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新網絡營銷基礎與實踐

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C2C營銷

概念:
      c2c實際是電子商務的專業用語,是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間 ,因為英文中的2的發音同to,所以c to c簡寫為c2c。c指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為c,而C2C即 Consumer to Consumer。

C2C - 購物流程:
      網上有不少C2C網站,其購物方式都大同小異,現在就來介紹一下淘寶網的購物流程。

首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法:
  
第一招:明確搜索詞 
  您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱,然后點擊“回車”,或單擊“搜索”按鈕即可得到相關資料。
     
第二招:用好分類
  不知道您是否注意到,許多搜索框的后面都有下拉菜單,有寶貝的分類、限定的時間等等選項,用鼠標輕輕一點,就不會混淆分類了。比如:您搜索“火柴盒”,會發現有很多汽車模型,原來它們都是“火柴盒”牌的。當您搜索時選擇了“居家日用”分類,就會發現真正色彩斑斕的火柴盒在這里。
  
第三招:妙用空格
  想用多個詞語搜索?在詞語間加上空格,就這么簡單!
  
第四招:精確搜索
  1) 使用雙引號:比如搜索“佳能相機”,它只會返回網頁中有“佳能相機”這四個字連在一起的商品,而不會返回諸如“佳能IXUSI5專用數碼相機包”之類的商品。(注:此處引號為英文的引號)
  2) 使用加減號:在兩個詞語間用加號,意味著準確搜索包含著這兩個詞的內容;相反,使用減號,意味著避免搜索減號后面的那個詞。
  
第五招:不必擔心大小寫
  淘寶的搜索功能不區分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結果。輸入“nike”,或“NIKE”,結果都是一樣的,因此你可以放心搜索。

    第二步,找到寶貝了,那就該聯系賣家了:
  請您在看到感興趣的寶貝時,先和賣家取得聯絡,多了解寶貝的細節,詢問是否有貨等等。多溝通能增進您和賣家的了解,避免很多誤會。
  第一招:發站內信件給賣家
  站內信件是只有您和賣家能看到的,相當于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關于寶貝的細節、數量等問題,也可以試探地詢問是否能有折扣。
  第二招:給賣家留言
  每件寶貝的下方都有一個空白框,在這里寫上您要問賣家的問題。請注意,只有賣家回復后這條留言和答復才能顯示出來。因為這里顯示的信息所有人都能看到,建議您不要在這里公開自己的手機號碼、郵寄地址等私人信息。
  第三招:利用聊天工具不同網站支持不同的聊天工具,淘寶是旺旺,拍拍是QQ,利用它們盡量直接找到賣家進行溝通。購買
  
第三步,當你和賣家達成共識后,那就購買吧!

最后一步是評價:
     當您拿到商品之后,可以對賣家做確認收貨以及對賣家的服務做出評價。這是您的權力哦! 如果對商品很不滿意,可以申請退貨,或者是換貨,細節方面請與賣家聯系。

中國C2C簡史: 
 
     1999年: 邵亦波創立易趣網,創中國C2C先河。

  1999年8月: 易趣網正式上線。

  2002年3月: eBay注資易趣網3000萬美元。

  2003年5月: 阿里巴巴4.5億成立C2C網站淘寶網。

  2003年7月: eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網。

  2004年4月:一拍網正式上線,新浪占據其中33%的股權,原雅虎中國占67%的股份。

  2004年6月: 易趣網進入與美國eBay平臺對接整合。

  2005年9月: 騰訊推出拍拍網,2006年3月13日運營。

  2006年2月15日:一拍網徹底關閉,阿里收購一拍全部股份,原屬一拍用戶將導入淘寶。

  2006年12月: TOM在線與eBay合資,更名為TOM易趣。

  2007年10月: 搜索引擎公司百度宣布進軍電子商務,籌建C2C平臺,預計2008年初推出。

  2008年05月05日:易趣宣布任何用戶只要在易趣開店,無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪,都將終身免費。

  2008年6月18日,百度網絡交易平臺正式在北京啟動其在全國范圍的巡回招商活動。

  2008年10月8日,淘寶總裁陸兆禧對外宣布,阿里集團未來5年將對淘寶投資50億元,并將繼續沿用免費政策。

  2008年10月28日:百度電子商務網站“有啊”正式上線,有望開創新的電子商務格局。

  2009年 c2c 新形式的誕生 網購導購業進駐c2c 搶占市場份額

  2009年12月:D客商城正式上線,推動個性定制業發展

c2c 新形式的誕生  

      網購導購業進駐c2c 搶占市場份額

  c2c新形式的誕生 c2c導購行業很早以前就誕生了 但并沒有人提出其為c2c 此概念首先由如此98網提出

  網購導購業已經成為c2c行業的入口 通過導購類網站進入c2c類如淘寶網等購物網站已經占據了很大的份額,具體數據沒有人做過相關統計

  2011年4月 百度電子商務網站“有啊”宣布關閉C2C平臺,轉型提供生活服務。

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