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微信營銷的經典案例

案例一:杜蕾斯
關鍵詞:活動推廣營銷
      大家對于杜蕾斯都不陌生,每每提及微博營銷案例,總能看到它的身影,不經意間,他已是是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。在微博上獨樹一幟的“杜蕾斯”也在微信上不甘落后。
      為了實現與用戶進行真實對話,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組。杜蕾斯延續了杜蕾斯微博上的風格,在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。也正因此風格,營銷變得風趣,粉絲互動積極,活躍度高。杜蕾斯同時也在微信平臺推出“私密健身房”、“熱門游戲”、“視頻精選”、“杜杜電臺”等系列娛樂活動,吸引了不少眼球。
不得不提讓杜蕾斯微信公眾號火了一把的免費福利活動,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:“杜杜已經在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復‘我要福利’,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦 。”活動一開始,短短兩個小時的時間,杜蕾斯就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,多么鮮明的對比,畢竟免費的福利誰都會忍不住點開看一眼。
案例二:星巴克
關鍵詞:音樂推送
      星巴克音樂營銷,把微信做的有創意,有生命力。星巴克推出了官方微信平臺和“自然醒”活動。微信粉絲通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,發一個表情圖片給星巴克,無論是興奮、沮喪、或憂傷的,立刻能享有星巴克《自然醒》音樂專輯,獲得星巴克按其心情特別調制的音樂曲目,同時還可以星巴克展開一番內容豐富的對話。
      后來,星巴克再度出擊,推出了“星巴克早安鬧鐘”活動,與早餐系列新品上市相配合。粉絲只需下載或更新“星巴克中國”手機應用,每天早上7點至9點,在鬧鐘響起后的1小時內到達星巴克門店,就有機會在購買純正咖啡飲品的同時,享受半價購買早餐新品的優惠。
      星巴克依靠微信營銷,起到了事半功倍的效果,不僅牢牢地抓住了所有老客戶,也讓游蕩于各種咖啡廳的客戶更加信賴它。
案例三:小米
關鍵詞:微信客服
      當我們提起新媒體營銷的時候,不得不提及小米,小米是運用了“9:100萬”的粉絲管理模式。據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大量工作時基本上每天回復100萬粉絲的留言。其實小米自己開發的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,相較于在微信上開個微店,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。同時,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發短信,100萬條短信發出去,就是4萬塊錢的成本。
案例四:招商銀行
關鍵詞:愛心漂流瓶
     微信官方對于漂流瓶的設置,也讓許多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣,招商銀行便是其中一個。招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”,起到了名利雙收的喜人效果。微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友,就會看到“招商銀行點亮藍燈”,只要參與或關注,招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童捐贈積分。和招商銀行進行簡單的互動就可以貢獻自己的一份愛心,這種簡單卻又可以做善事的活動,吸引了不少眼球。在此活動時間,有媒體計算,用戶每撿10次漂流瓶便可能有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。雖然漂流瓶可能存在過于頻繁且缺乏一定活性的不足,容易讓用戶產生參與疲勞。但營銷人員也設想到,如果用戶每一次撿到愛心漂流瓶都會產生不同的活動或者能有一些小小的語音游戲,或許會提高用戶參與互動的積極性。
案例五:一號店
關鍵詞:游戲營銷
      一號店在微信的公眾平臺推送中推出了“你畫我猜”的游戲互動環節。首先用戶通過關注1號店的微信公眾賬號后,1號店每天就會通過微信公眾平臺發送一張比較抽象的圖片給訂閱了1號店公眾賬號的用戶,用戶在看到圖片后,對圖片中的內容進行思考,然后把答案通過回復的方式發送給1號店的公眾賬號。如果用戶猜對了圖片中的答案,并且在所規定的名額范圍內,就可以獲得由1號店發出的獎品。
      其實“你畫我猜”的這個游戲是來自于一款叫Draw Something的軟件,而1號店是首次把游戲跟微信公眾平臺結合到一起,并將其運用到微信的公眾推廣中。此類活動實現成本低,并且巧妙利用獎品吸引粉絲的關注,對粉絲進行物質上的刺激,進而刺激粉絲回復問答,加強了跟用戶的互動與激發用戶在公眾平臺的活躍程度,繼而達到了營銷的目的。

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