片
選擇數碼相機
輔助拍攝器材
不同類型商品的拍攝方案
將照片導入到電腦中
第13小時 使用光影魔術手處理圖片
調整圖片尺寸
調整圖片色調
更換商品背景
制作圖片水印
添加圖片邊框
第14小時 使用美圖秀秀設計圖片
一鍵美化圖片
添加圖片局部特效
為圖片添加動態飾品
為圖片添加動態文字
制作閃圖效果
多圖片拼圖效果
跟我上機
第6篇 美化與提升店鋪形象
第15小時 全面裝修店鋪
選擇更適合的店鋪風格
制作圖形化的店鋪公告
制作圖片店鋪類目
管理好店鋪交流區
用友情鏈接增加顧客流量
掌柜推薦特色商品
第16小時 數字化美容店鋪
在公告中添加動態飾品
連接公告內容與商品頁面
添加背景音樂
用計數器了解顧客流量
常用店鋪裝修代碼匯總
第17小時 購買與設計淘寶旺鋪
了解旺鋪與普通店鋪的不同
購買淘寶旺鋪
設置店鋪個性域名
設計醒目的店招
套用絢麗的店鋪風格
添加與刪除店鋪頁面
調整頁面布局
在旺鋪中動態展示商品
跟我上機
第7篇 網店經營的日常管理
第18小時 使用淘寶助理發布新商品
下載與安裝淘寶助理
登錄淘寶助理
創建商品信息
導入商品數據包
使用模板創建商品信息
上傳與發布商品
第19小時 用淘寶助理管理商品與交易
下載商品信息
修改商品信息
批量修改商品信息
將商品圖片轉移到淘寶圖片空間
使用淘寶助理管理交易
批量好評
第20小時 支付寶資金管理
為支付寶充值
使用支付寶付款
使用支付寶收款
支付寶提現
交易退款
查詢支付寶資金明細
跟我上機
第8篇 宣傳與推廣店鋪
第21小時 加入消保讓買家更放心
認識消費者保障服務
加入消費者保障服務
退出消費者保障服務
第22小時 用淘寶直通車有效推廣商品
了解淘寶直通車
開通淘寶直通車
使用淘寶直通車推廣商品
更有效地設置推廣
查看推廣效果報表
管理直通車推廣商品
第23小時 店鋪宣傳很重要
合理使用櫥窗展示
通過旺旺群結識淘友
在淘寶社區宣傳
通過外部論壇宣傳店鋪
通過QQ與郵件宣傳
第24小時 做好售后服務
了解淘寶信用制度
做好服務,獲得好評
回應中差評的方法
回應和處理顧客投訴
跟我上機
第9篇 “十大”技巧精選
吸引與留住顧客的十大技巧
提升網店信用的十大技巧
讓網店廣為人知的十大技巧
讓網店更加安全的十大技巧

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