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新網絡營銷基礎與實踐

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網絡營銷市場定位

企業在進行網絡商務過程中,通過先進的理念、方法和技術,突出企業以及企業產品的特色,在網絡消費者和網友心目中樹立良好的形象與塑造優質的品牌,以求與競爭者的產品和形象的差異化。

  當前網絡市場定位的內容有:顧客服務定位、網站類型定位和服務半徑定位等方面。

  1.顧客服務定位

  企業網站是為上網顧客提供服務的,上網顧客的不同需要形成了企業網站的潛在的目標市場。顧客上網可能基于以下幾個方面的需要:瀏覽信息、查詢信息、發布信息、交流信息在線交易產品和沖浪娛樂等。企業網站根據自己的實力選擇其中的某一方面突出服務,將這種服務的鮮明特色傳播到廣大網民心中。

  2.網站類型定位

  按照網站提供的服務項目多少,分為宣傳型網站和交易型網站。宣傳型網站不具備交易功能,若網站定位于宣傳型網站,就主要以介紹企業的經營項目、產品信息、價格信息為主。交易型網站不僅介紹企業的服務項目、產品信息和價格信息等,同時提供交易平臺,買賣雙方可以相互傳遞信息,實現網上定貨。若網站定位于交易型網站則要突出交易平臺的特色。

  3.服務范圍定位

  根據網站的服務范圍不同,分為國際型網站、僵型網站和地區型網站。從理論上講,網絡營銷無時空,但由于受產品銷售范圍的局限,特別是支付轉賬系統、物流配送系統的發展制約,網絡市場營銷的范圍是受到一定限制的。企業網站根據自己的實力要在服務范圍上選擇定位。比如,選擇定位于國際型網站就要突出國際化;選擇定位于全國型網站就要突出中國特色;選擇定位于地區型網站就要突出地方特色,特別是地方的歷史文化特色。

  1.根據公司營銷現狀進行定位

  網上營銷定位同網下營銷定位密切相關,通過分析公司的營銷現狀進行網絡市場定位,是一種重要的定位思路。

  (1)自己的公司銷售什么

  (2)自己公司的的顧客是哪些人

  (3)自己的公司在哪些方面與其他公司有所不同

  (4)正確評價公司的現有營銷狀況

  (5)不必極力在網上頻繁重塑公司的形象

  2.根據網上消費行為牲進行定位

  (1)使用E-mail進行網上營銷,需要謹慎而有禮節地進行

  (2)不要過多地使用新聞組

  (3)將產品的相關信息公布在網絡上以吸引更多的用戶

  (4)務必使搜索引擎及其他站點指向你的站點

  3.根據顧客群體的發展進行定位

  (1)注意種類上網訪問者

  (2)注意潛在顧客

  4.根據競爭對手狀況進行定位

  (1)關注競爭對手

  (2)與競爭對手比較優勢和劣勢

   企業通過市場細分選擇了自己的目標市場,專門研究其需求特點并針對其特點提供適當的產品或服務,制定一系列的營銷措施和策略,實施有效的市場營銷組合。

   目標市場營銷戰略的優缺點

1、無選擇(差異)性市場營銷。企業面對整個市場,只提供一種產品,采用一套市場營銷方案吸引所有的顧客。它只注意需求的共性。

優點:生產經營品種少、批量大,節省成本的費用,提高利潤率。
缺點:忽視了需求的差異性,較小市場部分需求得不到滿足。


2、選擇(差異)性市場營銷。企業針對每個細分市場的需求特點,分別為之設計不同的產品,采取不同的市場營銷方案,滿足各個細分市場上不同的需要。
優點:適應了各種不同的需求,能擴大銷售,提高市場占有率。
缺點:因這差異性營銷會增加設計、制造、管理、倉儲和促銷等方面的成本,會造成市場營銷成本的上升。


3、集中性市場營銷。企業選擇一個或少數幾個子市場作為目標市場,制訂一套營銷方案,集中力量為之服務,爭取在這些目標市場上占有大量份額。
優點:由于目標集中能更深入地了解市場需要,使產品更加適銷對路,有利于樹立和強化企業形象及產品形象,在目標市場上建立鞏固的地位;同時由于實行專業化經營,可節省生產成本和營銷費用,增加盈利。
缺點:目標過于集中,把企業的命運押在一個小范圍的市場上,有較大風險。


網絡營銷的商品定位問題實際上就是什么樣的商品適合于網絡營銷?認真研究商品的屬性,科學的篩選適合網絡營銷的商品,是企業網絡營銷成功的重要因素。


  1、網絡營銷商品的分類
適合于網上營銷的商品按照形態的不同,可以分為實體商品、軟體商品和在線服務,三者在營銷方式和營銷品種有很大的差別,下面我們一一進行詳細的介紹。


  2、實體商品的選擇
與傳統的銷售方式相比,網絡銷售以網絡上的相互對話為買賣雙方交流的主要方式,消費者或客戶通過賣方的主頁考察其商品,通過填寫一定的表格表達自己對相關商品的品種、質量、價格、數量的選擇;而賣方則將面對面的交貨改為郵寄商品或送貨上門。
(1)實體商品的種類:圖書與影像制品;日雜百貨;特色禮品;玩具;電子產品等。不適合網絡銷售的有貴重首飾;或手感要求較高的服裝等等。
(2)體積比較小(裝修的家具); 附加值較高(比如我們在網上幾毛錢的東西); 獨特性或時尚型性; 價格比較便宜; 能夠激起購買欲; 網上才有(比如外貿單品 例如日本的資生堂有一種沐浴露在中國賣到200多而在日本10多塊錢)

 

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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