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淘寶虛假交易是什么

淘寶網表示,虛假交易是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權益的行為。2014年,淘寶網將對虛假交易的違規行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節特別嚴重的還將下架店鋪內所有商品。

1.自己注冊買家賬戶進行購買;

2.朋友間或者公司內部成員之間不正常的相互購買(建議走線下交易);

3.通過與他人協商,以不正當的方式提高商品銷量和信用;

4.惡意使用不真實的物流單號;

5.通過虛假發貨或不發貨來進行虛假交易,提高商品銷量和信用。

6對消費者的不好評價進行電話騷擾

總之,凡是存在約定性的交易,都有可能成為虛假交易,特別是通過換IP、第三方平臺、任意群、任意頻道、團隊、朋友親戚等渠道。

虛假交易,是值通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨礙買家權益行為。虛假交易的,淘寶將對賣家的違規行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節特別嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。同時,淘寶將按照如下規定對賣家進行處理。

(一)賣家第一次或第二次發生虛假交易行為:若違規交易筆數未達96筆,僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分;若違規交易筆數達96筆以上,每次扣12分;

(二)賣家第三次發生虛假交易行為:若違規交易筆數未達96筆,每次扣12分;若違規交易筆數達96筆以上,視為情節特別嚴重,每次扣48分;

(三)賣家第四次及以上發生虛假交易行為,不論筆數均視為情節特別嚴重,每次扣48分;

()若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的,不論次數和筆數均視為情節特別嚴重,每次扣48分。

淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給于30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。

賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的,視為嚴重違規,每次扣48分。

賣家可在系統發出虛假交易違規通知之時起3天內在“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-我的處罰”中,提交相應憑證進行申訴。

若商品存在虛假交易行為被搜索降權,可在降權期間內登陸“聯系客服-自助服務-違規受理-降權商品申訴”頁面中,提交相應憑證進行申訴

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