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新網絡營銷基礎與實踐

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微博營銷實戰手冊

作  者: 前沿文化 編

出 版 社: 龍門書局

內容簡介

   本書凝結了到目前為止微博營銷實戰中的運作規范、運作經驗和運作技巧。之所以要說明是“到目前為止”,是因為微博的變化和演化實在太快——以新浪微博為例,私信、微群、微博廣場、微博游戲、微博應用、微博開放平臺、企業版微博等等,都是逐漸增加的模塊。可能在大家看到這本書的時候,各大微博平臺又提供了更多、更新、更有趣的應用,因此,本書的主旨是告訴大家一些微博營銷的基本規律、運營框架和常用手段,權當“授之以漁”。

目錄

第1章 微博為什么這么火
話題1:細看微博之前世今生
Twitter帶來的傳播方式革命
微博在中國的出現
新浪微博的崛起
中國門戶微博產品的競爭格局
話題2:微博的神奇之處
充分認識微博的三大特性
微博正在成為門戶網站“殺手”
微博正在重構新聞生產傳播
微博正在細分用戶市場
話題3:微博的“兄弟姐妹”們
QQ聊天VS微博
博客VS微博
SNS社區VS微博
疑難解答
本章小結
第2章 微博140字的營銷價值
話題1:微博是病毒式營銷的餞行者
微博營銷優勢分析
口碑效應秒速生成
微博價值之即時營銷
微博讓搜索引擎優化也變得簡單
話題2:微博讓危機公關不危急
微博可以輕松聚焦任何輿論
微博的公關傳播價值體現
微博對危機公關的機會與挑戰
話題3:微博就是一位多面手客服
品牌形象建立是客服管理前提
微博營銷價值之客戶關系管理
疑難解答
本章小結
第3章 走出第一步--讓企業微博光鮮照人
話題1:企業微博多開花才能多結果
同時注冊多個微博網站
微博賬號認證早進行
企業微博名稱細考量
話題2:像裝修新家一樣讓企業微博有面子
一張畫龍點晴的微博背景圖
微博資料要精心填寫
企業微博該用什么頭像圖
話題3:一開始就讓企業微博充滿個性
擁有一個個性化的企業微博域名
別忘了保護企業微博賬號
個性標簽就是你的營銷關鍵字
疑難解答
本章小結
第4章 耕耘要持之以恒--企業微博氣場養成記
話題1:微博營銷準備要足
企業微博應該有專門的營銷團隊
企業微博營銷要找準定位和方向
如何進行營銷結果評估
話題2:讓企業微博更快地“熱”起來
熱點話題都去參與
隨時關注熱門事件來借機營銷
時刻注意對微博影響力的分析
話題3:發展企業微博粉絲應步步走穩
尋找微博精準用戶
通過微博互動吸引關注
把握好熱點時間更新微博
疑難解答
本章小結
第5章 企業微博營銷之內容策略
話題1:企業微博營銷之內容的態度
企業微博內容應該怎么發
如何評判一條微博質量的好壞
企業微博內容應有序
話題2:企業微博的廣告要怎么發
寫微博“廣告”的技巧
企業產品信息爆料而出
廣而告之的潛移默化
話題3:如何才能與用戶達成情感共鳴
用得體的微博圖片傳達用戶感知
轉發他人微博的好感效應
及時回復微博評論留印象
話題4:讓用戶知道企業微博天天都在“動”
善于發現雙#符號的奧秘
手機微博貼身行
定時、定量且定向的“三定”原則
疑難解答
本章小結
第6章 企業微博營銷之互動整合
話題1:如何讓企業微博互動起來搞營銷
廣泛借鑒設置一個奇妙的議題
監控反應就要雷厲風行
把握節奏是議題互動的關鍵
話題2:互動活動為企業微博營銷添彩
明星到粉絲,再由粉絲到更多人
用抽獎提升粉絲參與熱情
發起調查比直接問效果強百倍
話題3:創新互動才是熱微博根本
要為粉絲提供持續價值
要從微博內容來創新
微博活動更需要創新
話題4:與粉絲的互動注意拿捏得體
取得粉絲的信任是根本
時刻不忘與流行時尚搭調
關心每一個你所關注的粉絲
疑難解答
本章小結
第7章 微博小工具之營銷運用篇
話題1:“皮皮時光機”讓微博內容更精彩
注冊皮皮時光機賬號
使用皮皮時光機為微博服務
話題2:“美圖秀秀網頁版”帶你快樂美圖
利用內嵌美圖秀秀網頁版完成圖片美化
利用獨立美圖秀秀網頁版美化圖片
話題3:在“ZAKER”中漫步微博廣場
如何擁有ZAKER客戶端軟件
自由定制企業微博更新的內容源
閱讀分享資訊內容到企業微博
話題4:用“微博段子”來捕捉精彩微博內容
話題5:“微博分析家”幫你全面分析微博人氣
話題6:使用“短地址生成器”加強營銷效果
話題7:“粉絲工具箱”幫你管理微博粉絲
話題8:“一周小秘書”,企業微博貼心管理助手
話題9:用“微博風云”全面分析競爭對手
話題10:實用工具集讓長微博內容生成不再難
疑難解答
本章小結
第8章 細數更多組織與機構的微博化之路
話題1:非營利組織的微博營銷之路
話題2:微博與公共部門的那些事兒
話題3:微博與網店也搭上線
凡客誠品(VANCL)的微博營銷案例分析
網商企業微博營銷技巧分享
話題4:說說草根微博的家長里短
草根微博的輝煌代表:“冷笑話精選”
草根微博氣場養成記
話題5:2011年企業微博營銷亮點案例分享
網商“麥考林”的微博營銷
非凡故事路JEEP 2011極致之旅
天津西青旅游局:“織圍脖”要主動
中國國航“國航飛機 我命名”微博活動
元洲裝飾蓋起的微博第一高樓
中弘北京像素微博送房子
中美史克保麗凈“愛系千里,親情無間”活動
蒙牛微公益“愛心禮物行動”
疑難解答
本章小結

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