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市場調研策劃

科技的日新月異和經濟的全球化趨勢,使得今天的市場瞬息萬變、競爭激烈。企業要更好地生存和發展,必須要培育自己的競爭優勢。企業只有了解了自己的顧客和競爭對手,才能有針對性地為顧客提供他們所需要的產品和服務,采取有效的營銷策略,從而在殘酷的市場競爭中穩操勝券。有道是“沒有調查就沒有發言權”,市場調研正是從企業市場營銷的問題與需求出發,通過系統、客觀地信息收集和分析工作,得出所調研問題的結論,進而為提高企業市場營銷水平提供幫助的全過程。科學的市場調研工作有助于企業正確識別和把握真正的機會,有助于企業抉擇和優化自己的營銷策略。

  企業必須要重視營銷調研工作,現代企業管理者必須要熟悉和掌握營銷調研的思想和方法。對于管理類專業的學生而言,掌握市場調研的方法和工具,培養相應的市場調研技能,不僅可以為適應以后的實際工作打下基礎,而且還可以使用市場調研的方法來輔助規劃決策自己的職業生涯。

  當前,社會上也有很多關于市場調研方面的書,但多數書偏重于技術性,介紹了很多繁復的調研分析工具和方法,使一般的初學者望而生畏。而很多的企業管理者需要的是對市場調研工作的全面了解,幫助他們加強對調研工作本身的計劃組織和控制管理。正是基于以上的分析和考慮,我們組織了高校中從事營銷調研理論研究的教師,以及企業中從事市場調研工作的管理人員來編寫這本有針對性的市場營銷調研書籍,從市場營銷工作過程的角度來考慮章節的安排,力求做到深入淺出、好學易懂、利于掌握。

圖書目錄  1 緒論

  1.1 市場調研及其作用

  1.2 市場調研的類型

  1.3 市場調研的步驟

  1.4 市場調研方法

  2 謀定而動——市場調研策劃

  2.1 市場調研問題的識別和確認

  2.2 市場調研內容的確認

  2.3 市場調研方案的類型

  2.4 市場調研方案的內容

  2.5 市場調研方案的撰寫

  3 執行制勝——市場調研管理

  3.1 調研過程管理

  3.2 調研人員的組織與管理

  3.3 調研質量控制

  3.4 調研倫理道德

  4 深度挖掘——二手數據收集渠道及方法

  4.1 二手資料概述

  4.2 二手資料的來源

  4.3 二手資料的獲取

  5 現實探究——原始數據收集方法

  5.1 觀察法

  5.2 實驗法

  5.3 調查法

  6 結構拼圖——調查內容及實踐應用

  6.1 市場環境研究

  6.2 市場機會調查

  6.3 消費者研究

  6.4 營銷組合研究

  7 理性描述——數據處理與分析

  7.1 市場調查數據分析的基本內容與方法

  7.2 市場調查變量的分類

  7.3 描述性統計

  7.4 推論統計分析——參數估計與假設檢驗

  8 完美表達——市場調研報告

  8.1 調研報告的作用和種類

  8.2 調研報告的基本格式

  8.3 調研成果的口頭匯報

市場調研是運用科學的方法,有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報,信息和資料。把握供求現狀和發展趨勢,為營銷策略制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。是市場調查與市場研究的統稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。
編輯本段分類
在分類中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。   近年來,伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往借助專業在線調查、我要調查網收集信息,處理數據。
編輯本段企業在市場調研方面普遍存在的問題
市場調研是一個令很多中小企業營銷管理者感到迷茫的問題:人力上,既沒有專職的市調人員,更沒有獨立的市場部門;財力上,請不起專業的市場調研公司……而市場調研工作又不能不做,不做就不知道你要討好的對象是誰,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的競爭對手過去、現在和未來是怎么做的和將怎么做?
編輯本段步驟
市場調研流程的11個步驟:   1. 確定市場調研的必要性   2. 定義問題   3. 確立調研目標   4. 確定調研設計方案   5. 確定信息的類型和來源流程圖
6. 確定收集資料   7. 問卷設計   8. 確定抽樣方案及樣本容量   9. 收集資料   10. 資料分析   11. 撰寫調研報告

市場調研程序的一般由四個主要步驟組成:

1.確定市場調研任務。就是確定營銷過程中存在的問題及營銷調研所要達到的目標。確定調研問題及調研目標往往是營銷調研過程中最困難的一個步驟。

2.制定市場調研計劃。也稱市場調研方案,它是市場調研過程中最復雜的工作, 其制定是對調研工作各個方面和全部過程的通盤考慮和安排。

3.執行市場調研計劃

(1)組織調研隊伍

(2)設計調查問卷

(3)開展實地調查

4.撰寫市場調研報告

(1)整理調查資料

(2)撰寫調研報告

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