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新網絡營銷基礎與實踐

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電子商務營銷軟文

一、電子商務軟文營銷簡介

軟文營銷是網絡時代最重要的營銷方式之一,也是企業必選的營銷方式之一,可是軟文營銷要求實施者具備綜合型的素質,需要文案,創意,策劃,營銷,市場,品牌等知識。一般新人上手難以發揮軟文營銷的內在魅力。

二、市場背景分析

軟文營銷是營銷行為,做市場分析是十分必要的,了解電商企業面對的用戶特點,才能準確的策劃軟文話題,選擇正確的媒體策略。就電商企業而言,有各自擅長的領域,如母嬰類商城面對的育齡女性,體育用品商城面對的是愛好健身的人群,所以電子商務企業也是行業各異,不同企業可能在營銷的需求方面差異很大,營銷者切勿模仿。

三、軟文話題策劃

如上所述,軟文話題的策劃要準確把握用戶群的特點,以及結合時下熱點植入我們想宣傳的主題。再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。如果是電商企業運營起始,應該重注用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務企業,應該側重活動和特色產品的推廣,用以直接帶動商城的銷售;如果是品牌推廣,文章話題側重企業的公關傳播,突出企業的社會責任感。總之,軟文話題是可以包羅萬象,多寫多想便能策劃出好的軟文,其中的奧妙可意會而難以言傳。

四、軟文媒體策劃

軟文媒體策劃,就是軟文傳播的媒體策略,直白一些就是媒體選擇。這一步完全決定與前兩步,如果市場策略和話題都以確定,有一位熟悉媒體的媒介經理,很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業往往是重發布輕策劃,最后還倒說軟文營銷的效果看不出來,怪軟文發布商不給力,這個不是問題的根源。做軟文發布的公司多數都沒有策劃,純發軟文的公司肯定是比營銷公司的價格要稍低,但是這一點蠅頭小利不是企業放棄策劃的理由,以免因小失大。

五、軟文寫作

軟文發布是將上一步編撰好的文稿發布到策劃好的目標媒體上,很多公司就是專門干這一塊業務,也有很多小有成就,買斷媒體的一個入口,打著門戶媒體的旗號招攬業務,軟文發布上去之后與實際新聞媒體發布的效果大相徑庭。

六、軟文效果評估

軟文營銷的效果其實是企業最關心的問題,但是如何評價軟文營銷的效果呢?我們應該綜合品牌和銷售情況、網站流量、電話咨詢來考慮。一般來講,以發布之后幾天網站的銷售和流量提升考核不是合理的,軟文自身的優勢在于網絡口碑與推廣的持續效果。

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