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電子商務模式規范

《電子商務模式規范》是一本關于電子商務模式規范的建立的推薦性書籍,該規范根據國家相關法律法規和規章以及《互聯網信息服務管理辦法》的規定,參照中華人民共和國商務部《關于網上交易的指導意見(暫行)》(2007),同時依據相關科技成果和實踐經驗制定而成。
1.范圍

本規范規定了基于互聯網技術和網絡通信手段締結的電子商務模式,描述了電子商務模式的基本要求,規定了服務提供方主體法人資格、服務對象主體法人資格、中立的第三方參與經營、實物交易、在線支付、售后服務、獨立的技術配套設施以及人員技能等方面規范。
本規范適用于發生在互聯網中企業之間(Business to Business,簡稱B2B)、企業和消費者之間(Business to Consumer,簡稱B2C)、個人之間(Consumer to Consumer,簡稱C2C)、政府和企業之間(Govenment to Business,簡稱G2B)等的電子商務模式。

2.規范性引用文件

本規范無在先參考規范,為全新制定。在制定過程中未引用相關規范文件。

3.術語和定義

3.1 電子商務
本規范所指的電子商務,是指依托網絡進行貨物貿易和服務交易,并提供相關服務的商業形態。具體細分為在企業之間(Business to Business,簡稱B2B)、企業和消費者之間(Business to Consumer,簡稱B2C)、個人之間(Consumer to Consumer,簡稱C2C)、政府和企業之間(Government to Business,簡稱G2B)通過網絡通信手段締結的交易和服務。
3.2 網上商廈(B2C)
指提供給具有法人資質的企業在互聯網上獨立注冊開設網上虛擬商店,出售實物或提供服務給消費者的由第三方經營的電子商務平臺。
3.3 網上商店(B2C)
指具有法人資質的企業或個人在互聯網上獨立注冊網站、開設網上虛擬商店,出售實物或提供服務給消費者的電子商務平臺。
3.4 網上交易市場(B2B)
指提供給具有法人資質的企業間進行實物和服務交易的由第三方經營的電子商務平臺。
3.5 網上商務(B2B)
指具有法人資質的企業在互聯網上注冊網站,向其他企業提供實物和服務的電子商務平臺。
3.6 網上交易市場(C2C)
指提供給個人間在網上進行實物和服務交易的由第三方經營的電子商務平臺。
3.7 政府采購(G2B)
指政府或政府授權的機構在網上面向法人進行采購的電子商務平臺。
3.8 在線支付
指賣方與買方通過電子商務網站進行交易時,網站通過銀行或具有金融業務資質的單位為其提供資金結算服務的一種業務。
3.9 定價銷售
商品或服務的價格由商家確定的銷售模式。
3.10 商戶
指租用電子商務平臺進行經營活動的法人或自然人。

4.基本原則

4.1 遵守國家法律法規及相關部門規章
必須遵守《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》、《電子銀行業務管理辦法》、《稅收征管法》及《實施細則》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《中華人民共和國郵政法》、《互聯網安全保護技術措施規定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《消費者權益保護法》及《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規及相關部門規章。
4.2 遵守互聯網技術規范和安全規范
必須遵守國家制定的互聯網技術規范和安全規范。
4.3 嚴格禁止法律法規和政策條例規定禁止的銷售形式
嚴格禁止法律法規和政策條例規定禁止的銷售形式,如:傳銷、中遠期合約等。嚴格禁止采用各種手段規避資質開展法律法規和政策條例規定必須具備相應資質的經營形式,如證券交易、期貨交易等。
4.4 電子商務平臺經營者不得為非法經營者和非法交易提供服務
電子商務平臺經營者不得為非法經營者和非法交易提供服務。電子商務平臺不得為無資質的商戶開展有害有毒物品、藥品、危險化學品等特殊商品的銷售提供服務,未經審批不得經營藥品、醫療器械等特殊商品。電子商務經營者應建立可疑商品銷售監控機制。成立專門監控力量開展商品銷售信息監控工作,重點監控銷售違禁品、超低價商品等內容。發現可疑情況,及時通報公安機關調查處理。
4.5 電子商務經營者必須對所有的交易建立記錄和儲存系統
電子商務經營者必須保留用戶注冊信息,必須對所有的交易建立記錄和儲存系統,登錄和交易日志等交易數據記錄至少保存十年,并保護交易雙方的隱私權,必須建立安全制度,采取安全防范措施。
4.6 知識產權保護
電子商務經營者必須遵循知識產權保護的有關法律法規和政策。
4.7 真實交易
交易完成后必須發生貨物所有權和全額貨款的轉移,在此之前不得將貨物所有權作為買賣標的合約再次轉讓。
4.8 電子商務經營者必須建立網絡欺詐舉報機制
電子商務經營者必須建立網絡欺詐舉報機制。建立網絡欺詐舉報平臺,收集網民對電子商務違法犯罪的舉報線索,及時向有關部門反映情況。

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